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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 10,932 reviews across 19 portals
:
By /
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Siehe oben

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie bei uns nicht gut geschlafen haben – erholsamer Schlaf ist schließlich das A und O eines gelungenen Hotelaufenthalts, da stimmen wir Ihnen zu und wir bedauern sehr, dass uns das in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wir wissen, dass das Thema Matratzen unglaublich individuell ist – was für den einen perfekt ist, kann für den nächsten zu weich oder zu fest sein. Unsere Modelle stammen aus dem Profibereich und haben den mittleren Härtegrad II, um möglichst vielen Schlafgewohnheiten gerecht zu werden. Tatsächlich bekommen wir dazu die unterschiedlichsten Rückmeldungen – manche Gäste möchten sogar wissen, wo sie unsere Matratzen kaufen können, weil sie so gut geschlafen haben. So unterschiedlich sind die Vorlieben – und dennoch hoffen wir, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und uns vielleicht trotzdem wieder einmal besuchen. Herzliche Grüße, Ihr Team des SORAT Hotel Berlin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Am Anfang war ich enttäuscht von der sehr einfachen Ausstattung des Zimmers, stellte dann aber fest, dass eigentlich alles vorhanden ist, was ich benötige, vor allem auch Platz.
Am allerbesten hat mir das ausgesprochen freundliche Team an der Rezeption gefallen!!!
Eine Anmerkung hätte ich: ich fahre gar nicht gerne Aufzug, und es war für mich tatsächlich ein Problem, dass ich wusste, dass ich das Treppenhaus nicht benutzen darf und vom Aufzug abhängig bin…

Ganz lieben Dank für Ihre Rückmeldung - eine gute Beobachtung. Unser Konzept ist genau darauf ausgelegt: schlicht, elegant, minimalistisch – und doch mit allem Komfort, den man braucht. Zum Beispiel das Mineralwasser und die Kaffee-/Teestation auf jedem Zimmer, oder unser kostenfreies Grab & Go Frühstück für einen entspannten Start in den Tag.
Dass unser gut gelauntes, motiviertes Team noch eins oben drauf legt, macht den Aufenthalt komplett – genau so wollen wir unseren Gästen ein schönes Zuhause auf Zeit in Berlin bieten und ihnen eine richtig gute Zeit ermöglichen.
Zum Aufzug: Unser Haus verfügt aus Sicherheitsgründen nur über ein Fluchttreppenhaus, das man nicht einfach so nutzen darf. Für die nächste Fahrt schenken wir Ihnen gerne Freddy-Frosch, unser Maskottchen, als kleine Aufzugsbegleitung. Fest drücken – und schon vergeht die Fahrt im Nu. In diesem Sinne vielen Dank auch für Ihren Mut, dafür gibt es definitiv einen Tapferkeitsbonus von uns!
Herzliche Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Berlin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

alles top, supernettes Personal, wir kommen sehr gerne wieder 😁

Herzlichen Dank für Ihr begeistertes Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und unser Team Sie besonders überzeugt hat. Genau das ist unser Ziel – dass Sie sich bei uns willkommen und wohlfühlen. Ihr Versprechen, gerne wiederzukommen, ist für uns das schönste Kompliment. Wir sind jederzeit gern wieder für Sie da. Bis zum nächsten Mal in Berlin, es grüßt Sie das gesamte Team des Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Klein und fein mit super Lage und sehr freundlichem Personal:)

Herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns zu lesen, dass Sie unser kleines, feines Haus und vor allem das herzliche Team so positiv erlebt haben.
Unsere Lage mitten in Berlin ist wirklich ein echter Trumpf – so erreichen Sie alles ganz schnell und unkompliziert. Schön, dass Ihnen das besonders gefallen hat und Ihr Zimmer mit Hofblick für angenehme Ruhe sorgen konnte.
Auch Sauberkeit und Service wurden von Ihnen hoch bewertet – das geben wir gern genauso an das Team weiter, denn solche netten Worte motivieren immer.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Berlin-Reise wieder bei uns zu begrüßen, herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
By Michael Hegenbarth
Business
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das ist mein Hotel für die Zukunft, wenn ich in Berlin zu tun haben werde!

