Select Hotel Handelshof Essen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,379 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Hotel sehr Zentral gelegen, guter Service, schönes Zimmer.
Würde ich wieder buchen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die lobenden Worte, welche wir natürlich sofort an unsere Teams weitergeleitet haben. Es ist immer wieder schön, wenn unsere Gäste uns bestätigen, worauf wir jeden Tag aufs Neue hinarbeiten: Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Beste Grüße,
Ihr Team vom Select Hotel Handelshof Essen
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Top Lage, alle sehr freundlich, sehr guter Service

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist unser Anspruch, unseren Gästen den bestmöglichen Service und Komfort zu bieten, um Ihnen einen unvergesslichen und angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Schön, dass wir dieses Ziel bei Ihnen erreicht haben.

Beste Grüße,
Ihr Team vom Select Hotel Handelshof Essen
By Möller
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Guten Tag! Wir waren 2 Tage bei Ihnen. Das Haus, der Service waren o.k. Allerdings wäre es nützlich gewesen, wenn die Klimaanlage funktioniert hätte. Ihr Frühstücksraum sehr angenehm. Störend allerdings, wenn man am Fenster sitzt, der Blick auf die ungepflegten, verschmutzten Blumenkästen. Da ist sicher Bedarf!?

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Klimaanlage defekt und außer Betrieb, Zimmerreinigung wird schon mal vergessen, Aufbackbrötchen zum Frühstück, insgesamt also weit von einer 4-Sterne Kategorie entfernt. Nicht zu empfehlen aus meiner Sicht.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service und unserem Zimmer nicht ganz überzeugt waren und entschuldigen die Unannehmlichkeiten.
Ihre Anmerkung werden wir gerne intern weiterleiten, denn das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder in einem unserer Novum Hotels begrüßen dürfen.

Beste Grüße,
Ihr Team vom Select Hotel Handelshof Essen
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr schönes Hotel , sehr sauber , nettes und freundliches Personal. Sehr gute zentrale Lage,das Hotel befindet sich gleich gegenüber vom Bahnhof und liegt am Anfang der Fußgängerzone zur Innenstadt. Leider war an diesem ( sehr warmen) Wochenende die Klimaanlage im Hotel ausgefallen , wir bekamen nach einer 1. warmen Nacht am nächsten Tag einen Ventilator aufs Zimmer und haben die ganze Zeit mit offenem Fenster geschlafen. Wir konnten uns an der Rezeption aus dem Kühlschrank zu jeder Zeit kaltes Sprudelwasser nehmen ( kostenlos) . Technische Defekte können leider immer passieren . Bei der Abreise hat man uns zugesagt das wir 15% vom Hotelpreis für das Wochenende erstattet bekommen.

By York Arend
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr angenehmes Hotel

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Schönes Zimmer - leider mit defekter Klimaanlage!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Die Temperatur im Zimmer war aufgrund der im ganzen Haus schon seit Monaten nicht funktionierenden Klimaanlage in der Nacht unerträglich. Auch das Öffnen der Fenster war keine Option, da dieses an der auch nachts rege genutzten Fussgängerzone und des benachbarten Bahnhof gelegen war.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass die Temperatur im Zimmer unerträglich war und wir leiten Ihre Kritik an unsere Haustechnik weiter. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Select Hotel Handelshof Essen
By Rödel
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Da auf meinem Zimmer kein Licht ging, nur eine Nachttischlampe in Betrieb war, sprach ich die Rezeption an. Nach ihrer Aussage sollte sich ein Techniker um das Problem kümmern. Mitgeteilt wurde es gegen 16 Uhr. Als ich am Abend gegen 1 Uhr das Zimmer betrat war der Zustand genauso. Deshalb vergebe ich für den Service 0 Punkte.

By Strunck
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Das Zimmer war in Ordnung, die Bar hatte lange geöffnet. Personal in der Bar gut aber nur eine Person,das war zu wenig aber er war sehr nett und hat den Ansturm (Ende des Rolling Stones Konzert)souverän gemeistert. Frühstück war auch gut aber auch hier zu wenig Personal,welches aber auch sehr bemüht war. Alles in allem kann man das Hotel durchaus weiter empfehle.

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