Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 5,936 reviews across 10 portals
:
By Gitt
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (01/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr freundliche Mitarbeiter, immer engagiert allen Wünschen gerecht zu werden
Dankeschön

Liebe Frau Gitt,

ich danke Ihnen herzlich für die Zeit, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.

Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Unser Team und ich sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.

Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Seehotel Schloss Klink erneut.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber & das Team vom Seehotel Schlosshotel Klink
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (01/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Grundlegend ist es ein gut geführtes Hotel. Die Idee mit den Gutscheinen als Alternative zum täglichen Reinigen der Zimmer ist zwar besonders und ökologisch sinnvoll, aber die Zettel über die Festlegung, an welchen Tagen gesäubert werden soll, wurde bei uns völlig ignoriert. Bei Bekanntgabe bekamen wir zwar einen weiteren Gutschein, jedoch kein Wort der Entschuldigung oder das Angebot einer mgl. spontanen Reinigung. Hier scheint es ohnehin Bedarf im Umgang mit kritischen Anmerkungen zu geben.
Lobenswert ist der SPA-Bereich.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis bzgl. der Kost ist aus unserer Sicht nicht stimmig. Das ziemlich überschaubare Angebot sollte dann auch vollständig vorrätig sein. Die angepriesene Dorade konnte an zwei Abenden nicht bestellt werden; nur am ersten Abend wurde eine Alternative aus der HP-Karte angeboten. Letztlich haben wir an zwei Abenden nicht mehr im Schloss gespeist.
Das Frühstücksbüffet war reichhaltig; Schwierigkeiten gab es beim rechtzeitigen Nachlegen. Leider gab es nur einmal ein Sektfrühstück.
Einladend ist die Hotelbar; allerdings hätte sich ein/e Bedienstete/r alleinig um die Gäste im Barbereich kümmern müssen; um lange Wartezeiten zu vermeiden. Ansonsten war das Servicepersonal den Gästen gegenüber zugewandt.

Liebe Frau Witt,


vielen Dank für Ihre Rückmeldung und gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt, daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.

Dass wir jedoch bei der Reinigung der Zimmer hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauern wir sehr. Wir werden dies intern besprechen, um Ihnen bei einem kommenden Aufenthalt den gewohnten Service zu bieten. Des Weiteren werden wir mit den jeweiligen Fachabteilungen über Ihre weiteren Punkte sprechen, um unsere Arbeitsprozesse zu optimieren

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Schloss Klink begrüßen zu dürfen, um Sie doch noch von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber und das Team vom Seehotel Schloss Klink
By Keller
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Tolles Hotel, super Service-einfach gute Erholung!

Liebe Frau Keller,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.

Über Ihr tolles Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Seehotel Schloss Klink und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber & das Team vom Seehotel Schloss Klink
By B .Benn
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir waren sehr zufrieden und hatten eine schöne zeit

Lieber Herr Benn,

100 % - was für ein Feedback!

Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich für das Seehotel Schloss Klink entschieden und unsere Leistungen nach Ihrem Aufenthalt so hervorragend bewertet haben. Es freut uns alle sehr, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus verbracht haben und wir Sie von uns begeistern konnten.

Gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service wieder für Sie da, um Sie zu verwöhnen.

Wir freuen uns auf Sie und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber und das Team vom Seehotel Schloss Klink
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Schöne Lage, guter Service, sehr freundliches, aufmerksames Personal. Die Weihnachtsmenüs waren hervorragend. Wir hätten uns ein wenig weihnachtliche Stimmung auf dem Zimmer und im Speisezimmer Klink gewünscht. Insgesamt haben wir uns jedoch sehr wohl gefühlt. Danke!

Liebe Frau Vogl,

ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als Gast im Seehotel Schloss Klink begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber und das Team vom Seehotel Schloss Klink
By Simone Schmidt
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (26/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Tolle Hotelsnlage, sehr guter Wellnessbereich, super Lage, super Service,

Lieber Frau Schmidt,

ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als Gast im Seehotel Schloss Klink begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber und das Team vom Seehotel Schloss Klink
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (21/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir kennen das ihr Haus seit Jahren, haben die neue Wellnessabteilung genossen. Schade war, dass man im Artuskeller nicht mehr ala card speisen kann.

Lieber Herr Röder,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben. Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

P.S. Der Ritterkeller ist mittlerweile unser Restaurant für Gäste mit Halbpension und im Garden Eden bieten wir A la Carte an. Sicherlich können wir auch nach Rücksprache A l

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber & das Team vom Seehotel Schloss Klink
By Gyde Hansen
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir haben mit 6 Personen das zweite Advents-Wochenende bei Ihnen verbracht und uns sehr wohl gefühlt. Daraufhin haben wir uns spontan entschieden, zu zweit Silvester bei Ihnen zu verbringen. Wir fanden ein Angebot bei Olsen-Reisen, welches auch von Ihnen bestätigt wurde. Für uns nicht nachvollziehbar wurde es von Ihnen storniert, obwohl wir schon bezahlt hatten. Wir sind sehr enttäuscht und sehen hierin auch einen Vertragsbruch. Wir behalten uns vor, Schadensersatzansprüche zu stellen und werden anwaltliche Hilfe zu Rate ziehen.

Liebe Frau Hansen,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben. Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

P.S. Zu Ihrer Anfrage Silvester melde ich mich direkt per Mail bei Ihnen

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber & das Team vom Seehotel Schloss Klink
By B. Voigtländer
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (16/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Gepflegtes Hotel mit gutem Personal

Liebe Frau Voigtländer,

ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als Gast im Seehotel Schloss Klink begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber und das Team vom Seehotel Schloss Klink
By Peter Henschel
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Hat in jeder Hinsicht unsere Erwartung erfüllt! Wlan-Verbindung/Router war leider mit Unterbrechungen verbunden, wenn man vom Atrium zum Schloss unterwegs war.

Lieber Herr Hentschel,

ich danke Ihnen herzlich für die Zeit, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.

Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Unser Team und ich sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.

Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Seehotel Schloss Klink erneut.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber & das Team vom Seehotel Schlosshotel Klink
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