smartMotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 283 reviews
:
By William
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Not good, managed about 3 hours sleep and not continuous

Dear William,

Thank you so much for taking the time to share your experience with us in such detail.

We are very sorry that you were significantly disturbed by noise and cigarette smoke from neighboring rooms during your stay, preventing you from getting a restful night's sleep. We are also sorry for the reduced ventilation and obstructed view due to the construction work. We take your concerns about the no-smoking policy seriously, as the well-being of all our guests is very important to us.

We are pleased to hear that you generally appreciated the convenient location and cleanliness of our hotel. However, we are all the more sorry that this is the second time you have had a negative experience, despite having stayed with us several times before.

Your detailed feedback provides us with valuable insights for improvements to make your next stay and those of other guests more enjoyable. We sincerely thank you for your candor.

Best regards, Your smartMotel Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Einfache aber saubere Zimmer, paßt zum übernachten

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit und die Pflege der Zimmer sowie die stadnahe Lage unseres Hauses schätzen konnten. Auch Ihre Anerkennung für das Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr positives Feedback zeigt uns, dass unsere Bemühungen, einen angenehmen und unkomplizierten Aufenthalt zu bieten, bei unseren Gästen Anklang finden. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel und motiviert das Team, auch weiterhin einen hohen Standard zu gewährleisten.

Wir hoffen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Ihr smartMotel Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ich finde es sehr schade, dass kein Frühstück mehr angeboten wird!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen so offen mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass das fehlende Frühstücksangebot Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt hat. Ihr Hinweis ist für uns von großer Bedeutung, da wir stets daran interessiert sind, die Abläufe und Serviceleistungen im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Gleichzeitig freut es uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit sowie dem Zimmer und dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzungen zur Lage – sowohl zur guten Erreichbarkeit der Autobahn als auch zur etwas abgelegenen Entfernung zum Stadtzentrum – nehmen wir dankbar auf. Den Hinweis zu den Bodenfliesen im Bad leiten wir selbstverständlich weiter.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Es hilft uns, die Qualität unseres Hauses kontinuierlich zu verbessern.

Viele Grüße,
Ihr smartMotel Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Hotel ist leicht zu finden, verkehrsgünstig gelegen und trotzdem ruhig. Beim elektronischen Chek-In wäre eine zusätzliche Abfrage nach einer bereits erfolgten Bezahlung des Zimmers sinnvoll oder ein deutlicher Vermerk auf der Reservierungsbestätigung, dass die EC-Karten-Bezahlung vor Ort beim Check-In erfolgt und keine vorherige Überweisung erforderlich / sinnvoll ist.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen so detailliert mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die gute Auffindbarkeit unseres Hauses, die verkehrsgünstige sowie dennoch ruhige Lage, als positiv hervorheben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit und dem Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkung zum elektronischen Check-In und dem Zahlungsprozess nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Hinweise wie Ihre helfen uns, die Abläufe und die Informationsweitergabe für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Ihr smartMotel Team
By Oli
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Im allgemeinen passt Preis/Leistungsverhältnis, Zimmer sind ausreichend ausgestattet. Tiefgarage ist auch mit angemessenen Plätzen vorhanden!

Lieber Oli,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet und Ihre Eindrücke so ausführlich geschildert haben.

Es freut uns, dass Sie insbesondere das Preis-Leistungsverhältnis, die Zimmerausstattung sowie unsere Tiefgarage mit den vorhandenen Parkmöglichkeiten als positiv erlebt haben. Auch Ihre Zufriedenheit mit der Sauberkeit und der Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkung zu den unterschiedlich langen Vorhängen im Zimmer 106 haben wir aufmerksam gelesen. Wir danken Ihnen für diesen Hinweis, da Rückmeldungen dieser Art uns helfen, solche Details zu erkennen und nachzubessern.

Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen.

Viele Grüße,
Ihr smartMotel Team
By Rainer Stark
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Die Parkplatzsituation war für ein KFZ mit Anhänger sehr klein.

Lieber Rainer Stark,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Lage, Sauberkeit und dem Preis-Leistungsverhältnis rundum zufrieden waren und eine uneingeschränkte Weiterempfehlung aussprechen. Ihre positiven Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine große Motivation.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zur Parkplatzsituation für Fahrzeuge mit Anhänger. Wir nehmen solche Rückmeldungen gerne auf, um die Aufenthaltsqualität für alle Gäste bestmöglich zu gestalten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Ihr smartMotel Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Völlig in Ordnung um zu übernachten

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als angenehme Übernachtungsmöglichkeit empfunden und besonders Zimmer, Lage, Sauberkeit sowie das Preis-Leistungsverhältnis positiv bewertet haben.

Ihr ehrliches Feedback ist für uns eine wertvolle Motivation und zeigt uns, dass wir auf einem guten Weg sind, unseren Gästen einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Ihr smartMotel Team
By Rainer
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir greifen immer gerne auf das Smartmotel auf unserer Reise in den Süden zurück. Es ist so herrlich unkompliziert!

Lieber Rainer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich auf Ihren Reisen in den Süden immer wieder für unser Haus entscheiden und unsere unkomplizierte Atmosphäre schätzen. Ihr Lob zu Lage, Sauberkeit, Zimmern sowie dem Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen eine angenehme und verlässliche Unterkunft zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Ihr smartMotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Früher gab es wenigstens noch ein einfaches aber gutes Frühstück.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie unser Haus insgesamt positiv bewerten und insbesondere mit Zimmer, Lage, Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Ihr Hinweis zum früher angebotenen Frühstück nehmen wir mit Bedauern zur Kenntnis. Wir wissen, wie wichtig ein guter Start in den Tag für unsere Gäste ist, und bedauern, dass Sie dieses Angebot vermissen.

Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei, unser Angebot weiterzuentwickeln und bestmöglich auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Viele Grüße,
Ihr smartMotel Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gute Lage für Kurzstopp. Netter Empfang. Preis ok

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses als günstig für einen Kurzstopp empfunden haben und auch der freundliche Empfang sowie das Preis-Leistungsverhältnis Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders Ihre positiven Anmerkungen zur Größe des Zimmers, zur Sauberkeit sowie zur schnellen Erreichbarkeit des Zentrums wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Feedback ist für unser Team eine wertvolle Motivation und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um unseren Gästen eine angenehme Zeit zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Ihr smartMotel Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?