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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,860 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (15/12/2017)
Date of experience: 11/2017

calme, cadre très agréable, très bien situé

By bensalem
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (15/12/2017)
Date of experience: 11/2017

tres bien.........excellenttt

By Bocquillon
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (15/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Nickel, j'ai passé un bon moment !

By Rami
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (15/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Je recommande vivement.

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (15/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Bonne expérience dans l'ensemble. Quelques remarques cependant :
-Les chambres sont très agréables et vraiment spacieuses mais pourraient être un peu plus aménagées (chaises au lieu des poufs peu pratiques, étagères ou casiers de rangements au lieu des tiroirs sous les lits peu pratiques, plus de patères pour accrocher les vêtements...).
-Il y a des problèmes récurrents d'évacuation de l'eau dans les lavabos et les douches.
-En cours de séjour, on a déménagé mes affaires dans une autre chambre en mon absence (pour d'obscures raisons de problème de chauffage, qui marchait très bien jusque-là), ce qui m'a causé une grosse frayeur en rentrant le soir et en découvrant que mes affaires avaient disparu de la chambre. On a essayé de me joindre par téléphone pour me prévenir, mais j'ai malheureusement manqué cet appel. Il aurait été plus correct de me laisser un message et de m'écrire un mail.

Bonjour et merci de votre retour. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'aménagement des chambres et nous vous en remercions. N'hésitez pas à signaler à la réception tout problème rencontré pour que notre équipe puisse le régler au plus vite. Concernant votre changement de chambre il est vrai que la réception aurait du vous laisser un message vocal pour vous prévenir de la situation, nous nous excusons pour la gène occasionnée. Nous vous souhaitons une bonne continuation
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Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (15/12/2017)
Date of experience: 11/2017

Bonne, mais dommage pour la propreté des salles de bain !

Bonjour et merci de votre retour. Notre société de ménage nettoient les chambres et les sanitaires tous les jours et notre service de réception s'assure tout au long de la journée de la propreté des locaux. Si toutefois vous rencontrez un quelconque problème dans l'établissement n'hésitez pas à avertir notre personnel de réception pour qu'il puisse gérer la situation au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne continuation
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Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (15/12/2017)
Date of experience: 12/2017

L’accueil était génial, très bonne ambiance dans cette auberge! Si je reviens à Lyon je reprendrais une chambre sans hésiter!

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Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (15/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Étonnante. Et à refaire

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Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (15/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Great! Had a wonderful experience

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (15/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Nous avons été très bien accueillies et encadrées par le personnel qui a su nous orienter pour passer un agréable séjour sur Lyon pendant la fête des lumières. Merci à eux !!!!

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