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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 8,817 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Très bon séjour et accueil

By Stephen
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (02/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Overall satisfactory. I did feel the beds could have more privacy. For example I never saw my dorm unless it was in the dark. My light at bed would illuminate the whole room rather than just for my bed. Which I never wanted to use as didnt wish to wake anyone. Therefore it was struggle getting into top bunk and organising bags etc in complete darkness. Noise from construction early morning disrupted my sleep everyday bit o understand is out of hostels control.

Hello Stephen,

Thank you for your comment. We are sorry to read that your stay did not go as expected.
The dorms are shared and sometimes, depending on the guests you share the place with, it is true that the experience can be affected. Regarding the light, you could have turned it on, they are made for that because you can move the intensity on your bed. For the dormitory, next time don't hesitate to talk about it with other guests or ask for help at reception.

Thank you for your understanding regarding the work on our street.

We remain at your disposal.

Best regards,
Laura - Manager
Slo Living Hostel
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/10/2023)
Date of experience: 09/2023

My experience in the hostel has been good. Mainly the Hostel is properly situated closed to the train station and also to the city center. The neighbourhood where it is placed is not insecure during the day. The staff of the hostel is friendly and helpfull.

Hello, and thank you so much for taking the time to write this nice comment !
Our staff will be delighted to hear you had such an enjoyable stay with us !
Looking forward to seeing you again,
Laura - Manager
Slo Living Hostel
By Duclos
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Le séjour c’est bien passer les environ du logement sont pas terrible

Bonjour Germain,

Merci d'avoir prit le temps de nous répondre.
Concernant les conseils procurés par la réception sur la ville de Lyon, nous sommes à la disposition des clients pour répondre à leurs différentes demandes, selon leurs besoins et nos connaissances. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre généralement nous redirigeons le client vers l'office de tourisme. Sur quels sujets n'avons nous pas pu vous répondre ?
Nous comprenons votre commentaire sur notre localisation, nous préconisons généralement la zone Saxe Gambetta et notre équipe connait de bonnes adresses à conseiller.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Laura - Manager Slo Living Hostel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Moyenne du fait d'une nuit de sommeil très mauvaises
Ma prière expérience en auberge

Bonjour Monsieur Du Bois Tesselin,

Merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de lire que vous avez mal dormi au sein de notre dortoir et surpris car nous n'avons pas eu votre retour lors de votre départ.
Il est vrai que dans une auberge de jeunesse il est difficile d'encadrer les allés et venus des autres clients malheureusement.
Concernant les conseils procurés par la réception sur la ville de Lyon, nous sommes à la disposition des clients pour répondre à leurs différentes demandes, selon leurs besoins et nos connaissances. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre généralement nous redirigeons le client vers l'office de tourisme. Sur quels sujets n'avons nous pas pu vous répondre ?
Enfin concernant le café, le café du petit-déjeuner est en effet un café filtre, nous pouvons comprendre que cela ne soit pas à votre goût. N'hésitez pas nous en faire part la prochaine fois car nous disposons d'une machine "barista" à la réception et il aurait été tout à fait possible de vous en faire un directement depuis la machine.

De manière général, nous sommes très disponibles, dès qu'un client nous fait une requête nous faisons notre possible pour y répondre c'est pourquoi nous vous invitons à venir nous en parler directement la prochaine fois afin que nous puissions agir tout de suite.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Laura - Manager Slo Living Hostel
By Alison Turtle
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Made me feel really welcome and thought the team were all lovely. Would stay again for sure. Thanks.

Hello Alison !
Thank you so much for your review ! We are so happy you had a good time with us !
Hopefully we will see you again soon !
Justine - Slo Living Hostel
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv.

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Piuttosto buono, ma imparate le lingue

Hello,
Thank you for your comment.
All the regular team present here during the day speak English and Spanish.
I'm here if you need more information.
Thank you.
Sincerely,
Laura - Slo Living Team Manager
By Line
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Belle auberge de jeunesse avec sa cour intérieure. Nous étions 8 personnes dans une chambre de 4 lits étagés avec salle de bain à 2 pas de la chambre. Étions au rez-de-chaussée donc pas d’escaliers à monter avec nos bagages. Malheureusement à plus de 30 minutes à pieds du vieux Lyon, seule chose à déplorer sinon tout était numéro un.

Bonjour Line,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, j'en ferais part à toute notre équipe !
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos Hostels !
Bonne journée,
Cordialement,
Laura - Manager
Slo Living Hostel
By Paul
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Very happy with our stay at SLO

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