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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 5,426 reviews across 13 portals
:
By Dagmar Jungkind
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Die Teppiche sowohl im Etagenflur als auch im Zimmer waren sehr fleckig. Im Bereich vorm Aufzug roch es nach faulen Eiern. Das Frühstück war gut, das Angebot reichhaltig.

Sehr geehrte Frau Jungkind,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Teppiche im Etagenflur und in Ihrem Zimmer fleckig waren und dass es im Bereich vor dem Aufzug unangenehm roch. Wir werden diese Probleme umgehend überprüfen und beheben.

Es freut uns jedoch, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat und Sie das reichhaltige Angebot genossen haben. Wir hoffen, Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen verbesserten Aufenthalt bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Select Hotel Berlin Spiegelturm
By nicht wichtig
Business
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Leider gibt es keinen C-Anschluss im Zimmer nur USB.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass kein C-Anschluss in Ihrem Zimmer verfügbar war. Ihr Hinweis ist für uns wichtig, und wir werden prüfen, wie wir die Ausstattung unserer Zimmer verbessern können.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Select Hotel Berlin Spiegelturm
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (19/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr nettes Personal.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Select Hotel Berlin Spiegelturm
By Dmytro Naumenko
Business
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sauber, sehr gutes Frühstück, leckeres Tee.

Sehr geehrter Naumenko,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, unserem Frühstück und dem Tee zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Select Hotel Berlin Spiegelturm
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

insgesamt angenehm und gut!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm und gut empfunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Select Hotel Berlin Spiegelturm
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Teppiche könnten renoviert werden

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Anregung zur Renovierung der Teppiche und werden dies in unsere Verbesserungsmaßnahmen einbeziehen. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Select Hotel Berlin Spiegelturm
By Malte
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (16/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Schönes Hotel, sehr freundliches Personal und leckeres Frühstück mit genug Auswahl. Der Aufenthalt war super und wir würden wiederkommen! :)

Sehr geehrter Malte,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, das freundliche Personal und das leckere Frühstück gefallen haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Select Hotel Berlin Spiegelturm
By Kathrin
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (15/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Unglaublich zuvorkommendes Personal!!!

Liebe Kathrin,

vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Personal als unglaublich zuvorkommend empfunden haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Select Hotel Berlin Spiegelturm
By Endrich
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (15/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Kaputte löchrige Badehandtücher, spinnenwedel und der Ecke
Pritsche aus Bett.
Katastrophe

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich der Handtücher und der Ausstattung des Zimmers nehmen wir sehr ernst und werden sie umgehend überprüfen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Select Hotel Berlin Spiegelturm
By Yvo Duerr
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

nice view from the hotel especially at breakfast ... also the staff is friendly... to sleep was not so good:
- no water in the room, or Tee
- there was a mosquito flying around all night

Dear Yvo Duerr,

Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed the nice view and friendly staff at breakfast. We apologize for the inconvenience regarding the lack of water or tea in your room and the mosquito. Please consider booking one of our superior rooms next time, where complimentary tea, coffee, and water are provided. We hope to welcome you back soon for a more comfortable stay.

Best regards,
The team at Select Hotel Berlin Spiegelturm
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