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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 10,905 reviews across 20 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir werden auch in Zukunft bei Geschäftsreisen hier buchen. Für einen guten Schlaf wäre es hilfreich, wenn im Hinnenhof keine Flaschen in Container oder Müllbehälter gefüllt würden. Das war zwischen sechs und sieben Uhr und hat alle aufgeweckt. Zum Hof sollte es besonders ruhig sein. Müll sollte erst nach 8 Uhr entsorgt werden, vor allem bei dieser Lautstärke bis hoch in den 5. Stock. Leider unerfreulich

Salut und Moin Moin,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und es in Erwägung ziehen, das Sorat Hotel Berlin zukünftig als Ihre Basis für Geschäftsreisen zu nutzen.
Ein kleiner Tipp: Unser Verkaufsteam bietet für Firmenkunden mit regelmäßigen Übernachtungen attraktive Sonderkonditionen an. Zögern Sie nicht, uns unter headoffice@sorat-hotels.com mit dem Stichwort „Firmensonderpreise“ zu kontaktieren. Wir setzen uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung, um Ihnen ein passendes Angebot zu unterbreiten.
Was die Entsorgung von Müll durch Anwohner betrifft, haben wir leider nur begrenzt Einfluss. Wir bitten jedoch stets um Rücksichtnahme. Unser Housekeeping-Team achtet darauf, den Müll zu den üblichen Zeiten zu entsorgen, in denen eine Störung möglichst vermieden wird. Normalerweise ist unser Innenhof sehr ruhig, und solche Störungen sind die Ausnahme.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute, bleiben Sie stets guter Lauen :-) Herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

war alles ok - aber natürlich auch kein Luxus

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und die zentrale Lage des Hotels optimal nutzen konnten.
Bezüglich der unterschiedlichen Preise bei gleicher Zimmerkategorie können wir gut nachvollziehen, dass dies irritierend erscheinen mag. Der Hintergrund hierfür ist, dass wir mit verschiedenen Buchungskanälen arbeiten, die unterschiedliche Preisstrukturen haben können. Diese Unterschiede entstehen oft durch die individuellen Konditionen der jeweiligen Portale. Wir empfehlen für Ihren nächsten Aufenthalt gern direkt über unsere Website zu buchen, da wir dort in der Regel die besten Preise und Konditionen bieten können.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja wieder zum "Lobbytreff" bei frischen Croissants und Kaffee! Herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

value for money, friendly staff, an extra room key was no problem, exellent location

Thank you so much for your lovely review! We’re delighted to hear that you enjoyed our friendly staff and the excellent location right in the heart of Berlin's city center west. We're also pleased that we could fulfill your requests quickly and smoothly—it’s always great to know we met your expectations!
For your convenience, we clean the rooms every three days, but if you’d like fresh towels at any time, our reception is always happy to assist you.
We look forward to welcoming you back soon, take care, your team of the Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

It was a good hotel. Kind staff.

Thank you for your wonderful feedback! We're happy to hear that you had such a positive experience and that our friendly team and small details, like the croissant and coffee, made your stay even more enjoyable. It was a pleasure having you with us, and we look forward to welcoming you back again soon. All the best from Berlin, your team of the Sorat Hotel
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Positive !

Thank you for sharing your experience with us. We're pleased to hear that you had a generally positive stay and that you enjoyed our fresh croissant and coffee offer—it’s great to know it made your morning special! We did notice your rating regarding our location, which we found a little surprising as we are situated in the heart of Berlin's City West, surrounded by many popular attractions. Perhaps your plans took you to other areas of the city? In any case, we appreciate your feedback and will always do our best to ensure guests can make the most of their time here.
Your comments are valuable to us as we continue to work on providing the best possible experience, and we hope to welcome you back soon! Best regards, your team of the Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

It's great!

We're maybe great - but you are the greatest :-) We were more than happy to get to know you and so glad to hear that you had an overall great experience during your stay with us. So - we hope to see you again soon! Take care, all the best from your team at the Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

We had a great break and the hotel was in a great location and was fantastic value for money.

Thank you so much for your fantastic review! We are more than happy to hear that you had such a positive experience with us and felt well taken care of during your stay. It’s always wonderful to know when our guests leave feeling satisfied. We look forward to welcoming you back again soon! Best regards, Your Sorat Hotel Berlin Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Overall a good experience. Definitely I would book again when in Berlin

Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay, especially the clean room, central location, and overall experience. We’re sorry to hear that some of the service didn’t meet your expectations, and we will definitely address this with our team to make sure your next visit is even better. We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back to Berlin soon, your team of the Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Excellent overall

Thank you so much for the fantastic feedback! We're delighted to hear you had such a great stay with us. It means a lot, and we can’t wait to welcome you back again soon, your team of the Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Todo perfecto, gracias

¡Muchísimas gracias por su comentario! Nos alegra saber que todo fue perfecto durante su estancia. ¡Esperamos recibirle de nuevo muy pronto!
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