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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,886 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (19/11/2016)
Date of experience: 11/2016

C'est un belle espace, mais c'est dommage que les chambres et les draps n'était pas propes, et une très mauvais et très vite faite accueil à la réception.

Bonjour et merci de votre retour. Notre société de ménage est présente une fois par jour pour tout nettoyer et les lits sont faits avec des draps propres lors de votre arrivée. De plus, notre staff vérifie la propreté tout au long de la journée. N'hésitez pas à venir nous voir s'il y a un quelconque problème notre staff est présent 24H/24 pour vous aider. Le soir une fois que le Coffee Shop est fermé nos réceptionnistes sont présents à la réception ainsi qu'au bar pour vous servir. Selon l'affluence des clients il est vrai que nous pouvons être assez chargés en travail mais nous faisons toujours le nécessaire pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir parmi nous pour un prochain séjour !
By BOUZOUBAA
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (19/11/2016)
Date of experience: 11/2016

PAS DORMIS DE LA NUIT TROP DE BRUIT ET L ALARME INCENDIE EN ROUTE POUR UNE ERREUR AVEC UN DÉODORANT

Bonjour, nous nous excusons pour la gène occasionnée par la mise en route de l'alarme incendie. Une fois déclenchée l'alarme sonne pendant 5minutes sans interruption. En ce qui concerne le bruit n'hésitez pas à venir nous voir à la réception, nous sommes présent 24H/24 pour vous aider et trouver une solution à votre problème. Bonne continuation à vous et au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement
By Wilfried Zündt
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (19/11/2016)
Date of experience: 11/2016

gemütlich, warm, innovativ, trendy, kreativ, professionell, freundlich, ...

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (18/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Très bien à tous les niveaux. Personnel adorable. Je recommande vivement cette auberge :)

By Kang
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (18/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Im really thanks to staff
He is very kindness and frendly
Thank you!

By milet
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (17/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Positive ambiance agréable et originale , mais bruyante et globalement trop chère pour la prestation ( en comparaison avec l'offre parisienne ou lyonnaise)

Bonjour,et merci pour votre retour. Considérant notre localisation au coeur de Lyon nous avons des prix vraiment compétitifs par rapport aux autres hotels, et la chambre 21 correspond à notre meilleure chambre. Etant en plein centre ville il est vrai que les rues peuvent être agitées le soir et durant les weekends. Si le bruit est génant à l'intérieur de l'établissement n'hésitez pas à venir nous voir à la réception pour que l'on puisse gérer la situation et trouver une solution au problème. Au plaisir de vous accueillir dans notre établissement à nouveau !
By Thibaut
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (17/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Convivialité et bonne humeur

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (17/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Staff vraiment très accueillant, ambiance relativement plaisante et calme. Je recommande !

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (17/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Très bien sauf l'insonorisation. Les bruits extérieurs étaient très présents.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (17/11/2016)
Date of experience: 11/2016

super Übernachtungsmöglichkeit in Lyon. Ich komme gerne wieder.

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