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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 12,842 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (12/05/2022)
Date of experience: 05/2022

The location is perfect for exploring Lyon and in a charming neighbourhood

No Public Name
Friends
<20 years
Reviewed: 4 years ago (12/05/2022)
Date of experience: 05/2022

war schön, alles angenehm

By LB
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Parfait ! Super rapport qualité prix

No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (09/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Expérience Satisfaisante

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (09/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Everything went fine the first two nights. On the last one (a Saturday) it was impossible to sleep. Cars honking in the middle of the night (like 2 a.m.). Moreover, the last night (at around 3 a.m.) someone entered the room with part of the staff because he was first assigned a bed there, then in another room. He could not find his stuff and so they came in in the middle of the night talking aloud and pointing flashlights everywhere.

Hello and thank you for your review,
We are very sorry for the inconvenience during your sleep. We will discuss about that with our night staff and make sure it's not happening again.
Have a safe trip,
Marion
Manager établissement
By Boissière Thierry
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (09/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Trop de bruit et de vas et viens à n'importe quelle heure dans la chambre j'ai très peu dormi

Bonjour et merci pour votre commentaire,
Nous sommes désolé que vos voisins de dortoir n'ai pas respecté votre sommeil. Il n'est pas toujours facile de faire respecter les règles de savoir vire en collectivité à l'ensemble de nos clients. Sachez que nous sommes disponible 24h/24 à la réception et qu'il ne faut pas hésiter à nous solliciter pour qu'on puisse vous apporter notre aide, vous changez de chambre ou intervenir auprès des autres résidents par exemple...
Bien à vous,
Marion
Manager établissement
By Laëtitia
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (09/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Très bonne expérience, cest une belle auberge de jeunesse spacieuse et propre. Le seul point négatif cest les portes des dortoirs que les gens font claquer sans aucun scrupule. Le système de fermeture de la porte mériterait dêtre modifié. En effet le système installé qui est très sécurisé et je vous laccorde est trop lourd et amène un claquement de la porte si le voyageur ne fais pas attention.

Bonjour et merci pour vos retours,
Nous avons prit note de vos commentaires au sujet de la fermeture des portes. Notre équipe de maintenance a pour projet avant cet été de régler la vitesse des portes et apporter une mousse anti-claquement sur chacune.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,
Bon voyage ,
Marion
Manager établissement
By Kelly Matias
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (08/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Really liked the hostel! Staff is so friendly and helpful, the room and the bathrooms clean. Hot water in the shower and good food on the breakfast buffet. The access to the city is super easy as the hostel is just across the metro station, or you can even walk around as I did. The cafe / reception is super cosy! Merci Away Hostel!

By ابو مهدي الجزائري
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (08/05/2022)
Date of experience: 05/2022

مقبولة و فضيت وقت ممتع مع العائلة في ليون

Hello and thank you for your reviews,
We take note about your feedbacks
Wish you a safe trip,
Marion
Manager établissement
By Sofia
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (06/05/2022)
Date of experience: 05/2022

No lo repetiría. No pude descansar debido al ruido de fiesta que había en los locales de abajo. Aún con las ventanas cerradas se podía escuchar todo el ruido que estaban haciendo afuera.

Buenos dias,
Nuestras disculpas por las molestias que encontró. Es cierto que nuestro establecimiento está situado en el centro y que las calles están animadas los fines de semana..
Buen viaje,
Marion
Manager établissement
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