Wow – ein solches Feedback bringt uns direkt zum Strahlen! Es ist großartig zu hören, dass Sie sich bei uns so willkommen und wie zuhause gefühlt haben, vom freundlichen Personal über die kleine Wohlfühl-Ausstattung bis hin zum frischen Start in den Tag mit Croissants und Kaffee.
Dass Sie unser Haus nun als Ihr Hotel der Zukunft in Berlin sehen, motiviert uns enorm – und wir freuen uns schon, Sie bei Ihrer nächsten Buchung wieder zu begrüßen. Zentral gelegen, blitzsauber und mit kleinen Extras, die den Aufenthalt besonders machen – genau so soll Ihr Zuhause auf Zeit sein.
Wir zählen ab jetzt die Tage bis zu Ihrem nächsten Besuch! Es war schön, Sie kennengelernt zu haben, wir sehen uns schon bald wieder! Herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Im allgemeinen finde ich es gut. Das Problem das die Betten nicht bequem sind hatte ich bereits beim letzten Besuch erwähnt. Bei diesem Besuch war noch die Dusche schrecklich. Außerdem fehlt mir ein Safe.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es ist uns eine echte Freude, Sie immer wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken und regelmäßig zurückkehren, bedeutet uns sehr viel.
Wir wissen, dass Matratzen generell nicht jedem individuellen Geschmack entsprechen – Sie empfinden unsere als etwas zu weich, andere Gäste fragen begeistert, wo man diese hochwertigen Profibedarf-Matratzen (im Übrigen Härtegrad II, um möglichst vielen Gästen gerecht zu werden) bestellen kann, weil sie noch nie so gut geschlafen haben. So unterschiedlich sind die Vorlieben, und wir hoffen, dass es Ihren Wohlfühlfaktor nicht allzu sehr beeinträchtigt hat, da Sie uns ja auch bereits mehrmals besucht haben.
Die Situation mit der Dusche haben wir sofort überprüft und festgestellt, dass die Mischbatterie defekt war. Diese wurde umgehend ausgetauscht – vielen Dank für den Hinweis! Es tut uns unendlich leid, dass unser Team nicht entsprechend reagiert hat. Dürfen wir nachfragen, ob Ihnen auch kein Zimmerwechsel angeboten wurde? Normalerweise ist das unsere Reaktion, sofern in der gewünschten Kategorie ein Zimmer frei ist.
Als kleine Wiedergutmachung würden wir Ihnen beim nächsten Besuch gern ein Getränk Ihrer Wahl an der Hotelbar spendieren. Alle anderen Annehmlichkeiten – zentrale Lage, großzügige Zimmer, kostenfreies Wasser, Kaffee und Teestation sowie unser Grab & Go Frühstück – stehen selbstverständlich wie gewohnt bereit. Und die Aufmerksamkeit unseres Teams wird beim nächsten Mal wieder voll da sein, versprochen! Wir danken Ihnen für Ihre offenen und ehrlichen Worte und freuen uns auf das Wiedersehen mit Ihnen. Herzlicht, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Unscheinbares Hotel, nettes Personal

HalliHallo und herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und besonders unser Team und die Sauberkeit geschätzt haben. Gerade die ruhigen Zimmer mit Hofblick bieten angenehme Erholung mitten in der Stadt – wir hoffen, Sie konnten die Zeit genießen. Dass auch Lage und Service bei Ihnen punkten konnten, lesen wir besonders gern. Uns ist wichtig, dass Sie eine unkomplizierte und freundliche Atmosphäre vorfinden, die Ihren Berlin-Trip entspannt abrundet. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team vom Sorat Hotel
By Ottmar
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Für den Preis in Ordnung. Es fehlte an nichts, halt einfache Kategorie.
Keinen eigenen Parkplatz.

Manchmal sind es gerade die unkomplizierten Dinge, die einen Aufenthalt angenehm machen – zentrale Lage, gute Anbindung und alles, was man braucht, machen das Reisen leichter.
Beim Parken gibt es zum Glück praktische Optionen: nachts, an Wochenenden und Feiertagen parken Sie auf der Straße kostenfrei, und wer ein offizielles Parkhaus bevorzugt, findet es nur wenige Schritte entfernt – unser Team verrät Ihnen gern die besten Tipps. :-) Es tut uns leid zu lesen, dass der Holzstuhl und die Ablage im Bad nicht ganz Ihren Anforderungen entsprochen haben. Wir hoffen, dass dies Ihren Gesamteindruck nicht getrübt hat und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen. Bis dahin, die besten Grüßen von Ihrem Sorat Hotel Berlin Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles gut. Ende

...in diesem Fall sagen wir "Ende gut, alles gut" und danken von Herzen für Ihr schönes Feedback. Bis bald, bye bye, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 weeks ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Very nice! Staff is super kind, great location for attending a congress, room is clean. Everything was great!

Thank you so much for your great feedback! We are delighted that you had such a pleasant stay with us and that everything was to your satisfaction.
Our team truly does its best every day to ensure you feel completely at home – it's all the more pleasing that you were particularly impressed by the friendliness of our colleagues. It seems we were able to meet your exact needs with the cleanliness and the room.
Our location truly ensures that you can reach events such as conferences in a relaxed manner – we always enjoy hearing this from our guests.
We hope to welcome you back on your next trip to Berlin. Until then, warm regards from the entire team at the Sorat Hotel Berlin
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