Select Hotel Tiefenthal hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 343 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Wie immer freundlich und hilfsbereit, keine Wünsche offen gelassen.

Lieber M. Eidmann,
Vielen Dank für die super Bewertung über die wir uns sehr gefreut haben.
Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Kommen Sie gern bald wieder und wir werden Sie erneut verwöhnen.
Beste Grüße
Ihr Team vom Select Hotel Tiefenthal
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Zimmer und Frühstück sind ok.


lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Bitte kommen Sie bald wieder!
Beste Grüße
Ihr Team vom Select Hotel Tiefenthal
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Preis Leistung passt Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel perfekt

Lieber Gast,
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten.
Hoffentlich dürfen Sie schon ganz bald wieder bei uns begrüßen.
Beste Grüße
Ihr Team vom Select Hotel Tiefenthal
By Eberhard von Wick
Alone
80+ years
Reviewed: 1 year ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein sauberes Zimmer mit modernem Badezimmer. Alles für eine Übernachtung ohne grossen Komfort, was sich in einem sehr günstigen Preis widerspiegelt. Das Badezimmer mit Dusche ist sehr eng, nicht geeignet für übergewichtige Gaeste

Lieber Eberhard von Wick,
Es ist schön zu lesen, dass Sie sich dich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank!
Kommen Sie gern bald wieder!
Beste Grüße
Ihr Team vom Select Hotel Tiefenthal
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (14/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Unfreundlicher Empfang, wir hatten Frühanreise gebucht - uns wurde ohne Nachfrage direkt gesagt, dass das Zimmer (um kurz nach 13.00 Uhr) noch nicht fertig sein. Darauf entgegneten wir, dass wir eigentlich die Frühanreise gebucht haben. Daraufhin hat die Dame oben angerufen, das Zimmer war fertig.

Vom Zimmer waren wir enttäuscht, wir waren bereits Gäste im Hotel, damals war das Zimmer (gleiche Kategorie) deutlich größer.

Wir mussten beim Einchecken bezahlen, nach Sicht des Zimmers und der ersten unangenehmen Begegnung am Empfang wollten wir das Hotel wieder verlassen.

Allerdings wollte man uns keinen Anteil des gezahlten Geldes zurückgeben. Uns wurden weitere Zimmer gezeigt, allerdings war das ganze "Drumherum" unangenehm und hat uns nicht gefallen. Wir haben also ausgeckt und kein einziges Cent wieder bekommen.

Wir sind enttäuscht und sauer.

Liebe Luisa Precht,
Ihre schlechte Bewertung überrascht uns sehr.
In diesem Fall antworte ich Ihnen als Direktorin sehr gern.
Ich habe Ihnen erklärt, dass alle Gäste bei Anreise zahlen müssen, aufgrund von schlechten Erfahrungen und vorgegebenen Konzernrichtlinien.
Es wurden Ihnen meinerseits 4 verschiedene Zimmer alternativ angeboten unter anderem auch das Zimmer was Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt hatten und sehr zufrieden waren. Selbstverständlich wurde Ihnen ein Tausch angeboten. Ich hatte Ihnen Bedenkzeit bei einem kostenlosen Kaffee gewährt. Trotzdem haben Sie sich dagegen entschieden und sich bei mir für die freundliche Betreuung bedankt haben. Bei Ihrer Abreise habe ich Ihnen als Goody noch eine "Schoki" mit auf den Weg gegeben. Deshalb bin ich jetzt über Ihre Reaktion sehr verwundert. Verstehe auch nicht ganz, was Sie mit "Drumherum" meinen?
Schade, dass wir es Ihnen nicht recht machen konnten!
Wir haben uns alle Mühe gegeben.
Beste Grüße
Ihre Direktion
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmer sauber und gepflegt.

Liebe Sandra,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihre Zufriedenheit ist für unser Team die schönste Belohnung.
Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder verwöhnen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Team vom Select Hotel Tiefenthal
By Daniel Nasrolahi
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/04/2024)
Date of experience: 04/2024

that was very interesting.

Dear Daniel,
It is so nice to read that you enjoyed your stay with us. Thank you very much!
Best regards
The Team of the Select Hotel Tiefenthal
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Entsprict Erwartungen

Lieber Gast,
Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank!
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Team vom Select Hotel Tiefenthal
By Geschäftsreisende
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Ich hatte leider ein Zimmer vorne zur Straße. Dieses war extrem hellhörig und konnte nicht vernünftig verdunkelt werden, weil die Vorhänge zum einen viel zu kurz waren (sie decken nicht mal die gesamte Fensterfläche ab) und zum anderen viel zu lichtdurchlässig. Gegenüber ist ein mit grellem Neonlicht beleuchteter Bahnhof. So hat man die ganze Nacht die Beleuchtung im Zimmer und gleichzeitig den Lärm von der Straße. Da ist an Nachtruhe nicht groß zu denken. Die sehr freundliche Dame am Empfang hat mir für den Lärm mit Ohropax ausgeholfen, das fand ich extrem nett.

Lieber Gast,
Wir bemühen uns, unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Beste Grüße
Ihr Team vom Select Hotel Tiefenthal
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Zimmer sehr sauber, geräumig genug für 4 Personen, Seltenheit, dass es ein Zimmer mit 2 Doppelbetten gibt, Personal sehr freundlich und zuvorkommend, hilfsbereit. Pri ma Frühstücksbuffet.

Lieber Herr Kempkens,
volle Punktzahl...tausend DANK!
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihr positives Feedback werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder verwöhnen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Team vom Select Hotel Tiefenthal
Back to Top CERTIFICATE what's this?