Select Hotel Tiefenthal hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 343 reviews
:
By Pascal Haller
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Das Zimmer ist schon etwas in die Jahre gekommen. Im Bad sind rund ums Waschbecken die Fugen defekt, Wasser kann daher hinter das Waschbecken gelangen. Das Zimmer roch etwas muffig. Ein Hochflorteppich im gesamten Zimmer ist ein no go, gerade für Hausstaub Allergiker wie mich.

Etwas befremdlich waren die Wagen mit der Dreckwäsche, welche während des ganzen Aufenthalts auf dem Flur standen. Es scheint mir wenig Platz zu haben für den Hausdienst. Eine Dame arbeitete im Flur am Rundtischchen ihre Zimmerliste ab. Das finde ich für sie und die Hotelgäste nicht sehr angenehm.

Das Frühstück war lecker und die Auswahl der Speisen entsprach unseren Vorstellungen.

Die Idee mit dem Getränkegutschein an Stelle der Zimmerreinigung fanden wir gut.

Die lage des Hotels, direkt an der U-Bahnstation und dem Einkaufszentrum ist super.

Das gesamte Personal war sehr freundlich und gerade beim Frühstück auch aufmerksam, wenn zum Beispiel der Kaffe ausging.

Unser Fazit. Man sollte in die Zimmer investieren, dann kommen wir auch gerne wieder.

Sehr geehrte Familie Haller,
wir freuen uns, dass Sie sich so viel Zeit genommen haben, diese ausführliche Bewertung zu schreiben.
Wir haben heute gleich die Fugen des Waschbeckens in Angriff genommen und wieder sauber hergestellt.
Aufgrund der Belegung über Silvester und des bevorstehenden Generalstreiks konnte die Wäscheabholung und Lieferung nicht in dem gewünschten Rhythmus stattfinden. Deshalb hatten Sie sicherlich den nicht so schönen Anblick der Wäschewagen. Sie haben es richtig eingeschätzt, dass so ein altes Haus nicht genügend Lagerräumlichkeiten hat.
Wir bedauern dies zutiefst und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals um Entschuldigung.
Sollten Sie unser Hotel nochmals besuchen, lassen Sie uns bitte wissen, dass Sie ein Allergiker sind und Sie werden ein Zimmer mit Vinylbelag bekommen.
Jedoch haben wir keine 4 Bettzimmer mit diesem Belag.
Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Select Hotel Tiefenthal
By Jürgen Schwarz
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (04/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Alles Super gutes Frühstück

Lieber Herr Schwarz,

vielen Dank für die doch sehr gute Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Kommen Sie bald wieder! Wir würden uns sehr freuen.
Beste Grüße aus dem verschneiten Hamburg
Ihr Team vom Select Hotel Tiefenthal
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Gute Lage
Saubere Zimmer
Alles gut

Guten Tag liebe Sandra Beck,

Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Select Hotel Tiefenthal.

Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihr positives Feedback werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Ihr Team vom
Select Hotel Tiefenthal
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ein familiäres, kleines Hotel, in dem man uns sofort kennt.
Der Luftaustausch in den Zimmern ist nicht so gut, es gibt schnell Kondenswasser an den Fensterscheiben und vielleicht auch schwarzen Schimmel, ich habe ich nicht getraut, das anzufassen.

Guten Tag Frau Fuchs,

Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Select Hotel Tiefenthal.

Umso mehr bedanken wir uns für die Bewertung, in welcher Sie uns Ihren Unmut mitgeteilt haben. Hiermit geben Sie uns die Chance,
unsere Qualität und damit den Aufenthalt unserer Gäste zu optimieren. Wir werden die Fenster Ihres bewohnten Zimmers überprüfen, jedoch bleibt bei dieser Kälte die Bildung von Kondenswasser leider nicht aus.
Wir hoffen Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen und würden
uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Select Hotel Tiefenthal
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Gutes City - Hotel. Ohne viel Schnörkelei.

By Sarah Bernhard
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ich war wie immer rundum zufrieden!

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/12/2023)
Date of experience: 12/2023

es wird keinen Wert auf Housekeeping gelegt

Liebe Frau Seitz,

Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen und dass Sie sich die Zeit genommen haben zu dem Aufenthalt Ihres Kollegen im Select Hotel Tiefenthal eine Bewertung zu schreiben.

Wir haben ja bereits telefoniert über das von Ihnen beanstandete Manko bezüglich der Zimmerreinigung / Sauberkeit des Zimmers.

Uns ist bewusst, dass die Ordnung und Reinlichkeit des Zimmers oberste Priorität hat und Voraussetzung für einen angenehmen Aufenthalt ist.

Wir können Ihnen versichern, dass die beschriebenen Beanstandungen nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen und ich mich diesen angenommen habe.

Wir bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Wir hoffen trotzdem, Sie schon bald wieder bei uns buchen werden und wir Sie vom Gegenteil überzeugen dürfen.
Beste Grüße und alles Gute wünscht
Birgit Töben-Deul
By US
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Insgesamt ein sehr gutes Hotel, den Preis für das Frühstück empfinde ich als etwas zu hoch.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Zimmer dreckig und alt, Cola Flaschen noch vom Vorgänger, Bad nicht sauber geputzt, keine Entschädigung.

By Vennefrohne
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Das Bett war uns zu schmal, aber für eine Nacht ok

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