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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 343 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Soweit alles zufriedenstellend. Einzig die Toilette eine Katastrophe. Um sich zu setzten musste ich die Türe der Dusche öffnen. Ich bin schlank …. Weiß nicht wie sich ein etwas dickerer Mensch dort setzen soll.
Service der Rezeption war gut

Guten Tag Frau Rogg,
Danke für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt!
Wir bemühen uns, unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Zudem möchten wir Sie informieren, dass wir über verschiedene Zimmerkategorien mit unterschiedlichen Zimmer- und Badezimmergrößen verfügen.
Vielleicht wählen Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine Komfort Kategorie?
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Select Hotel Tiefenthal
By Gönen
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Alles OK nur die Zimmer wären perfekt, wenn z. B. am Schreibtisch eine Steckdose wäre, wo man z. B. sein Notebook anschließen kann.

Lieber Herr Gönen,
Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht ganz zufrieden waren. Wir wissen Ihr ehrliches Feedback zu schätzen und werden uns um den von Ihnen angesprochenen Hinweis kümmern.
Beste Grüße
Ihr Team vom Select Hotel Tiefenthal
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 1 year ago (05/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Äußerer Eindruck täuscht leicht. Das Hotel selbst ist sehr sauber und zweckmäßig eingerichtet. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Besonders hervorzuheben ist das umfangreiche Frühstücksbuffet.

Lieber Herr Blatt,

Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Select Hotel Tiefenthal.

Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihr positives Feedback werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Select Hotel Tiefenthal
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Überraschend gut und angenehm. Super Bett und Bettwäsche und das Zimmer hatte alles, was man braucht

Guten Tag lieber Gast,
wir freuen uns sehr über Ihre fantastische Bewertung und noch mehr , dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns.
Kommen Sie gern bald wieder und wir werden versuchen Sie erneut zu verwöhnen.
Beste Grüße
Ihr Team vom Select Hotel Tiefenthal
By Tanja Terwey
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Das Zimmer ist etwas in die Jahre gekommen - das Bad hat deutlichen Renovierungsstau ( Waschbecken in sehr schlechtem Zustand)
Prima, dass eine Nespressomaschine bereit steht.
Das Frühstücksbuffet war reichlich und lecker.

Guten Tag Frau Terwey,

Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Select Hotel Tiefenthal .

Wir bedauern zutiefst, dass wir nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Das Waschbecken ist ein Teil des Gesamteinbaus und leider nicht austauschbar.

Wir hoffen Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen und würden
uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Team vom Select Hotel Tiefenthal
By Sven V.
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Schönes großes Zimmer, leckeres Frühstück. Doppelbetten leider sehr schmal. Die Parkplatzadresse wurde leider im Vorfeld nicht angegeben (auch auf der Homepage nicht ersichtlich), so dass man vor dem Hotel auf einer Hauptverkehrsstraße steht und nicht weiß, wohin man muss.

Guten Tag Sven,
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten.
Ihren Hinweis zur Wegbeschreibung haben wir gleich aufgenommen und an unsere Zentrale mit der Bitte um Ergänzung weitergeleitet.
Wir würden uns freuen, Sie schon ganz bald wieder begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Team vom Select Hotel Tiefenthal
By Marianne
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Prima. Auch wenn das Bett sehr klein war. Das Badezimmer super klein war und auch keine Dusch Mütze und weitetet Badezimmer artikelen nicht da waren

Guten Tag Marianne,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Umso mehr freuen wir uns über die hohe Punktzahl.
Wir bedauern zutiefst, dass die Bettgröße und das Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Gern können wir Ihnen auf Nachfrage eine Duschhaube zur Verfügung stellen und Sie haben die Möglichkeit eine andere Zimmerkategorie zu buchen und bekommen dann auch ein größeres Zimmer mit entsprechendem Bad.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder verwöhnen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Team vom Select Hotel Tiefenthal
By Rüdiger Degener
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ich war im Großen und Ganzen sehr zufrieden. Was mich etwas gestört hat war dass das Fenster nicht zu öffnen war. Leider konnte ich es nicht mal kippen.

Guten Tag Herr Degener,
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Select Hotel Tiefenthal.
Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir haben heute gleich Ihren Hinweis überprüft. Es ist richtig, dass das Fenster nicht auf Kipp zu öffnen ist, jedoch lässt sich das ganze Fenster öffnen. Gern zeigen wir es Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch. Wir würden uns freuen, Sie wieder verwöhnen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Team vom Select Hotel Tiefenthal
By Astrid Meirowski
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Zweckmäßiges, zentral gelegenes Hotel im Hamburger Stadtteil Wandsbeck. Das Businesszimmer war extrem klein, vorallem im Bad war es äußerst beengt. Das WC zwischen Dusche und Waschbecken "geklemmt". Geräuschkulisse und Vibrationen der U-Bahn waren zu hören/ spüren. Geräuschkulisse aus dem Hof (nach 22 Uhr und vor 6 Uhr) -Mülltonnen verräumen, lautstarke Kommunikation zwischen Angestellten, sowie dem benachbarten Kurierdienst waren sehr present.

Guten Tag Frau Meirowski,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Über jede Anmerkung zum Aufenthalt sind wir dankbar.
Wir bedauern zutiefst, dass wir nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir verfügen über verschiedene Kategorien. Das Komfortzimmer würde in der Größe großzügiger ausfallen. Es tut uns leid, dass Sie nicht die entsprechende Nachtruhe bekommen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Wir würden uns freuen, wenn sie trotzdem wieder unser Gast sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Select Hotel Tiefenthal
By AK
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Für meinen Geschäftsaufenthalt ist das Haus zweckmäßig.

Lieber Gast,

Es ist schön zu lesen, dass Sie sich dich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank!
Beste Grüße
Ihr Select Hotel Tiefenthal
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