Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,494 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (17/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Das Personal war sehr freundlich und gastbezogen. Die Bufettversorgung bei Halbpension im Artuskeller hat uns nicht gefallen und war für mich von gehobener Gastronomie weit entfernt.Die Atmosphäre im Garten Eden war deutlich besser, Das Personal hat alles unternommen (auch im Artuskeller) den Ansprüchen der Gäste gerecht zu werden

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ein nettes und ruhig geführtes Haus. Supernettes Personal, welches immer eine freundliche Antwort parat hat.

By SKIBA,Renate und Werner
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (12/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Der Müritzstrand am Hotel wurde durch Wildgänse belagert und als unangenehm empfunden. Zum Frühstück wären frisch gebackene Brötchen wünschenswert!

By Lara
Group
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (10/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sauber ordentlich und klasse

No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (08/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Auf der Speisekarte fehlen Gerichte aus der Region. Nur Gerichte über 25,00 Ist in der jetzigen Zeit nicht angebracht.Die Auswahl auf der Speisekarte etwas erweitern.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (07/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Gute Atmosphäre
Hervorragende Küche

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Insgesamt haben Sie ein schönes Haus mit vielen Annehmlichkeiten und vorzüglichem Service, sehr aufmerksamen Personal, schönen Zimmern, jedoch auch einigen Kritikpunkten, die hier Erwähnung finden sollen. Wie schon im Bewertungsbogen Vorort erläutert, ist langsam im Bereich Gebäude außen Instandhaltungsbedarf aufgezeigt. Insbesondere die Holzkonstruktionen bedürfen durchgehend neue Schutzanstriche, bevor Sie in den Verfall übergehen. Wäre schade und deutlich teurer wenn Sie noch warten. Fassade vom Schloss sollte auch einmal begutachtet werden, hier fehlt hier und da auch "ein Eimer Farbe". Innen ist die mintgrüne Korb-Bestuhlung der Orangerie langsam am Ende (Farbe abgeschabt, Leimverbindungen lose bzw. wackelig). Insgesamt haben Sie aber ein schönes Haus, dass eben nur auf ein bisschen Zuwendung wartet. Deshalb die Bitte: Fahren Sie es nicht auf Verschleiß. Wir sind jetzt 3 Jahre in Folge bei Ihnen gewesen, aber an den Big-Points, wie aufgezählt, ist keine Veränderung zum Positiven erfolgt. Wir waren sehr zufrieden mit dem Personal, alle supernett und zuvorkommend, da haben Sie nach meinem Eindruck ein gutes Team zusammen, dass hier lobenswert Erwähnung findet. Insgesamt haben wir uns wohlgefühlt, und kommen gerne wieder. Eins habe ich noch, ich kann nichts zur Leistung Ihres Abendessens sagen, da die Preisgestaltung der Speisekarte nicht unbedingt einlädt!! Auffällig ist auch, dass nach meinem Eindruck, nicht unbedingt von guter Auslastung des Restaurants gesprochen werden kann. Sie sind ja eher ein Haus der gehobenen Preis-Kategorie, aber sehr viele Gäste scheinen dann doch nicht so gut zu verdienen, um den Besuch zu Abend bei Ihnen zu genießen. Leddermann in Waren ist ein wirklich gutes Restaurant, und an dem sollten Sie sich messen lassen. Ebenfalls gehobenes Preisgefüge, aber doch um Einiges günstiger als Sie. Hier verschenken Sie nach meinem Verständnis bares Geld, denn die Lokation bei Ihnen, mit der Terrasse und dem Schloss im Rücken, ist "zum Erfolg verdammt", und unübertroffen, wenn Die Preise passen!!! Hier empfehle ich, einen Gedanken daran zu investieren. Dann bräuchten wir abends nicht nach Waren fahren, und das eine oder andere Getränk mehr, muss einen nicht nachdenklich stimmen ..... Zum Abschluss: Wir kommen gerne wieder, mit der Empfehlung: Bewahren Sie "den Schatz, den Sie in den Händen halten", bevor zu viele Gäste anfangen Kritik /Bewertungen an anderer Stelle zu platzieren. Die angesprochenen Themen bedürfen sicherlich ein gewisses Investitionsvolumen, eben nicht aus der viel zitierten Portokasse, aber sind doch einigermaßen überschaubar und vor allen Dingen gut zu planen, da kein Zeitdruck zur sofortigen Handlung besteht. Aber planen müssen Sie, damit die Gäste weiterhin gerne kommen. Mit vielen Grüßen aus Schildow,

By Therese und Gabriele Gesualdi
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Es war einfach alles wunderschön

By Anika Labitzke
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Corona hat leider überall seine Spuren hinterlassen. Man merkt es hauptsächlich beim fehlenden Personal. 2 von 4 Restaurants können nicht geöffnet werden, da einfach kein Personal da ist. Das Personal, welches einen morgens zum Frühstück begrüßt, wünscht einem Abends eine gute Nacht. Das ist beeindruckt, da das komplette Servicepersonal dennoch immer sehr freundlich und zuvorkommend war. Der neue Besitzer gibt sich mit seinem vorhandenen Personal alle Mühe, es dem Gast wieder so angenehm wie möglich zu machen. Der Poolbereich wurde vom Saunabereich getrennt, um den Saunabereich in Ruhe sanieren und dennoch den Pool nutzen zu können. Es ist hier und da noch Einiges zu tun, aber der große neue TV und das Fliegengitter an der Balkontür sind definitiv ein Schritt in die richtige Richtung. Wir haben uns auch unter neuer Leitung sehr wohl gefühlt und werden nicht das letzte Mal dort gewesen sein. Zum Schluss noch ein paar Anmerkungen: 1. Andere Gäste bemängelten das Fehlen einer Uhr im Poolbereich. 2. Mein Mann bittet, den Aschenbecher draußen nicht hinter dem Blumenkübel zu verstecken. 3. Zwischen Pool und Müritz-Zugang wäre eine Gartendusche für sandige Füße toll. 4. Ein kleiner Kühlschrank für Getränke im Zimmer wäre sehr nett. 5. Die Preise im Ritter-Keller fürs Abendessen sind m.E. etwas hoch. Leider sind der Amerikaner und das Fischerhus nicht offen, so dass wir in Kells Bauernmarkt gegessen haben. Das Essen dort war sehr gut. Sofern man nicht nur Luxus-Gäste anziehen möchte, sondern auch eine normale Durchschnittsfamilie, wäre ein eigenes Ausweichrestaurant mit moderateren Preisen notwendig um auch die Essensgäste zu haben. Das Frühstück hingegen ist wie immer klein aber fein. Hier gefällt uns sehr gut, dass nicht übertrieben viel angeboten, sondern lieber von Tag zu Tag auch etwas variiert wird. Weiter so!

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr gastfreundlich, sauber, zuvorkommendes Personal

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