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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 11,037 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (22/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gut, die Zimmertür war allerdings etwas schäbig.

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die hervorragenden Bewertungen in fast allen Kategorien – das freut uns wirklich sehr.
Schön, dass Ihnen die Sauberkeit, die zentrale Lage, unser Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis so gut gefallen haben. Und wunderbar, dass unser Croissant-und-Kaffee-Angebot am Morgen eine positive Überraschung für Sie war.
Zu Ihrem Hinweis bezüglich der Zimmertür: Wir sind nicht ganz sicher, was Sie genau meinen. Vermutlich handelt es sich um die Abnutzungsspuren unterhalb der Klinke. Diese entstehen durch den Schlüsselanhänger und lassen sich leider trotz regelmäßiger Pflege nicht vollständig vermeiden. Vielen Dank dennoch für Ihren Hinweis – wir behalten solche Details stets im Blick.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Berlin-Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (22/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Komme gerne wieder!

...vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und Berlin so entspannt entdecken konnten. Besonders schön, dass Sie unser kleines Extra mit frischen Croissants und Kaffee genossen haben – genau solche Momente sollen Ihren Start in den Tag besonders angenehm machen.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen Aufenthalt voller Komfort und Wohlfühlmomente zu bieten.
Herzliche Grüße aus Berlin, Ihr Team vom Sorat Hotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Zufriedenstellendes solides Hotel mit sehr freundlichem Personal.

Vielen Dank für Ihr ehrliches und positives Feedback – es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unser Team als so freundlich erlebt haben.
Dass Ihr Zimmer einen sehr sauberen Eindruck hinterlassen hat, freut uns natürlich besonders. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zu den Aufzügen und Fluren sehr ernst. Sauberkeit ist uns in allen Bereichen wichtig, daher sind solche Rückmeldungen für uns besonders wertvoll – wir werden das intern direkt besprechen und mit noch wacherem Auge durch unsere Flure schreiten!
Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal bei Ihrem nächsten Berlin-Aufenthalt, in diesem Sinne bis bald, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr zentral und wirklich sauber

Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mitten im Herzen von Berlin so genossen haben.
Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit freut uns riesig – darauf legen wir besonders großen Wert. Klasse ist auch zu hören, dass Sie Ihr Zimmer zur Straße als angenehm ruhig empfunden haben.
Von Herzen Danke für Ihre Weiter-Empfehlung, wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ideal für junge Leute. Nur mit einem guten Automatenkaffee und einem Croissant haben wir uns etwas verloren gefühlt. Aber eine neue Erfahrung...

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Im Sorat Hotel Berlin begrüßen wir ein bunt gemischtes Publikum aller Altersgruppen und Nationalitäten – genauso vielfältig und bunt wie die Farbgestaltung unserer Lobby. Genau diese Mischung macht unseren Alltag spannend und bereichernd, wofür wir sehr dankbar sind. Wir sind also keineswegs ein Hotel „nur für junge Leute“.
Unser Haus folgt einem schlanken, klaren Konzept: geräumige Zimmer in bester Innenstadtlage zu attraktiven Preisen – ergänzt durch kleine, durchdachte Extras. Dazu gehört auch unser Grab & Go Frühstück, das unseren Gästen einen unkomplizierten Start in den Tag ermöglichen soll: mit frischen Kaffeespezialitäten und täglich frisch gelieferten Croissants vom Berliner Bäcker.
Ebenso Teil dieses Konzepts ist die Zimmerreinigung nach drei Nächten. Und weil wir wissen, dass die Erwartungen an ein Hotel sehr unterschiedlich sein können – manche bevorzugen ein großes Frühstücksbuffet oder eine tägliche Zimmerreinigung – achten wir sehr genau darauf, unsere Leistungen transparent zu kommunizieren: auf unserer eigenen Website ebenso wie auf allen Buchungsportalen.
Vor diesem Hintergrund hat uns Ihre sehr niedrige Bewertung ein wenig überrascht, da wir alle genannten Punkte offen und klar vorab darstellen. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich dennoch wohlgefühlt haben und unser Haus sogar weiterempfehlen würden – das bedeutet uns wirklich viel. Vielen Dank dafür und für Ihre offenen Worte.
Wir hoffen, dass wir ein wenig Klarheit schaffen konnten. Und wer weiß – vielleicht dürfen wir Sie ja doch wieder einmal bei uns begrüßen? Vielleicht sogar in einem Pure Plus Zimmer mit eigenem Kühlschrank, Mikrowelle und Safe? Unsere besten Frühstückstipps für ein ausgedehntes Schlemmererlebnis in der Nachbarschaft gibt es natürlich gern „on top“ von unserem Team.
Ganz herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Für die Lage ist das Preis-Leistungsverhältnis gut. Für ein Wochenende ist die einfach gehaltene Ausstattung ausreichend.
Personal ist sehr nett.
Ein kleines Angebot an Obst (Bananen/Äpfel?) wäre super

