No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(01/01/2024)
Date of experience:
12/2023
By Keller
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(29/12/2023)
Date of experience:
12/2023
By B .Benn
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(28/12/2023)
Date of experience:
12/2023
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(27/12/2023)
Date of experience:
12/2023
By Simone Schmidt
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(26/12/2023)
Date of experience:
12/2023
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(21/12/2023)
Date of experience:
12/2023
By Gyde Hansen
Family
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(19/12/2023)
Date of experience:
12/2023
By B. Voigtländer
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(16/12/2023)
Date of experience:
12/2023
By Peter Henschel
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(14/12/2023)
Date of experience:
12/2023
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(11/12/2023)
Date of experience:
12/2023
Grundlegend ist es ein gut geführtes Hotel. Die Idee mit den Gutscheinen als Alternative zum täglichen Reinigen der Zimmer ist zwar besonders und ökologisch sinnvoll, aber die Zettel über die Festlegung, an welchen Tagen gesäubert werden soll, wurde bei uns völlig ignoriert. Bei Bekanntgabe bekamen wir zwar einen weiteren Gutschein, jedoch kein Wort der Entschuldigung oder das Angebot einer mgl. spontanen Reinigung. Hier scheint es ohnehin Bedarf im Umgang mit kritischen Anmerkungen zu geben.
Lobenswert ist der SPA-Bereich.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis bzgl. der Kost ist aus unserer Sicht nicht stimmig. Das ziemlich überschaubare Angebot sollte dann auch vollständig vorrätig sein. Die angepriesene Dorade konnte an zwei Abenden nicht bestellt werden; nur am ersten Abend wurde eine Alternative aus der HP-Karte angeboten. Letztlich haben wir an zwei Abenden nicht mehr im Schloss gespeist.
Das Frühstücksbüffet war reichhaltig; Schwierigkeiten gab es beim rechtzeitigen Nachlegen. Leider gab es nur einmal ein Sektfrühstück.
Einladend ist die Hotelbar; allerdings hätte sich ein/e Bedienstete/r alleinig um die Gäste im Barbereich kümmern müssen; um lange Wartezeiten zu vermeiden. Ansonsten war das Servicepersonal den Gästen gegenüber zugewandt.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt, daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Dass wir jedoch bei der Reinigung der Zimmer hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauern wir sehr. Wir werden dies intern besprechen, um Ihnen bei einem kommenden Aufenthalt den gewohnten Service zu bieten. Des Weiteren werden wir mit den jeweiligen Fachabteilungen über Ihre weiteren Punkte sprechen, um unsere Arbeitsprozesse zu optimieren
Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Schloss Klink begrüßen zu dürfen, um Sie doch noch von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber und das Team vom Seehotel Schloss Klink