Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,472 reviews across 10 portals
:
By Dagmar und Siegfried Nowak
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Sauna: Der Sauna-Bereich war frei gegen aber nicht perfekt. Ablagemöglichkeiten für Brillen wären z. B. wünschenswert. Eine Uhr auch.
Pool: Der Pool-Bereich war mit Grünpflanzen ohne bzw. mit nicht passenden Übertopf ausgestattet. Die Uhr ist sehr schwer zu erkennen. Die erste Stufe der Treppe in den Pool ist rostig.
Die unbefriedigende Service-Bewertung bezieht sich auf die Auskunft zu einer im Zimmer vergessenen Hose. Das Fehlen hat meine Frau am Nachmittag zu Hause festgestellt. Wir können die Hose also nur im Zimmer vergessen haben. Eine telefonische Nachfrage wurde wie folgt beantwortet: "Wenn sich das Reinigungspersonal nicht meldet, war da keine Hose."
Schlussrechnung: Hier taucht eine Position Tageskarte auf. Wofür?
Rezeption: Die Mitarbeiter wirkten uninformiert. Bei der Anreise war es nicht möglich, eine Information zur Verfügbarkeit des Zimmers zu bekommen. Das Zimmer musste jedoch bereits bezahlt werden. Bei der Abreise konnten nicht alle Positionen der Rechnung erläutert werden.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Rezeption nicht sehr freundlich und nicht sehr hilfsbereit. Das Frühstücksbüfett war sehr übersichtlich und am Sonntag haben wir ungefähr 20 Minuten auf neue Brötchen gewartet. Der Service beim Frühstück war sehr gut.Am Samstag war die Gardine im Zimmer halb abgerissen sollte sofort gemacht werden am Dienstag Abreise Tag war sie noch genau so.Das Zimmer sollte täglich gereinigt werden hat nur 1mal geklappt.Schwimmbad und Saunabereich top.Schlossbar sehr gut.

By Seidel
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Personal ist Top. Ebenso das Speisenangebot. Beim Zimmer sind wir zwiegespalten. Nicht jeder ist gewillt zum Duschen in eine Wanne zu klettern. Ein Kühlschrank gehört auch in ein Zimmer. Im Spabereich hat man die Möglichkeit einen Tee zuzubereiten. Allerdings standen nie Tassen oder Gläser bereit.

By Hans Meyer
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr schön! Alles war super.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 05/2023

sehr schönes Hotel super Lage mit sehr gutem Frühstück und phantastischem Personal.

By Gero Hartschen
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Super nett und relaxtes Personal.
Zimmer OK mit bester Aussicht auf die Müritz.
Kleines Manko: Beim Einchecken musste mehrere Gäste lange warten.
Danke für die schönen Tage

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Freundlich und sehr zuvorkommend.

By Alexander D.
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Toller Spa Bereich, großartiges Frühstück mit hervorragendem Service, selten so gut erlebt, Gesamtkonzept aber mit einigen Schwachstellen

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Wunderbar, phantastischer Ausblick auf die Müritz

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr schöne Lage. Personal sehr zuvorkommend. Wellnessanlage super schön!

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