Vielen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren.
Aber halt – Ihre Vorgänger haben sich "auf die Socken gemacht" ohne ihre Socken? Und noch schlimmer: Wir haben es übersehen. Das tut uns wirklich sehr leid, so etwas darf nicht passieren! Wir werden das mit unserem Team besprechen, denn Nachlässigkeiten dieser Art sind bei uns nicht akzeptabel.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und nochmals unsere herzliche Entschuldigung. Beim nächsten Mal wird alles tiptop sein, versprochen. Dürfen wir auf ein Wiedersehen hoffen?
Herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Prima, komme wieder

Juhu, das lesen wir sehr gern – besonders, dass Sie uns wieder besuchen. Wenn Sie das nächste Mal in Berlin zu tun haben, sprechen Sie uns einfach direkt an. Schon nach wenigen Aufenthalten können Sie von unseren attraktiven „Stammbucherkonditionen“ profitieren – wir schauen gemeinsam, was am besten passt. Fragen Sie beim nächsten Besuch ruhig danach, es lohnt sich bestimmt. Auch unser Bed&Bonus Programm bietet attraktive Vorteile, wir erzählen Ihnen gern mehr dazu. Bis bald und herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Very good experience, we arrived a bit early and our room was ready. Very friendly staff and the guy attending the breakfast gave us a very good service.

How wonderful to read that your stay with us was such a thoroughly positive experience! We’re delighted that you were able to check into your room right upon arrival – it’s always a nice bonus when that works out :-)
We’ll be happy to pass your kind words on to the team – they’re sure to bring a smile to everyone’s face.
Many thanks as well for your feedback regarding the beds. Please don’t hesitate to let us know directly during your next stay – our team will be happy to take care of it right away and make sure everything is perfectly in place :-)
We truly hope to welcome you back soon and sincerely thank you for recommending us!
Warm regards,
Your team at the Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Fein, unkompliziert, sauber, alles vorhanden für einen städtetrip, günstig

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback, das uns richtig Freude macht.
Klasse, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als unkompliziert und angenehm erlebt haben. Es klingt, als hätten Sie alles vorgefunden, was Sie für Ihren Städtetrip gebraucht haben.
Besonders schön ist zu hören, dass Ihnen die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis so zugesagt haben. Die Nähe zur U-Bahn macht das Erkunden von Berlin wirklich einfach – perfekt für eine entspannte Auszeit.
Wir hoffen, Sie haben viele spannende Eindrücke aus der Stadt mitgenommen, und vielleicht sehen wir uns ja bald wieder! Herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sowohl die Atmosphäre der Räume als auch die Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Ich h

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die vielen lobenden Worte zu unserer freundlichen Atmosphäre und dem hilfsbereiten Team. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben – solche Rückmeldungen geben uns ganz viel Motivation!
Dass Sie sich in Ihrem Zimmer zum Hof bis auf die Hellhörigkeit angenehm aufgehoben gefühlt haben, freut uns sehr. Danke, dass Sie uns auch den Hinweis zu den Fernsehern gegeben haben – diesen nehmen wir auf und prüfen, ob wir für Verbesserung sorgen können.
Wir hoffen, dass Sie rundum einen gelungenen Aufenthalt bei uns hatten und vielleicht schon bald wieder Lust auf Berlin bekommen. Bis zum nächsten Mal! Herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
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