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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 258 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Gute Lage bei Anreise mit Auto, Parkplatz kostenfrei in Tiefgarage ist TOP. Ruhige Lage. Leider kein Frühstück im Haus.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihrem Besuch bei uns so eine tolle Bewertung folgen lassen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei der Buchung für unser Haus entschieden haben. Es ist sehr erfreulich zu lesen, dass Sie vor allem die Lage, die kostenfreien Parkplatzmöglichkeiten als auch die Badezimmer toll fanden. Vielen Dank auch für Ihr Feedback zu dem Licht neben dem Bett und der LED-Anzeige des Fernsehers welches wir gerne mit unserem Team besprechen werden. Wir freuen uns über Ihre Weiterempfehlung und darüber, Sie auch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Allgäu ART Hotel Team
By Wolfgang
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (01/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Ich hab mich wohl gefühlt

Lieber Wolfgang, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Wir freuen uns sehr über die lobenden Worte hinsichtlich der Sauberkeit, Lage und des Preis-Leistungsverhältnisses. Unser Team arbeitet hart daran, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Viele Grüße, Ihr smartMotel Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles im großen und ganzen okay.
Einchecken zu jeder Uhrzeit super.

Lieber Jäck, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere Lage, die Sauberkeit und der unkomplizierte Self-Check-in gefallen haben. Unser Team arbeitet stets daran, unseren Gästen einen tollen Service zu bieten und unsere Leistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr smartMotel Team
By Mögler
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

mit bewertung alles gesagt

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unser Haus für Ihre Übernachtung gewählt haben. Es ist sehr erfreulich zu lesen, dass es Ihnen sehr gut bei uns gefallen hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch bei uns! Wir senden Ihnen viele Grüße aus Kempten, Ihr smartMotel Team
By tony
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

de accomodatie was ok in het algemeen

Lieber Tony, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Haus entschieden haben. Gerne möchten wir mehr erfahren, was wir verbessern können um nächstes Mal eine noch bessere Bewertung von Ihnen zu erhalten. Gerne können Sie sich direkt per Email info@smartmotel.de mit uns in Verbindung setzen. Wir freuen uns auf Ihr Feedback und über Ihren nächsten Besuch in unserem Hause. Viele Grüße, Ihr smartMotel Team
By Enrico Strys
Alone
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (15/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gut organisiert von Reservierung bis Checkout. Sehr sauber.

Lieber Enrico,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihrer Durchreise in den Skiurlaub bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und besonders die Organisation vom Reservierungsprozess bis zum Check-out sowie die Sauberkeit unseres Hauses hervorheben. Ihr positives Feedback zur Lage und zum Preis-Leistungsverhältnis ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das Bad in Ihrem Zimmer einen unangenehmen Geruch aufwies. Wir danken Ihnen für diesen Hinweis, denn solche Rückmeldungen sind für uns sehr wichtig, um unserem hohen Qualitätsanspruch weiter gerecht zu werden. Seien Sie versichert, dass wir Ihrem Hinweis nachgehen und entsprechende Maßnahmen einleiten werden.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Ihr smartMotel Team
By Elmar L.
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Einchecken und Bar bezahlen war nicht möglich. Ich musste erst zum Art Hotel rüberfahren um zu bezahlen.
Es war eine der unangenehmsten Hotelbesuche.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns eine Bewertung übersandt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich bei Ihrer Buchung für unser Haus entschieden haben. Wir bedauern, dass Sie nicht ganz zufrieden waren und Kritik äußerten. Unsere Rezeption ist nicht durchgängig besetzt, jedoch können Sie unser Team jederzeit durch die an der Rezeptionstür befindliche Nummer erreichen. Auch ist unser Motel zur Kartenzahlung vorgesehen, beim Buchen werden unsere Gäste darauf hingewiesen dass keine Barzahlung möglich ist, daher kann es sein, dass Sie zur Barzahlung in unser Partnerhotel weitergeleitet wurden. Wir sind ein Nichtraucher-Motel, haben jedoch Möglichkeiten für unsere Gäste geschaffen, draußen rauchen zu können. Leider haben wir keinen Einfluss auf das Rauchen außerhalb unseres Hauses. Wir bitten um Ihr Verständnis. Wir hoffen jedoch, dass Sie uns bei einem erneuten Besuch wieder als Unterkunft wählen. Viele Grüße, Ihr smartMotel Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sauberes Zimmer in ruhiger Lage

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu verfassen. Es freut uns sehr, dass wir in allen Kategorien die volle Punktzahl von Ihnen erhalten haben. Sie waren mit allem bei uns sehr zufrieden und das ist unser Anspruch, wir sind froh, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt bei uns ermöglicht haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Hause zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr smartMotel Team
By Frank
Family
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (03/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Gute Übernachtungsmöglichkeit wenn man auf der Durchreise ist.
Positiv ist die kostenlose Tiefgarage.

Lieber Frank,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als angenehme Übernachtungsmöglichkeit für die Durchreise empfunden haben. Besonders Ihr Lob zur kostenfreien Tiefgarage, zur Sauberkeit, zum Zimmer sowie zur günstigen Lage nehmen wir gerne entgegen.

Ihre positive Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft schätzen wir ebenfalls sehr. Ihr Feedback motiviert das gesamte Team, weiterhin einen hohen Standard zu halten und den Aufenthalt für unsere Gäste so komfortabel wie möglich zu gestalten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Reise erneut begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Ihr smartMotel Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (02/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Kaffeautomat mit kreditkarte???
Komisch
Capuccino 1.80
Transaktion 0.80 cent

Lieber Bereci,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt mit uns teilen.

Wir freuen uns, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Lage sowie dem Preis-Leistungsverhältnis unseres Hauses zufrieden waren und uns gerne weiterempfehlen würden.

Ihre Rückmeldung zum Kaffeeautomaten und den damit verbundenen Zahlungsmodalitäten nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die zusätzlichen Transaktionsgebühren bei der Nutzung von Kreditkarten als ungewöhnlich empfunden werden können. Ihr Hinweis hilft uns, diese Aspekte weiter zu hinterfragen und zu prüfen.

Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Ihr smartMotel Team
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