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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 12,837 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (14/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Mauvaise. La moitié des personnes devant initialement dormir sur place a refusé en raison de la saleté.

Bonjour, Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Dés que vous avez fait remonté ce problème, nous avons procédé au remboursement des nuitées pour les personnes qui ont quittées l'hostel et nous vous avons offert les petits déjeuners pour les personnes restantes aussi nous ne comprenons pas votre note sur notre accueil et votre remarque par rapport au " geste commercial" que nous aurions dû faire. Dans un hostel la propreté est un challenge de taille tant le flux de personne est important et chacun à son propre seuil de tolérance par rapport à ses expériences et au prix qu'il paye à savoir entre 20 et 30 euros la nuit. Nous faisons de notre mieux avec notre équipe de ménage pour apporter la meilleure expérience possible à nos clients et nous tâcherons de nous améliorer encore par rapport à la propreté en multipliant les nettoyage en profondeur dans les dortoirs.
Bonne continuation,
Marion
Manager
By Dionisios
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Our experience was not so good mainly because of the cleanliness of the room

No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (14/09/2022)
Date of experience: 09/2022

To be honest I got the same value in other hostels for less money. It seem overpriced and for that, I would have expected things to be better.
Also the fact that the rooms don't have air conditioning really bothers me since I'm sitting in another city with covid now.
The hostel itself is beautifully designed and the location was perfect.

By Matt
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (13/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ein gemütliches Hostel, mit sehr nettem Personal, jedoch etwas anonym, wenn's darum geht andere Leute kennenzulernen.

By Elizabeth Morin
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (13/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Cétait très bien, le service était bien, rien à dire de plus. Tout était génial.

No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (13/09/2022)
Date of experience: 09/2022

I felt safe, cousy and if i would come to lyon again i d check in at away hostel

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (12/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Un séjour très agréable !

By Luisa
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (10/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Totalmente recomendable.

No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (10/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Alles in allem gut. :)

No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (10/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr gemütliches, zentral gelegenes Hostel. Top!

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