By Andreas
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(09/05/2023)
Date of experience:
04/2023
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
3 years ago
(07/05/2023)
Date of experience:
04/2023
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(06/05/2023)
Date of experience:
05/2023
By Dagmar und Siegfried Nowak
Family
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(04/05/2023)
Date of experience:
04/2023
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
3 years ago
(03/05/2023)
Date of experience:
05/2023
By Seidel
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(02/05/2023)
Date of experience:
05/2023
By Hans Meyer
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(02/05/2023)
Date of experience:
05/2023
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(02/05/2023)
Date of experience:
05/2023
By Gero Hartschen
Alone
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(02/05/2023)
Date of experience:
05/2023
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(01/05/2023)
Date of experience:
04/2023
Die Zimmer sind schön eingereichtet und die Lage und der Ausblick auf die Müritz sind traumhaft.
Auch das Frühstücksbuffett ist sehr reichhaltig und verdient 5 Sterne.
Das gilt allerdings nicht für das Restaurant und das Housekeeping.
An unserem Anreisetag wollten wir im Restaurant zu Abend essen. Da das Restaurant Garten Eden bereits ausgebucht war, empfahl man uns das Restaurant Artus Keller. Die Speisekarte sei in beiden Restaurants die gleiche.
Nachdem wir eine Flasche Stellenbosch Sauvignon Blanc bestellt haben, war unsere Verwunderung dann doch ziemlich groß, als uns die Bedienung eine Flasche Rotwein servierte.
Noch irritierter waren wir, als es nach Rückfrage in der Küche nicht möglich war ein Gericht abzuändern. Meine Frau isst gerne Fisch und hätte gerne das Zanderfilet gewählt. Es war allerdings nicht möglich anstatt der Roten Beete eine andere Beilage zu bekommen.
Wir haben dafür nur zwei Erklärungen:
1. Die junde Kellnerin war nicht in der Lage ein geändertes Menu in die Kasse einzugeben.
2. Es werden vorgefertigte Menüs serviert, die sich nicht mehr abändern lassen.
Beim Check-Out haben wir unsere Kritik hierzu vorgetragen, woraufhin uns versichert wurde, dass es nicht am Personal, sondern nur an der Küche liegen kann. Damit entfällt dann wohl die erste mögliche Erklärung.
Am ersten Morgen stellten wir fest, dass der Seifenspender am Waschbecken leer war. Wir haben darufhin bei der Rezeption angerufen und gebeten diesen wieder aufzufüllen. Als wir gegen 20 Uhr wieder zurück im Zimmer waren, mußten wir leider feststellen, daß dies nicht geschehen ist. Nach unserem erneuten Anruf in der Rezeption kam die Rezeptionistin dann selber um den Spender aufzufüllen.
Zusammenfassend stellen wir fest, daß das Hotel sehr schön ist und eine traumhafte Lage hat. Der Service und das Restaurant sind leider ungenügend und tragen dazu bei, daß dieser Kurzurlaub unseren Erwartungen nicht entsprochen hat.