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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,478 reviews across 15 portals
:
By ormancey
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/10/2023)
Date of experience: 10/2023

ambiance douce et sympa

Bonjour Ormancey !
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour ; nous sommes ravi·e·s que vous ayez passé un doux et sympathique séjour en notre compagnie !
Concernant les tarifs de notre hostel, ils sont plus élevés que le restant de l'année en ces mois de septembre / octobre, car il se trouve que Lyon accueille en ce moment une partie des matchs de la coupe du monde de rugby 2023 (cela a tendance à faire augmenter le nombre de touristes sur Lyon et par conséquent le nombre de réservations ...). Par la suite, à propos de l'eau sur le sol des salle de bain, il n'y a certes pas de caillebotis, mais nous vous encourageons vivement à utiliser les raclettes que nous laissons à disposition dans toutes nos salles de bain pour remédier à cela !
A la prochaine fois dans l'un de nos hostels !
Justine - Slo Living Hostel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Nuit dans cadre pro donc plusieurs catégories ne s'appliquent pas (je n'ai pas demandé de recommandations pour découvrir Lyon ni passé de commande au bar)
Bon séjour par ailleurs

By Mark Glendenning
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Excellent we had very enjoyable time

Hello Mark,
Thank you so much for taking the time to write such a nice comment.
Looking forward to host you again,
Lou - Slo Living Hostel
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2023)
Date of experience: 09/2023

A good hostel to stay for a night or two. Friendly staff and good breakfast. Clean facilities and safe storage lockers.

Hello!
Thank you so much for taking the time to write a nice feedback!
We're delighted to hear you had an enjoyable stay with us !
Have a great day,
Lou - Slo Living Hostel
By PASCAL
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Très sympathique comme toujours

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Très bon séjour et accueil

By Stephen
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Overall satisfactory. I did feel the beds could have more privacy. For example I never saw my dorm unless it was in the dark. My light at bed would illuminate the whole room rather than just for my bed. Which I never wanted to use as didnt wish to wake anyone. Therefore it was struggle getting into top bunk and organising bags etc in complete darkness. Noise from construction early morning disrupted my sleep everyday bit o understand is out of hostels control.

Hello Stephen,

Thank you for your comment. We are sorry to read that your stay did not go as expected.
The dorms are shared and sometimes, depending on the guests you share the place with, it is true that the experience can be affected. Regarding the light, you could have turned it on, they are made for that because you can move the intensity on your bed. For the dormitory, next time don't hesitate to talk about it with other guests or ask for help at reception.

Thank you for your understanding regarding the work on our street.

We remain at your disposal.

Best regards,
Laura - Manager
Slo Living Hostel
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/10/2023)
Date of experience: 09/2023

My experience in the hostel has been good. Mainly the Hostel is properly situated closed to the train station and also to the city center. The neighbourhood where it is placed is not insecure during the day. The staff of the hostel is friendly and helpfull.

Hello, and thank you so much for taking the time to write this nice comment !
Our staff will be delighted to hear you had such an enjoyable stay with us !
Looking forward to seeing you again,
Laura - Manager
Slo Living Hostel
By Duclos
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Le séjour c’est bien passer les environ du logement sont pas terrible

Bonjour Germain,

Merci d'avoir prit le temps de nous répondre.
Concernant les conseils procurés par la réception sur la ville de Lyon, nous sommes à la disposition des clients pour répondre à leurs différentes demandes, selon leurs besoins et nos connaissances. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre généralement nous redirigeons le client vers l'office de tourisme. Sur quels sujets n'avons nous pas pu vous répondre ?
Nous comprenons votre commentaire sur notre localisation, nous préconisons généralement la zone Saxe Gambetta et notre équipe connait de bonnes adresses à conseiller.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Laura - Manager Slo Living Hostel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Moyenne du fait d'une nuit de sommeil très mauvaises
Ma prière expérience en auberge

Bonjour Monsieur Du Bois Tesselin,

Merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de lire que vous avez mal dormi au sein de notre dortoir et surpris car nous n'avons pas eu votre retour lors de votre départ.
Il est vrai que dans une auberge de jeunesse il est difficile d'encadrer les allés et venus des autres clients malheureusement.
Concernant les conseils procurés par la réception sur la ville de Lyon, nous sommes à la disposition des clients pour répondre à leurs différentes demandes, selon leurs besoins et nos connaissances. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre généralement nous redirigeons le client vers l'office de tourisme. Sur quels sujets n'avons nous pas pu vous répondre ?
Enfin concernant le café, le café du petit-déjeuner est en effet un café filtre, nous pouvons comprendre que cela ne soit pas à votre goût. N'hésitez pas nous en faire part la prochaine fois car nous disposons d'une machine "barista" à la réception et il aurait été tout à fait possible de vous en faire un directement depuis la machine.

De manière général, nous sommes très disponibles, dès qu'un client nous fait une requête nous faisons notre possible pour y répondre c'est pourquoi nous vous invitons à venir nous en parler directement la prochaine fois afin que nous puissions agir tout de suite.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Laura - Manager Slo Living Hostel
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