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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,748 reviews across 11 portals
:
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Reviewed: 4 months ago (03/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Première fois que je vais dans une auberge j’ai passé un excellent séjour cependant la propreté dans les sanitaires est à amélioré ainsi que la variété des produits pour le petit déjeuner, pour 10€ ce n’est pas très rentable

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Reviewed: 4 months ago (02/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Gute Lage, sauber, Personal oberflächlich aber korrekt. Gutes Bett, Duvet und Kissen. Durch den Innenschacht extrem laut und ringhörig. Frühstück mit sehr guten Podukten, nur der Kaffee ist absolut ungeniessbar

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.

Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Betten, die Sauberkeit im Haus und die Qualität des Frühstücks gefallen haben.

Ihr Feedback zu unserem Personal und unserem Kaffee überrascht uns jedoch etwas. Wir erhalten generell sehr gutes Feedback, insbesondere da wir auch ein Café sind und großen Wert auf die Qualität unseres Kaffees legen.

Wenn Sie kurz Zeit haben, würden wir gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren. Das würde uns helfen, Ihr Anliegen besser zu verstehen und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Ozanne – Rezeptionsleiterin
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Reviewed: 4 months ago (02/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Foarte profesioniști,amabili, totul plăcut.🥰Are foarte multe camere si spațioase.Un loc in care îți dorești să revii.

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Reviewed: 4 months ago (02/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr zufrieden, ist weiterzuempfehlen

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Reviewed: 4 months ago (02/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Globalement correcte, un peu chère pour la prestation, on m'a également prélevé le prix de la chambre deux fois (je vais surement être remboursé mais en attendant ce n'est pas des plus agréable).

Bonjour Rey,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.

Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la convivialité de notre équipe, c’est un point très important pour nous.

Nous regrettons néanmoins que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante, notamment concernant le système de douche et le manque de savon à votre arrivée. Vos remarques sont précieuses et ont été transmises à notre équipe technique et d’entretien pour correction rapide.

Concernant le double prélèvement, nous comprenons tout à fait le désagrément que cela peut représenter et nous vous prions de nous en excuser. Si cela n’a pas encore été régularisé, n’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions accélérer le traitement.

Enfin, nous prenons bonne note de votre ressenti sur le rapport qualité/prix : notre objectif est de proposer un hébergement confortable et bien situé, tout en maintenant des tarifs compétitifs. Vos observations nous aideront à continuer de nous améliorer.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Bien cordialement,

Ozanne - 1ère de réception
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Reviewed: 4 months ago (02/10/2025)
Date of experience: 09/2025

A good experience, nice hostel.

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Reviewed: 4 months ago (02/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Bon rapport qualité prix
Chambre privative etait parfaite. Lit confo, bonne literie, grande douche, tranquille. Bon petit déjeuner

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Reviewed: 4 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

BON RAPPORT QUALITE PRIX

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Reviewed: 4 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Déçu 😞. Juste la localisation qui est pas mal

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience globale n’a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré l’emplacement qui semble avoir répondu à vos besoins. Votre retour est important pour nous, et il nous aide à mieux comprendre les aspects sur lesquels nous pouvons nous améliorer afin d’offrir une expérience plus satisfaisante à nos hôtes.

Nous vous remercions également de souligner la qualité de notre accueil, la propreté ainsi que le rapport qualité/prix de notre établissement. Ces points sont essentiels à nos yeux et nous continuons à travailler pour garantir le meilleur à nos clients.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive.

Ozanne - 1ère de réception
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Reviewed: 4 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

bien mais ménage des espaces communs à revoir et pas d'eau chaude le dimanche matin à 9h c'est pas top !

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