By Petra Fischer
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(25/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed:
2 years ago
(25/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
2 years ago
(24/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(24/03/2024)
Date of experience:
03/2024
By Claudia A.
Family
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(24/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed:
2 years ago
(23/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(22/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(21/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(21/03/2024)
Date of experience:
03/2024
By Baesi
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(19/03/2024)
Date of experience:
03/2024
Wir wurden freundlich empfangen und hatten ein Zimmer in der Orangerie zur Seeseite. Das Zimmer war sauber, geräumig und der Ausblick vom Balkon großartig.
Einige der Möbel wiesen starke Gebrauchsspuren/ Beschädigungen auf, das war kein Drama, jedoch etwas ungewöhnlich für ein Zimmer diesen Standards.
Positiv:
Balkon (mit Tisch & Stühlen) mit Blick auf die Müritz, geräumiger Schrank-Tresor, Bad mit Fenster, Tasche mit Bademänteln, Saunatüchern und (großen) Slippern, großer Fernseher, schöner Fussboden (kein Teppich), toller neuer Spa Bereich mit mehreren Saunen, Dampfbädern & IR- Kabinen sowie schöner Ruhebereiche.
Nicht so toll:
Keine Minibar (Kühlfach), kein Wasserkocher oder Kaffeemaschine auf dem Zimmer, Bettdecken nicht kuschelig und Bettlaken zu kurz um die Matratzen komplett zu bedecken, beschädigte Emaille im Bad an Bodenfliesen sowie des Waschbeckens & der Badewanne.
Außerdem gab es freies Wlan (ungesichertes Netzwerk ohne Passwort). Das Servicepersonal war freundlich und hilfsbereit, wenn es angesprochen wurde. Wir waren jedoch, im Gegensatz zu anderen Häusern gleicher Kategorien die wir kürzlich besucht haben, vom Service eher enttäuscht.
FAZIT:
Es waren ein paar schöne Tage und die Lage des Hotels sowie die Umgebung ist großartig. Dank eines guten Angebotes passte für uns das Preis-/Leistungsverhältnis.
Die angeführten Kritikpunkte sind vermutlich "Jammern auf hohem Niveau" und es wurde seit unserem letzten Besuch (2018) einiges renoviert und verschönert.
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Ich bedauere sehr, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.
P.S. Modernisierungen der Zimmer sind im Rahmen unserer aktuell laufenden Renovierungen geplant. Auch werde ich mit den Fachabteilungen sprechen, um unsere Arbeitsprozesse zu prüfen und zu optimieren.
Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Schloss Klink begrüßen zu dürfen, um Sie doch noch von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber & das Team vom Seehotel Schloss Klink