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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,685 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (19/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Gutes Hostel im Zentrum von Lyon

By BH
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Super séjour bien localisé

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Très bien, la séparation des espaces dans les dortoirs donne davantage dintimité.
Bonne expérience.

By Amvene Christian
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Bonne expérience. Je le recommande

No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 4 years ago (18/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Das Hostel wirkt sehr hell und sauber, der Staff ist nett und der Coffee Shop sieht gemütlich aus. Allerdings gab es wenig bis keine Aktivitäten und generell gab es wenig soziale Interaktionen, sodass es doch eher wie ein Hotel wirkte. Das Treppenhaus und die Küche waren nicht ganz so sauber wie der Rest, doch das hat mich persönlich nicht gestört.

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Very nicee cosy place with a very friendly atmosphere. Staff very helpful.

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Bien mais manque de respect des résidents (bruits, lumières allumées au milieu de la nuit, hygiène douteuse de certains résidents).

By Joanna Taylor
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Good location and hostel. Just a few areas need improving (as mentioned). Will return - have tried to rebook but you are full (in the private rooms) !

By Sophia
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (14/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Gutes nettes Hostel mit top Lage und sehr schönem Altbauzimmer

No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (14/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Mauvaise. La moitié des personnes devant initialement dormir sur place a refusé en raison de la saleté.

Bonjour, Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Dés que vous avez fait remonté ce problème, nous avons procédé au remboursement des nuitées pour les personnes qui ont quittées l'hostel et nous vous avons offert les petits déjeuners pour les personnes restantes aussi nous ne comprenons pas votre note sur notre accueil et votre remarque par rapport au " geste commercial" que nous aurions dû faire. Dans un hostel la propreté est un challenge de taille tant le flux de personne est important et chacun à son propre seuil de tolérance par rapport à ses expériences et au prix qu'il paye à savoir entre 20 et 30 euros la nuit. Nous faisons de notre mieux avec notre équipe de ménage pour apporter la meilleure expérience possible à nos clients et nous tâcherons de nous améliorer encore par rapport à la propreté en multipliant les nettoyage en profondeur dans les dortoirs.
Bonne continuation,
Marion
Manager
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