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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 272 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (27/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gutes Hotel. Sehr grosse Zimmer. Super sauber. Inklusion perfekt umgesetzt.
Gratulation ans Team!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die Geräumigkeit der Zimmer, die Sauberkeit unseres Hauses und unsere Umsetzung von Inklusion hervorheben. Ihr Lob und Ihre Anerkennung für das Team sind uns eine große Motivation, weiterhin jedem Gast einen angenehmen und barrierefreien Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre durchweg erstklassigen Bewertungen in allen Kategorien und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Das bestärkt unser gesamtes Team in seinem täglichen Engagement.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Ihr smartMotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es war sehr schön zu erfahren wie behinderte Menschen sich in diesem Hotel zurecht finden.

Super leckeres Frühstück.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie positive Erfahrungen bezüglich der Zugänglichkeit unseres Hauses für Menschen mit Behinderung schildern. Ihr Lob zu unserem Frühstück sowie zu den Zimmern und der Lage wissen wir sehr zu schätzen und geben diese Anerkennung gern an unser Team weiter.

Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da sie uns helfen, unsere Standards kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Es bedeutet uns viel, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen würden. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr wertschätzendes Feedback.

Viele Grüße,
Ihr smartMotel Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir würden wieder kommen.uns hat das Wasserbett in der obersten Etage mit dem tollen Licht gut gefallen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen insbesondere das Wasserbett und die stimmungsvolle Beleuchtung in unserem Snoezelenraum in positiver Erinnerung geblieben sind. Das Lob für die Ausstattung wissen wir ebenso zu schätzen wie Ihre sehr guten Bewertungen zu Zimmer, Lage, Sauberkeit und Preis-Leistungsverhältnis.

Ihre Anregung bezüglich der Duschgriffe nehmen wir dankbar auf. Solche Hinweise helfen uns, unsere Ausstattung gezielt zu überprüfen und zukünftig noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr smartMotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (21/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schönes Inklusionshotel mir barrierefreien Zimmern. Super Lage. Super Frühstück. Kleiner Nachteil bei Zimmerausrichtung zur Sonne. Keine Klimaanlage...

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insbesondere aufgrund der barrierefreien Zimmer, der zentralen Lage und unseres Frühstücksangebot positiv hervorheben. Ihr Lob zu Sauberkeit, Zimmer und Service nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Zimmerausrichtung und dem fehlenden Klimatisierungssystem aufmerksam auf. Gerade im Sommer sind solche Hinweise für uns sehr wertvoll, um den Komfort für unsere Gäste weiter optimieren zu können.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir zu schätzen. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin einen möglichst hohen Standard zu gewährleisten.

Wir freuen uns, wenn Sie uns bei einer nächsten Gelegenheit wieder besuchen.

Viele Grüße,
Ihr smartMotel Team
By Anton
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ideal für Übernachtung auf der Durchreise.

Lieber Anton,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr zu lesen, dass unser Haus für Sie als Zwischenstopp auf der Durchreise ideal war. Besonders freut uns Ihr positives Feedback zu den Zimmern, der Sauberkeit sowie zum Preis-Leistungsverhältnis.

Auch Ihre Bewertung der Lage wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung stellt gleichzeitig eine große Motivation für unsere Mitarbeiter dar.

Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Ihr smartMotel Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gepflegt, Schilder zur Tiefgarage könnten frei geschnitten werden.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gepflegt wahrgenommen haben und insbesondere Zimmer, Lage, Sauberkeit sowie das Preis-Leistungsverhältnis positiv hervorheben. Ihr Lob ist eine wertvolle Anerkennung für das gesamte Team.

Ihren Hinweis zu den Schildern der Tiefgarage nehmen wir dankbar auf. Solche Rückmeldungen sind für uns besonders wichtig, da Sie uns helfen, den Komfort und die Orientierung für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre ehrliche Einschätzung und würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Ihr smartMotel Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

der Eindruck war gut ... bis auf die Probleme mit dem einchecken am automat. hat nach mehreren Versuchen nicht funktioniert. musste in der stadt einen code holen im anderen hotel..in diesem zu bleiben zu gebuchten Konditionen war nicht möglich. schade .

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck von unserem Haus gewonnen haben und insbesondere die Lage sowie die Sauberkeit unseres Motels hervorheben. Ihr Lob schätzen wir sehr und geben dies gerne an unser Team weiter. Ebenfalls danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung zur Zimmergröße und zum Preis-Leistungsverhältnis; dies hilft uns, unser Angebot stetig zu verbessern.

Gleichzeitig bedauern wir sehr die Schwierigkeiten beim Check-in am Automaten und die daraus entstandenen Umstände. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig, um die Abläufe künftig noch zuverlässiger zu gestalten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes und konstruktives Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Ihr smartMotel Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

gute Qualität bei angemessenem Preis-Leistungverhältnis, privater PKW dringend anzurate

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität unseres Hauses und das Preis-Leistungsverhältnis positiv hervorheben. Besonders Ihre Rückmeldung zur Funktionalität und Sauberkeit der Zimmer sowie zur umweltschonenden Zimmerreinigung schätzen wir sehr und geben diese Wertschätzung gerne an unser Team weiter.


Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Ihr smartMotel Team
By P.F.
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (26/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Naja, nach der Erfahrung mit der Hygiene wäre ich nicht mehr bereit das Hotel weiter zu empfehlen.

Lieber P.F.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

Wir bedauern sehr, dass Sie solch negative Erfahrungen mit der Sauberkeit und insbesondere mit der Hygiene der Betten gemacht haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir äußerst ernst, denn die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Gäste haben für uns oberste Priorität. Selbstverständlich werden wir Ihrem Hinweis unverzüglich nachgehen und umgehend die Reinigungsabläufe sowie die Zimmerkontrollen intensiv überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Es freut uns dennoch, dass Sie die Lage des Motels als positiv beurteilen konnten und das Preis-Leistungsverhältnis für Sie in Ordnung war. Dennoch ist uns bewusst, dass ein angenehmer Aufenthalt nur möglich ist, wenn alle Aspekte stimmen. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Anstoß, unser Angebot kritisch zu hinterfragen und gezielt zu verbessern.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie uns eines Tages doch noch die Chance geben, Sie von einer besseren Erfahrung bei uns zu überzeugen.

Viele Grüße,
Ihr smartMotel Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Passabel. Für den Preis nicht viel drin.

Lieber Diestel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und die Lage positiv hervorheben konnten. Ihr Lob in diesem Bereich wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass unser Angebot und das Preis-Leistungsverhältnis sowie die Zimmerausstattung nicht vollends Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihren Hinweis bezüglich der Bettenlänge nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis – wir verstehen, dass Schlafkomfort ein wichtiges Kriterium ist, und prüfen regelmäßig, wie wir unser Angebot bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Gäste anpassen können.

Auch Ihre Rückmeldung zum fehlenden Frühstück und zum Preisempfinden für unsere Region ist für uns wertvoll, da sie uns hilft, unser Angebot aus Sicht unserer Gäste zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihren ehrlichen Kommentar und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft erneut besuchen und wir Sie dann noch stärker von unserem Haus überzeugen können.

Viele Grüße,
Ihr smartMotel Team
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