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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 12,842 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (19/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Bonne expérience dans votre établissement

No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (18/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Très bon séjour ! Super auberge, avec service attentionné du personnel
Chambre calme et spacieuse
Petit déjeuner très complet et avec rapport qualité prix excellent

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Fun, propre et bien situé

No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (16/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Mon expérience était mauvaise !

Bonjour Stéphane et merci d'avoir prit le temps de nous évaluer,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Au sujet de notre accueil sachez que nous avons du faire face à une vague d'absentéisme du au covid à cette période et le remplacement a été assuré par du personnel en extra ce qui expliquerait vos problèmes de prise en charge. Sachez que le pass sanitaire n'est déployé que sur le café et non sur la partie hébergement, c'est pourquoi il ne vous a pas été demandé à votre check in. Soyez sur que nous appliquons strictement les mesures sanitaires gouvernementales à ce sujet.
Au sujet des chambres et des sanitaires nous regrettons que lors de votre passage cela n'était pas satisfaisant, notre équipe nettoie quotidiennement mais parfois le flux important de personne rend cette tâche compliqué. Notre réception est disponible 24h/24 pour vous assister sur ce genre de problème ( prêt de couette supplémentaire, nettoyage.. ), nous avons récemment lancé un système d'alerte propreté, ce système permet aux client de décrire le/les problèmes rencontrés via un très rapide et simple formulaire sous QR code et nous permet dintervenir rapidement.
Bon voyage,
Marion
Manager établissement
By Gossin
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (16/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Génial !!!!!!!!!!!!!

By Victoria
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (14/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Great overall, safe location and very central

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (14/02/2022)
Date of experience: 02/2022

parfait pour un séjour de 4 à 5 jours. Nous reviendrons

By NATALI
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (13/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Jy ai passé quune seule nuit mais je me suis sentie en sécurité. Le personnel est à lécoute, sympathique et la déco est super chouette. Super bien placé au cœur de Lyon. Jy retournerai et recommande sans hésiter

By Eddy
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (10/02/2022)
Date of experience: 02/2022

A experiência è sempre boa e o preço è sempre bom e adoro a cidade

No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (10/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Dans l'ensemble tous c'est bien passer.
Quelques petits détails à améliorer tels que avoir des draps housse pour le matelas, lit fait à notre arrivée, agrandir le chaufo pour avoir de l'eau chaude le soir, améliorer la qualité du wifi

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