smartMotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 204 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (20/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir haben das Motel für eine Nacht bei unserer Fahrt in den Urlaub nach Italien gebucht. Dafür war es in Ordnung.
Leider war der Boden des Zimmers sehr dreckig. Ohne Schuhe konnte man dort nicht laufen.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Motel für Ihre Zwischenübernachtung nach Italien gewählt haben. Wir freuen uns auch, dass Sie uns Ihr Feedback übersandt haben. Es ist unser Anspruch unseren Gästen einen angenehmen, problemfreien und kostengünstigen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir bedauern, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt mit der Sauberkeit des Bodens nicht zufrieden waren. Wir nehmen IHre Kritik ernst und werden dies umgehend durch unser Personal prüfen und reinigen lassen. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr smartMotel Team
By Armin Mohrmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Alles in Ordnung gewesen

Lieber Armin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und vor allem die Sauberkeit und das Preis-Leistungsverhältnis lobten. Es freut uns, dass Sie sich bei Ihrer Reisebuchung für unser Haus entschieden haben. Wir hoffen, dass dies nicht Ihr letzter Besuch bei uns war und Sie in Zukunft gerne wieder zu uns kommen. Viele Grüße, Ihr smartMotel Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (16/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Beim automatischen Check-In gab es Probleme, da der Automat während des Check-Ins immer wieder den Vorgang abbrach. Telefonisch Hilfe ermöglichte schließlich den Check-In Vorgang und ich konnte mein Zimmer beziehen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich für unser Haus entschieden haben. Es ist schön zu lesen, dass unser freundliches Rezeptionsteam Ihnen beim Check-in-Prozess helfen konnte und Sie unsere Zimmer und Sauberkeit lobten. Im Rahmen unserer Verpflichtung, einen tollen Service zu bieten, suchen wir immer nach Möglichkeiten, unsere Abläufe für alle unsere Gäste zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Viele Grüße, Ihr smartMotel Team
By Frank Wagenknecht
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (16/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ich bin immer mal wieder vor Ort, über 17 Jahre schon. Das Haus ist noch immer in gutem Zustand. Im nahe gelegenen Fennepark kann man Frühstück usw. bekommen. Das Konzept passt in Summe gut.

Lieber Frank, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dass sei schon so lange unser Stammgast sind. Es ist sehr schön zu lesen, dass Sie die Sauberkeit und Ausstattung als auch die Lage sehr gut bewerteten. Auch schön ist, dass sie sich bereits gut auskennen und wissen, dass es nahegelegene Frühstücksmöglichkeiten gibt, da wir seit dem 01.01.2024 kein Frühstück mehr anbieten. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen ausgezeichneten Service und eine komfortable Umgebung zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft weiterhin regelmäßig bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr smartMotel Team
By Sandra Stolz
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Das Hotelzimmer hat meine Erwartungen voll und ganz erfüllt. Alles verlief reibungslos und zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Liebe Sandra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und dass während Ihres Aufenthaltes alles reibungslos verlief. Es ist immer eine Freude, positive Rückmeldungen von unseren Gästen zu erhalten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Viele Grüße Ihr smartMotel Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Hotel ist zweckmäßig, vor der Türe viele Raucher … man konnte nicht zwischen Gast und Landstreicher unterscheiden. Machte anfänglich einen unseriösen Eindruck.

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Motel entschieden haben. Unser Haus ist rauchfrei und wir sind bestrebt, allen Gästen eine angenehme Umgebung zu bieten. Der Bereich außerhalb unseres Hotels liegt zwar außerhalb unserer Kontrolle, aber es ist bedauerlich, dass er Ihren Gesamteindruck von unserem Hotel beeinträchtigt hat. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Wir hoffen Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr smartMotel Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Zum duschen und schlafen reicht‘s…

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Haus entschieden haben und einen angenehmen Aufenthalt hatten. In unserem Motel bemühen wir uns, unseren Gästen einen komfortablen und bequemen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr smartMotel Team
By RM
Alone
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

gut -lskadjtlaerjgohjaerjgäpaoejgpojpj aeäprotjäaoert

Lieber Gast, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Unser Team arbeitet hart, um sicherzustellen, dass jeder Gast einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt hat. Wir freuen uns über jedes Feedback, auch wenn es nicht immer positiv ausfällt. Wir bemühen uns, einen hohen Servicestandard aufrechtzuerhalten und werden uns in allen Bereichen, die unserer Aufmerksamkeit bedürfen, weiter verbessern. Viele Grüße, Ihr smartMotel Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Freundliches Personal, saubere Zimmer.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hause zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich empfunden haben und dass Ihnen die Sauberkeit Ihres Zimmers gefallen hat. Es ist immer erfreulich, solch positive Bewertungen zu erhalten. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr smartMotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (06/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gut, sehr sauberes und geräumiges Zimmer

Liebe Anja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unseren sauberen und geräumigen Zimmern genossen haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie einen weiteren angenehmen Aufenthalt erleben. Wir senden Ihnen viele Grüße, Ihr smartMotel Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?