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Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 10,265 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (01/12/2023)
Date of experience: 11/2023

Der Aufenthalt war OK, das Personal schien oftmals Überfordert und die Gerichte der Küche waren lieblos und geschmacklos.

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Im Konfort-Zimmer für über 150€ für 1 Person: kein Frühstück inkl, dafür dreckigen mit Flecken überzogenen Teppich. Das Personal minimal(!) freundlich. Das kann mich nur zu einer schlechten Bewertung in Google bewegen. Ich kann nur 14 Tage geben, damit mir eine Wiedergutmachung angeboten wird; minimal 50% der Kosten. Andernfalls werde ich in Google und als treuer Trustpilot-Kunde so bewerten, wie ich das Hotel erlebt habe.... 1 von 5 Sternen.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Schönes Hotel mit perfekter Lage für Veranstaltungen in der Turbinenhalle oder einen Bummel im Centro.

By Holthausen
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (14/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Schönes sauberes Hotel on guter Lage

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Neutral; eine Kaffeemascine für die Gäste ist ungenügend; Kunde muss unnötig warten. Warum dieser ungünstige Platz im Speiserraum ?!

By M. Beck
Friends
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Leider mussten wir eingerocknete Flecken von erbrochenem neben dem Bett ertragen. Auf Nachfrage dies entfernen zu lassen antwortete man nur das sie trocken seien und das man die Flecken wohl kenne.
Zudem könnten die Silikonfugen im Bad saniert werden und die Türschließsysteme.

By P
Family
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (22/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Trotz „bester flexibler Rate“ wurde uns bei den ersten zwei Versuchen die Buchung um einen Tag zu kürzen gesagt, eine Stornierung wäre bei dieser Auswahl nicht möglich. Erst die dritte Person hätte uns die komplette Reise storniert.
Im Zimmer war der Ablauf der Wanne defekt, die Dusche verkalkt und die gummilippe der Duschtür defekt.
Trotz Anmerkungen wir möchten ein babybett für unser Kind, war keines auf dem Zimmer als wir um 22:00 eincheckten. Da war es zu spät eins zu holen.

Das Frühstück war lecker und es gab eine gute Auswahl.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ein paar kleine Renovierungsarbeiten wären nötig und würden den Gesamteindruck des Hotels verbessern: 1) Die Stühle im Restaurant, die abgenutzt sind. 2) Die Sichtschutzfolien an den Fenstern sind abgeblättert.

By Rau
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (14/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Die Zimmer müssten renoviert werden

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Excellent service, convenient location for the Essen trade show

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