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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 283 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Gut.
Super Preis Leistung Verhältnis.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis sowie den Bereichen Zimmer, Lage und Sauberkeit zufrieden waren. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Motivation und zeigt, dass wir mit unserem Service auf dem richtigen Weg sind.

Besonders danken wir Ihnen für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Es bedeutet uns viel, wenn Gäste ihre positiven Erfahrungen teilen.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Ihr smartMotel Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Al verschillende keren in jullie hotel overnacht bij doorreis naar Oostenrijk voor skieën.
Dit keer eerste keer probleem..
Op voorhand kamer gereserveerd en betaald.. bij aankomst alles ingegeven en moest nogmaals 72 euro betalen.
Mail gestuurd voor terugbetalen van 72 euro, maar tot op heden nog niets op rekening ontvangen .. ook telefonisch contact opgenomen maar konden me niet helpen en verwezen me door om mail te sturen, wat ik reeds gedaan had.
Ik hoop dat dit snel terugbetaald wordt anders jammer genoeg laatste overnachting geweest!
Met vriendelijke groeten.
Van den Eynde Luc.

Sehr geehrter van den Eynde,

herzlichen Dank, dass Sie erneut unser Gast waren und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei Ihrer letzten Anreise zu Schwierigkeiten bei der Bezahlung kam und Sie bisher keine Rückerstattung erhalten haben. Wir können Ihren Unmut absolut nachvollziehen und bedauern, dass Sie bislang keine zufriedenstellende Rückmeldung erhielten.

Ebenso danken wir Ihnen, dass Sie trotz dieses Vorfalls positive Aspekte Ihres Aufenthalts, wie die Zimmereinrichtung und Sauberkeit, hervorheben. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und hoffen, dass die Angelegenheit bald zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wird.

Viele Grüße,
Ihr smartMotel Team
By Henk
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Inchecken ging soepel. Bed, badkamer zijn eenvoudig maar schoon en goed. Precies wat we nodig hadden

Dear Henk,

Thank you for taking the time to review your stay with us.

We are delighted to hear that you were satisfied with our easy check-in and the cleanliness and amenities of the room. It's especially nice that you found our value for money to be appropriate and that the proximity to restaurants was useful for your trip.

Your positive feedback shows us that we are on the right track to offering our guests a pleasant and functional stay. We hope to welcome you again on your next trip.

Best regards,
Your smartMotel Team
No Public Name
Business
<20 years
Reviewed: 1 year ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr angenehm und gut für Geschäftliche Reisen geeignet

Liebe Lutz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als angenehm empfunden haben und sich dieses besonders gut für geschäftliche Reisen eignet. Ihre erstklassigen Bewertungen für Zimmer, Lage und Sauberkeit sowie Ihr Lob für das Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine schöne Bestätigung und motiviert unser gesamtes Team, den Service auf hohem Niveau fortzuführen.

Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Ihr smartMotel Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Gängiges Businesshotel

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und insbesondere mit dem Zimmer sowie der Sauberkeit zufrieden waren. Auch die Lage unseres Hauses scheint Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben, was wir sehr schätzen.

Ihr Kommentar zum Preis-Leistungsverhältnis hilft uns, unsere Angebote kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie bei zukünftigen Reisen erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, Ihr smartMotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Zeer prettig om te overnachten op door reis

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Haus als angenehme Möglichkeit für eine Übernachtung auf der Durchreise empfunden haben und rundum zufrieden waren.

Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Lage, Sauberkeit und dem Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Besonders dankbar sind wir für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder willkommen heißen zu dürfen.

Viele Grüße,
Ihr smartMotel Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/01/2025)
Date of experience: 01/2025

sauber und sehr ruhig, Kaffeeautomat war wohl defekt, bzw. Anleitung dazu nicht verständlich, im Haus keinerlei Personal, der einem was erklärte

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich bewertet und Ihre Eindrücke geteilt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit sowie die ruhige Atmosphäre unseres Hauses geschätzt haben und auch mit Zimmer, Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren.

Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Kaffeeautomaten hatten und sich mehr persönliche Unterstützung vor Ort gewünscht hätten. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig und hilft uns dabei, unseren Service weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Ihr smartMotel Team
By M. Merkle
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Es ist leider sehr schade dass es kein Frühstück mehr gibt da ich immer eine Woche in Ihrem Hause bin würde ich mich doch sehr über ein Frühstück freuen, und werde mich wohl für ein anderes Hotel entscheiden müssen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, der Lage, der Sauberkeit und dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren. Ihr Lob wissen wir zu schätzen, und wir danken Ihnen für Ihre Treue als regelmäßiger Gast.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie unser weggefallenes Frühstücksangebot vermissen und dies Ihre zukünftige Entscheidung bezüglich der Wahl Ihrer Unterkunft beeinflusst. Wir verstehen, dass ein Frühstück den Start in den Tag angenehmer gestaltet, insbesondere bei längeren Aufenthalten. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und haben Verständnis für Ihre Enttäuschung. Es gibt jedoch verschiedene Frühstücksmöglichkeiten in der näheren Umgebung eine Liste mit Empfehlungen liegt im Zimmer aus und ist auch auf unserer Webseite zu finden.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihr ehrliches Feedback. Es wäre schade, Sie als langjährigen Gast zu verlieren. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Viele Grüße,
Ihr smartMotel Team
By Taskin
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Alles super gelaufen. Vielen Dank

Lieber Taskin,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie unser Haus, insbesondere das Zimmer, die Lage, Sauberkeit und das Preis-Leistungsverhältnis, positiv bewertet haben.

Ihr motivierendes Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, Ihr smartMotel Team
By Schmerer
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Optimal für eine Zwischenübernachtung.

Liebe Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit dem Zimmer als auch mit der Sauberkeit, der Lage und dem Preis-Leistungsverhältnis rundum zufrieden waren. Gerade als Zwischenübernachtung möchten wir unseren Gästen einen unkomplizierten und angenehmen Aufenthalt bieten. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise erneut begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr smartMotel Team
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