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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,685 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (08/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Trop de nuisances sonores au sein de l'établissement, certe ce n'est pas un hôtel classique mais tout de même ! Réveillée plusieurs fois la nuit par des chambres trop agitées .. Dommage

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (08/04/2018)
Date of experience: 04/2018

The room was really nice and l like the coffee on the ground floor. Enjoy my staying there!

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (07/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Ne tient pas sa promesse au regard de ce que j'avais vu dans l'émission maison France 5
Les parties communes sont sales. Ma lampe ne fonctionnait pas , je l'ai signalé mais aucune solution ne m'a été proposée.
Le coffee shop ferme trop tôt: j'aurais voulu pouvoir prendre un dernier verre avant de rejoindre ma chambre.
Tres bien situé.

Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés si la propreté des partie communes n'était pas satisfaisante. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que cela évolue, au regard des nombreuses évolutions de l'effectif de personnel d'entretien.
Concernant le coffee shop, il est ouvert 24h/24, seule la machine à café ferme à 18h, avec le départ du dernier barista. Nous espérons que vous aurez l'occasion de repasser par chez nous et que vous serez constater les progrès réalisés.
Bien à vous,
Franck, manager de la réception
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (07/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Great experience, did not feel cheap.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (07/04/2018)
Date of experience: 04/2018

The photos on booking do not represent the reality. Why do you show a ‘box’, if you then place me in a room that does not have it? I expected to have a box, instead I could jot sleep us my bed was next to the entrance with flashes of light from the corridor all evening and all morning. I feel deceived! Also, tje guys ar reception only confirmed my stereotype about ‘french mood’: could be better trend to show some hospitality!

Hello and thank you for your feedback.
We are sorry if one of the photo from booking misguided you, we have many dormitories, each with an original layout. Feel free to ask reception for a bed change, we will be happy to help if possible.
We fixed the power of the lights on the corridor to be less strong, thank you for that.
Greetings is the most important mission of the reception, and I am so very sorry if the person whom did your check-in failled to show you the hospitality we attempt to provide.
Until we meet again,

best wishes,
Franck, Reception manager
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (07/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Liked the set up of the hostel, but didn't feel welcomed there.

By Katelyn
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (07/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Wonderful! Made my short stay in Lyon even better.

By Challeton
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (07/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Beaucoup de bruits jusqu’à 1h du matin. Des rires jusqu’à très tard dans la pièce d’a côté avec aucune insonorisation qui n’est pas dans les critères d’une chambre d’hotel

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (07/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Wasn’t much more than a place to stay at night. A good place to sleep though.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (07/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Bien, mais les parquets qui grincent et les sanitaires pas propres sont des pistes d'amélioration.

Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous avons bien conscience des deux points que vous mentionnez et des travaux sont déjà en cours pour les débordements dans les sanitaires.
Désolé que cela ait troublé votre séjour.
Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau,
bien à vous,
Franck, manager de la réception
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