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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 283 reviews
:
By Kerstin B. aus NRW
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ein paar kleinere Korrekturen und es passt.

Liebe Kerstin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten. Wir schätzen Ihr ehrliches und konstruktives Feedback, insbesondere in Bezug auf die Matratze sowie die Sauberkeit der Zahnputzbecher. Es tut uns leid, dass hier nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Mit Hinweisen wie Ihren geben Sie uns die Möglichkeit, gezielt nachzubessern und unseren Standard weiter zu erhöhen. Es freut uns wiederum zu lesen, dass Sie die Lage unseres Hauses für Ihre Durchreise als ideal empfunden haben.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr smartMotel Team
By Frank
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Leider gab es kein Frühstück, ansonsten für einen Stadtwochenende zu empfehlen 👍

Lieber Frank, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Motel für Ihr Stadtwochenende ausgewählt haben und unser Angebot insgesamt weiterempfehlen können. Wir bedauern, dass Sie ein Frühstücksangebot vermisst haben. Ihr Hinweis ist für uns wertvoll, und wir nehmen Ihr Feedback dankend an, um unser Angebot weiter zu reflektieren. Schön zu lesen ist, dass Sie mit Zimmer und Sauberkeit zufrieden waren und das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen empfunden haben. Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr smartMotel Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Siehe andere Kommentare

Lieber Becker, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Sauberkeit Ihres Zimmers und das Preis-Leistungsverhältnis zugesagt haben. Besonders bei kurzen Zwischenstopps ist es uns wichtig, unseren Gästen einen angenehmen und unkomplizierten Aufenthalt zu ermöglichen. Wir schätzen auch Ihre Anmerkung zur Lage in Nähe der Autobahn und freuen uns, dass Sie unser Haus in einer ähnlichen Situation wieder wählen würden. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot weiterhin auf die Bedürfnisse unserer Gäste auszurichten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr smartMotel Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Gut Auswahl, funktional, Selbstbedienung sehr eindach

By Hans vd Smissen
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/12/2024)
Date of experience: 05/2024

Een perfecte plek, in ons geval, voor overnachting op doorreis naar Italië

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gute Bearbeitung meiner Umbuchung

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit, dem Preis-Leistungsverhältnis und der Lage unseres Hauses sehr zufrieden waren. Wir freuen uns auch, dass unsere Mitarbeiter Sie bei Ihrer Umbuchung unterstützen konnten. Wir freuen uns immer über das Feedback unserer Gäste um unsere Leistungen zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr smartMotel Team
By Lutz Weber
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Passendes Hotel für Übernachtungen

Lieber Lutz, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Lage, das Preis-Leistungsverhältnis, die Sauberkeit und die gepflegten Zimmer Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen angenehmen und problemlosen Aufenthalt zu bieten. Es war uns ein Vergnügen, Sie als Gast bei uns zu haben und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr smartMotel Team
By Büttner
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Insgesamt gut, leider hat dieses mal mit dem Bett für die Kinder nicht geklappt, kein Bettzeug vorhanden.
Aufgrund von keinem Personal vor Ort leider dann auch schwierig Bettzeug aufzutreiben...

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns eine Bewertung übersandt haben und Sie sich bei Ihrer Buchung für unser Haus entschieden haben. Wir bedauern, dass Ihnen kein Babybett reingestellt wurde, jedoch haben wir Bettwäsche und ein Babybett für unsere Gäste zugänglich in einem separaten Zimmer verfügbar. Sollten Sie kein Personal vor Ort antreffen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch wenn Sie das nächste Mal Unterstützung benötigen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns! Viele Grüße aus Kempten, Ihr smartMotel Team
By Geschäftsreisender
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Im Flur war ein unangenehmer Geruch, ggf. besser Lüften. Teppichböden im Flur könnten mal getauscht oder durch Hartböden ersetzt werden, sieht nicht gut aus.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Wir freuen uns, dass Sie sich bei der Wahl Ihrer Unterkunft für unser Haus entschieden haben, und dass Sie vor allem die Sauberkeit und unser freundliches Personal lobten. Wir bedauern, das Sie nicht vollständig zufrieden waren und uns auch Kritik übersandt haben. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden das Zimmer prüfen. Wir sind bereits im Prozess die Teppiche im Haus durch Hartböden zu ersetzen, dies wird nach und nach durchgeführt. Um unsere Leistungen zu verbessern sind wir auf das Feedback unserer Gäste angewiesen, daher bedanken wir uns ganz herzlich für Ihre Verbesserungsvorschläge. Wir hoffen, Sie werden uns auch in Zukunft als treuer Gast weiterhin erhalten bleiben und senden Ihnen viele Grüße aus Kempten, Ihr smartMotel Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir haben das Motel für eine Nacht bei unserer Fahrt in den Urlaub nach Italien gebucht. Dafür war es in Ordnung.
Leider war der Boden des Zimmers sehr dreckig. Ohne Schuhe konnte man dort nicht laufen.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Motel für Ihre Zwischenübernachtung nach Italien gewählt haben. Wir freuen uns auch, dass Sie uns Ihr Feedback übersandt haben. Es ist unser Anspruch unseren Gästen einen angenehmen, problemfreien und kostengünstigen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir bedauern, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt mit der Sauberkeit des Bodens nicht zufrieden waren. Wir nehmen IHre Kritik ernst und werden dies umgehend durch unser Personal prüfen und reinigen lassen. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr smartMotel Team
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