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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,170 reviews across 19 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (26/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr positiv, einfach und gut!

...herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als unkompliziert und gut erlebt haben – genau so soll es sein.
Klasse, dass unser Team uns unser Service Sie überzeugen, konnten, dann dürfen wir ja vielleicht auf ein Wiedersehen bei Ihrem nächsten Berlin Besuch hoffen. Wir würden uns zumindest riesig freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
By Karo S.
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (25/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Super Hotel, gute Lage, Preis-Leistung stimmt, geräumige moderne Zimmer, freundliches Personal, leckere Croissants zum Frühstück inklusive. Würde wieder kommen!

Von Herzen Danke für diese bombige Feedback. Wir freuen uns sehr über die 100% und mehr noch natürlich darüber, dass Sie einen so gelungenen Aufenthalt hat. Dürfen wir auf ein baldiges Wiedersehen hoffen? Bis dahin alles gute und liebe Grüße vom gesamten Team des Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ich komme mmer wieder gerne ins Sorat-Hotel, in diesem jahr bereits mehrere Besuche.

Vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, Sie so regelmäßig bei uns begrüßen zu dürfen – und gerade von Stammgästen nehmen wir Rückmeldungen besonders ernst.
Zum Schreibtisch im Pure Zimmer:
Unser Pure-Zimmer-Design setzt bewusst auf eine klare, moderne Linie – und dazu gehört auch ein eher minimalistischer Schreibtisch. Für kurze Arbeiten funktioniert er gut, intensivere Arbeits-Sessions am Laptop sollten aber tatsächlich komfortabler sein:
Wenn Sie mehr Fläche und Komfort benötigen, möchten wir Ihnen unsere Classic Zimmer ans Herz legen. Dort erwartet Sie ein deutlich größerer Holzschreibtisch mit viel Ablagefläche. Das Design ist insgesamt traditioneller und die Zimmer sind mit Teppich ausgestattet – viele Gäste empfinden gerade das zum Arbeiten als besonders angenehm. Da beide Kategorien preislich identisch sind, lohnt sich vielleicht ein kurzer Vergleich vor Ihrer nächsten Buchung. Unter sorat-hotels.com können Sie die Unterschiede einsehen – oder Sie rufen uns an, wir beraten Sie gern.
Zur Zimmerreinigung und dem Papierkorb Unsere Zimmerreinigung erfolgt bewusst alle drei Nächte – dieses Konzept besteht seit der Eröffnung und wurde nie angepasst. Gleichzeitig achten wir darauf, dass alles Notwendige verfügbar ist, so erhalten Sie z. B. frische Handtücher jederzeit an der Rezeption.
Für Ihren nächsten Aufenthalt noch ein kleiner Hinweis, falls es zwischendurch nötig sein sollte: Auf den Etagen befinden sich Entsorgungsbehälter, die Sie gern nutzen können.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie grundsätzlich direkt buchen möchten. Das ist eine enorme Unterstützung für Hotels, und wir bedanken uns dafür, indem wir auf unserer eigenen Webseite in der Regel die attraktivsten Preise und Konditionen anbieten.
Dass es Plattformen in einzelnen Zeiträumen günstiger war, kann vorkommen. Manchmal schalten wir für bestimmte Daten Plattform-Kampagnen, um ruhige Zeiten etwas zu beleben.
Unser Vorschlag für die Zukunft:
Wenn Sie eine Rate sehen, die überraschend günstig ist, rufen Sie uns gern kurz an. In vielen Fällen können wir den Preis angleichen oder sogar verbessern.
Sollten Sie häufiger in Berlin sein, sprechen Sie uns zudem gern auf Konditionen für Stammgäste an — entweder an der Rezeption oder über unser Sales Team:
s.rochol@sorat-hotels.com
Vielen Dank noch einmal für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre Treue. Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie so regelmäßig unser Gast sind, und möchten, dass Sie sich bei jedem Aufenthalt bestens aufgehoben fühlen. In diesem Sinne "bis zum nächsten Mal". Herzliche Grüße
Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 days ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Everything was really nice, the service was good.

Thank you so much for your wonderful feedback — it truly made our day. We’re especially happy that our service stood out to you.
Your top marks for the room, location, and cleanliness mean a lot to us, and the team is delighted to hear that you felt so comfortable during your stay.
Thank you as well for recommending us. We hope to welcome you back very soon.
Warm regards from the entire team at the Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (22/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gut, die Zimmertür war allerdings etwas schäbig.

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die hervorragenden Bewertungen in fast allen Kategorien – das freut uns wirklich sehr.
Schön, dass Ihnen die Sauberkeit, die zentrale Lage, unser Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis so gut gefallen haben. Und wunderbar, dass unser Croissant-und-Kaffee-Angebot am Morgen eine positive Überraschung für Sie war.
Zu Ihrem Hinweis bezüglich der Zimmertür: Wir sind nicht ganz sicher, was Sie genau meinen. Vermutlich handelt es sich um die Abnutzungsspuren unterhalb der Klinke. Diese entstehen durch den Schlüsselanhänger und lassen sich leider trotz regelmäßiger Pflege nicht vollständig vermeiden. Vielen Dank dennoch für Ihren Hinweis – wir behalten solche Details stets im Blick.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Berlin-Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
By Steffen Kugler
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (22/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Komme gerne wieder!

...vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und Berlin so entspannt entdecken konnten. Besonders schön, dass Sie unser kleines Extra mit frischen Croissants und Kaffee genossen haben – genau solche Momente sollen Ihren Start in den Tag besonders angenehm machen.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen Aufenthalt voller Komfort und Wohlfühlmomente zu bieten.
Herzliche Grüße aus Berlin, Ihr Team vom Sorat Hotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Zufriedenstellendes solides Hotel mit sehr freundlichem Personal.

Vielen Dank für Ihr ehrliches und positives Feedback – es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unser Team als so freundlich erlebt haben.
Dass Ihr Zimmer einen sehr sauberen Eindruck hinterlassen hat, freut uns natürlich besonders. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zu den Aufzügen und Fluren sehr ernst. Sauberkeit ist uns in allen Bereichen wichtig, daher sind solche Rückmeldungen für uns besonders wertvoll – wir werden das intern direkt besprechen und mit noch wacherem Auge durch unsere Flure schreiten!
Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal bei Ihrem nächsten Berlin-Aufenthalt, in diesem Sinne bis bald, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr zentral und wirklich sauber

Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mitten im Herzen von Berlin so genossen haben.
Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit freut uns riesig – darauf legen wir besonders großen Wert. Klasse ist auch zu hören, dass Sie Ihr Zimmer zur Straße als angenehm ruhig empfunden haben.
Von Herzen Danke für Ihre Weiter-Empfehlung, wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ideal für junge Leute. Nur mit einem guten Automatenkaffee und einem Croissant haben wir uns etwas verloren gefühlt. Aber eine neue Erfahrung...

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Im Sorat Hotel Berlin begrüßen wir ein bunt gemischtes Publikum aller Altersgruppen und Nationalitäten – genauso vielfältig und bunt wie die Farbgestaltung unserer Lobby. Genau diese Mischung macht unseren Alltag spannend und bereichernd, wofür wir sehr dankbar sind. Wir sind also keineswegs ein Hotel „nur für junge Leute“.
Unser Haus folgt einem schlanken, klaren Konzept: geräumige Zimmer in bester Innenstadtlage zu attraktiven Preisen – ergänzt durch kleine, durchdachte Extras. Dazu gehört auch unser Grab & Go Frühstück, das unseren Gästen einen unkomplizierten Start in den Tag ermöglichen soll: mit frischen Kaffeespezialitäten und täglich frisch gelieferten Croissants vom Berliner Bäcker.
Ebenso Teil dieses Konzepts ist die Zimmerreinigung nach drei Nächten. Und weil wir wissen, dass die Erwartungen an ein Hotel sehr unterschiedlich sein können – manche bevorzugen ein großes Frühstücksbuffet oder eine tägliche Zimmerreinigung – achten wir sehr genau darauf, unsere Leistungen transparent zu kommunizieren: auf unserer eigenen Website ebenso wie auf allen Buchungsportalen.
Vor diesem Hintergrund hat uns Ihre sehr niedrige Bewertung ein wenig überrascht, da wir alle genannten Punkte offen und klar vorab darstellen. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich dennoch wohlgefühlt haben und unser Haus sogar weiterempfehlen würden – das bedeutet uns wirklich viel. Vielen Dank dafür und für Ihre offenen Worte.
Wir hoffen, dass wir ein wenig Klarheit schaffen konnten. Und wer weiß – vielleicht dürfen wir Sie ja doch wieder einmal bei uns begrüßen? Vielleicht sogar in einem Pure Plus Zimmer mit eigenem Kühlschrank, Mikrowelle und Safe? Unsere besten Frühstückstipps für ein ausgedehntes Schlemmererlebnis in der Nachbarschaft gibt es natürlich gern „on top“ von unserem Team.
Ganz herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
By Jaroschewski
Family
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Für die Lage ist das Preis-Leistungsverhältnis gut. Für ein Wochenende ist die einfach gehaltene Ausstattung ausreichend.
Personal ist sehr nett.
Ein kleines Angebot an Obst (Bananen/Äpfel?) wäre super

Vielen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren.
Aber halt – Ihre Vorgänger haben sich "auf die Socken gemacht" ohne ihre Socken? Und noch schlimmer: Wir haben es übersehen. Das tut uns wirklich sehr leid, so etwas darf nicht passieren! Wir werden das mit unserem Team besprechen, denn Nachlässigkeiten dieser Art sind bei uns nicht akzeptabel.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und nochmals unsere herzliche Entschuldigung. Beim nächsten Mal wird alles tiptop sein, versprochen. Dürfen wir auf ein Wiedersehen hoffen?
Herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
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