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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,377 reviews across 15 portals
:
By Susanne Steinemann
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir hatten ein grosses Zimmer, eher lieblos eingerichtet und vor allem das Badezimmer mit lediglich einer Duschmöglichkeit in der Badwanne und sehr hohem Einstieg hat uns enttäuscht. Hinzu gekommen ist ein minimaler Wasserdruck zum Duschen.
Insgesamt war das Preis-/Leistungverhältnis enttäuschend.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre offen Worte. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel unzufrieden waren. Wir können Ihnen versichern, dass wir Maßnahmen ergreifen, um unsere Organisation und Kommunikation mit den Gästen zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
Sie haben die Möglichkeit im Handelshof ein Zimmer mit Dusche ODER Badewanne zu buchen. Außerdem dürfen Sie auch gerne ein ebenerdiges Zimmer sich wünschen.

Mit herzlichen Grüßen


Ihr Team vom
Select Hotel Handelshof
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (17/04/2024)
Date of experience: 04/2024

gegen früher kein vergleich, besonders das Personal an der Reception am 15.04. Tagsüber extrem schlecht! Klima war zu kalt und konnte nicht gut geregelt werden.

Sehr geehrter Gast,

es tut uns leid zu hören, dass Sie von Ihrem Aufenthalt enttäuscht waren. Wir werden Ihre Anmerkungen an unser Team weiterleiten, damit wir an der Verbesserung der von Ihnen erwähnten Bereiche arbeiten können.

Mit herzlichen Grüßen


Ihr Team vom
Select Hotel Handelshof


By Bernd Pompe
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Positiv: Lage (gleich gegenüber vom Hbf), Zimmer (sogar mit kleinem Kühlschrank), Frühstücksbuffet
Nicht so gut: Bar nicht an jedem Wochentag geöffnet

Sehr geehrter Gast,

es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank dafür!
Ihre Anmerkung bezüglich unserer Öffnungszeiten haben wir an unsere Serviceleitung weitergeleitet.

Mit herzlichen Grüßen,


Ihr Team vom
Select Hotel Handelshof
By Kevin Zeitsch
Alone
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gutes Hotel, lediglich ein Zimmer ohne Dusche nur mit Badewanne könnte optimiert werden.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Select Hotel Handelshof.

Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihr positives Feedback werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.


Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Mit herzlichen Grüßen


Ihr Team vom Select Hotel Handelshof

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (14/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr sauberes und gutes Hotel, wie im allgemeinen bei select Hotels! Immer eine sichere Bank, egal in welcher Stadt!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Ihre Zufriedenheit ist für unser Team die schönste Belohnung.
Wir hoffen, dass wir Sie ein weiteres Mal von unserem Hotel überzeugen können und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen,


Ihr Team vom
Select Hotel Handelshof
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (14/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gut gelegen. Haben uns sehr wohl gefühlt

Lieber Gast,

wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Select Hotel Handelshof.

Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihr positives Feedback werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Eine Bewertung mit 100% freut uns natürlich ganz besonders.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Mit herzlichen Grüßen


Ihr Team vom Select Hotel Handelshof
By Konstanze
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (14/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Praktisches gutes Hotel am Bahnhof in Essen, gutes Frühstück, bester Service, Late check out... alles perfekt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihre Zufriedenheit ist für unser Team die schönste Belohnung.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung bezüglich unseres leckeren Frühstücks.

Mit herzlichen Grüßen


Ihr Team vom
Select Hotel Handelshof
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (13/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Für mich hat der Aufenthalt, wie bereits bei vorherigen Aufenthalten, im vollem Umfang erfüllt. Ein sehr guter Standard, in der Hoffnung weiterhin zu halten.
Vielen Dank an ihr gesamtes Team.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt im Handelshof.
Mit herzlichen Grüßen


Ihr Team vom
Select Hotel Handelshof
By Hans-Peter van Dorp
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Hervorragende, zentrale Lage, trotzdem sehr ruhig durch gute Schalldämmung
sehr geräumiges Zimmer, komfortable Betten, Bilder an der Wand fehlen noch
Minibar wurde vermisst
sehr freundlicher, hilfsbereiter Service
kultige Hotelbar, aber leider am Sonntag geschlossen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihre Zufriedenheit ist für unser Team die schönste Belohnung.

Mit herzlichen Grüßen


Ihr Team vom
Select Hotel Handelshof
By Robin Visser
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Fijne ervaring. Prima faciliteiten en aardig geholpen door het personeel. En dat alles voor een prima prijs. Het was mijn eerste keer hier, volgend jaar weer tijdens Techno Classica.


Dear guest,

your satisfaction is the best reward for our team. We are glad to read you were happy with our staff.
We hope to see you soon.

Best regards


Your team of Select Hotel Handelshof

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