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Public Reviews Score
82%

"Excellent"

Based on 10,326 reviews across 21 portals
:
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 3 days ago (03/12/2023)
Date of experience: 12/2023

perfect cost performance. Heartful hospitality.

Thank you very much for your visit and your great feedback! We are delighted that you were so pleased with your stay with us. Our team always strives to provide the best service and warmest hospitality, so it's fantastic to hear that we met your expectations.
You highlighted our fresh croissants and coffee as a great start to the day. That's great, we know how important a good start to the day is!
We regret that you were not familiar with our room categories. On your next visit, we will be happy to help you find the perfect room for you.
We are pleased to hear that you would recommend us with a 10/10 probability, that is the biggest compliment for us!
We hope to welcome you back to the Sorat Hotel Berlin soon. Until we meet again, your team from the Sorat Hotel Berlin.
By Jonas Schlicht
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 days ago (02/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Buchung war unkompliziert, frühere Anreise zum Abstellen der Taschen war problemlos möglich. Nettes Personal, sehr hilfsbereit.
Lage wirklich optimal.

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie von unserem Personal und unserer Lage begeistert sind. Super, dass unsere Idee mit den frischen Croissants und Kaffee Ihnen den Start in den Tag versüßt hat!
Wir bedauern, dass die Lüftung in Ihrem Bad nicht optimal lief. Wir nehmen Ihre Kritik sofort zum Anlass und werden uns darum kümmern. An dieser Stelle vielen Dank für den Hinweis.
Schön, dass Sie das Buchungserlebnis über unsere Homepage als unkompliziert empfunden haben. Das ist genau das, was wir erreichen wollen!
Ihre Empfehlung ist das größte Kompliment für uns. Es wäre fantastisch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (01/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Good hotel on a central place

Thank you for your visit and your positive feedback. We are very pleased that you enjoyed our central location and the cleanliness of our hotel.
It's fantastic to hear that you were satisfied with our service and that our fresh croissants and coffee gave you a good start to the day. A great surprise, don't you think?
It is important to us that you felt comfortable in our hotel and we are very pleased that you would recommend us with a probability of 8/10. That's the best compliment we can get.
We hope you had a pleasant time in our Courtyard room and we look forward to welcoming you back to the Sorat Hotel Berlin soon. Until we meet again, your team from the Sorat Hotel Berlin.
By Natalya A
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (01/12/2023)
Date of experience: 11/2023

Alles was super, ich habe mich im Hotel wohl gefühlt.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist fantastisch zu hören, dass Sie sich bei uns im Hotel Sorat Berlin wohl gefühlt haben. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Und Ihre Schwärmerei zu unserem Angebot mit frischen Croissants und Kaffee hat uns besonders gefreut. Was für ein toller Start in den Tag, nicht wahr?
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und dass Ihr nächster Aufenthalt genauso angenehm wird wie der letzte. Herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 days ago (30/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Preis Leistungsverhältnis gut

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Sie in Punkto Sauberkeit, der Lage unseres Hotels und unserem Service überzeugen konnten. Schön, dass unser kostenfreies Angebot mit frischen Croissants und Kaffee Ihnen einen guten Start in den Tag bereitet hat, für das ultimative Frühstückserlebnis fragen Sie doch beim nächsten Mal unser Team nach den besten Tipps für gemütliche Cafés in Hotelnähe, die kennen sich aus und teilen ihr Wissen gerne.
In diesem Sinne bis bald, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
By Julija
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (29/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Локация супер, номер просторный, тихий, чистый.
Стойка регистрации круглосуточно.
Персонал вежливый.

Здравствуйте, дорогие гости, мы также любим наше местоположение и рады, что оно стало идеальной отправной точкой для вашего путешествия по Берлину! Мы очень рады, что у вас было приятное пребывание и что наша команда смогла предоставить вам отличный сервис. Наша цель - обеспечить незабываемые впечатления для всех наших гостей - ничто не делает нас счастливее! Мы передадим ваши добрые слова команде. Спасибо, что нашли время оставить нам этот прекрасный отзыв. 🤗
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (28/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Freundlicher Empfang; Zimmer für Preis-Leistung OK; Zimmer zum Hof sehr ruhig,

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Personals und der Ruhe Ihres Zimmers zum Hof hin zufrieden waren. Super, dass Sie die praktische Einrichtung und die Sauberkeit in Ihrem Zimmer schätzen konnten!

Auch freut es uns, dass unsere Lage und die kurzen Wege zu Restaurants und dem DIN Ihren Anforderungen entsprochen haben. Es ist toll zu hören, dass unsere Hinweise zu Parkmöglichkeiten hilfreich für Sie waren.

Und natürlich sind wir begeistert, dass unsere Idee mit den frischen Croissants und Kaffee Ihnen einen guten Start in den Tag beschert hat! Sehr schön, dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis positiv bewerten konnten und sogar bemerkt haben, dass eine Direktbuchung über uns preiswerter ist als über Booking com & Co.

Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Geschäftsreise und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Sorat Hotel Berlin begrüßen zu dürfen.

Herzlichen Gruß, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin.
By Laimis
Family
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Everything was fine

Thank you for taking the time to give us your feedback. We are very pleased to hear that everything was fine during your stay with us! At our hotel, we strive to provide a memorable experience for all our guests and we are delighted that we were able to do so for you. Should you require any assistance on your next visit, please do not hesitate to contact us. We look forward to welcoming you back soon! Your team of the Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (26/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr gut gelegenes Hotel, überdurchschnittlich freundliches Personal

Vielen Dank für Ihre netten Worte und Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage und unser freundliches Personal schätzen. Wie schön zu erfahren, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten konnten!

Es tut uns leid, dass die Matratzen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, diese sind zur Eröffnung im Juni 2022 in allen Betten erneuert wurden, können also schwerlich durchgelegen sein. Vielleicht ist Ihnen der Härtegrad zu "luschig", das Empfinden hierfür ist natürlich sehr individuell und es ist schade, wenn dadurch Ihr Schlafkomfort getrübt wurde.

Auch Ihr Wunsch nach mehr Auswahl beim Frühstück ist bei uns angekommen, allerdings soll unser kostenfreies Grab'n Go, wie wir es nennen, auch kein vollwertiges Buffet ersetzen, sondern nur einen guten Start in den Tag mit frischem Kaffee und Croissants garantieren. Unser Frühstücksfinder verrät Ihnen, wo Sie in der unmittelbaren Umgebung nach Herzenslust schlemmen können. Unser Team verrät es Ihnen natürlich auch :-)

Vielleicht eine Alternative für Ihren nächsten Besuch? Wir würden uns freuen. Bis bald, Ihr Team vom Sorat Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (25/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr sauber, sehr schöne Zimmer. Alles bestens.

Hallo Oschmann,

wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten! Wir sind stolz darauf, saubere und schöne Zimmer zur Verfügung zu stellen, um unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten; wir wissen Ihr Feedback zu schätzen. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
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