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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 10,910 reviews across 20 portals
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gut..

Danke für Ihr tolles Feedback. Ja, leider ist eine Klimaanlage nicht eingebaut, lediglich ein Ventilator auf dem Zimmer kann noch ein wenig helfen, wenn wir mal wieder ein paar heiße Tage hier in Berlin erleben. Wir hoffen, der Ventilator konnte für einen frischen Luftzug sorgen. Schauen Sie wieder einmal bei uns vorbei? Das wäre klasse. Wir tun unser Bestes, um Ihren Aufenthalt wieder so angenehm wie möglich zu gestalten. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Overall, really great. The staff and croissants were amazing.

Thank you so much for your kind review and for staying with us. We are delighted to know that you had a great time with us and you loved the location, the hotel and the team. We hope to welcome you back soon for another great experience. Your reference to a more powerful fan will of course be passed on internally . Warm regards, your Sorat Hotel Berlin team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hotel in guter Lage, Minus ist “ kein Airco” . Mit Rahmen offen schlafen is kein Option, zuviel Lärm.

Ja in der Tat, wir haben keine Klimaanlage. Dies ist allerdings in allen Vertriebskanälen so kommuniziert und sollte schon vor der Buchung ein Ausschlusskriterium sein, sofern das für die Wahl des Hotels eine ausschlaggebende Rolle spielt. Wie Sie schreiben, wir befinden uns in guter Citylage. Da bekommt man selbstverständlich in den Zimmern zur Straße auch bei offenem Fenster etwas mehr vom Berliner Stadtleben mit. Offenbar wäre ein Zimmer zur ruhigeren Hofseite für Sie die bessere Wahl gewesen. Es ist wirklich sehr schade, dass Sie nicht wirklich zufrieden waren. Wir sehen auch, dass Sie uns beim Service und der Sauberkeit nur mit drei von fünf Punkten bewerten. Gern hätten wir Ihre Eindrücke direkt vor Ort besprochen, um die Situation aufzuschlüsseln und die Hintergründe oder eventuelle Begebenheiten klären oder erklären zu können. Wir hoffen, Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten, falls Sie sich in Zukunft erneut für einen Aufenthalt bei uns entscheiden. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
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Alone
80+ years
Reviewed: 7 months ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

I thoroughly enjoyed my brief stay in Berlin.
the hotel and your staff helped it happen.

Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback about your recent stay with us at the Sorat Hotel Berlin. We are delighted that your stay exceeded your expectations and pleased to note the team efforts made your visit to Berlin memorable. We will ensure that they all are commended for their outstanding services. Thank you once again for your thoughtful review. We look forward to welcoming you back to the Sorat Hotel on your next visit to Berlin. Book direct at the official Sorat Hotels www.sorat-hotels.com website to guarantee that you get the best price. Until then, we remain with warm regards. Your Sorat Hotel team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Für Geschäftsreise gebucht - würde ich auch für privaten Besuch in Berlin sofort wieder buchen - einfach rundum gut!

Ein größeres Lob gibt es nicht. :-) Wir freuen uns, wenn Sie wieder kommen. Und gern auch, wie Sie schreiben, für einen privaten Besuch in Berlin. Buchen Sie gern direkt auf unserer offiziellen Webseite; www.sorat-hotels.com. Dort gibt es immer die besten Preise für Direktbucher. Bei Fragen rufen Sie gern auch an, oder senden eine E-Mail. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden viele Grüße bis dahin. Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Super Hotel, nettes Personal, saubere und moderne Zimmer. Sir haben uns sehr wohl gefühlt :)

Super. Freut uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Ihr Feedback geben wir auch gleich ans Team weiter, denn das ist immer eine willkommene Motivation. :-) Kommen Sie wieder? Wenn erneut was in der Planung ist, buchen Sie gern auf unserer offiziellen Webseite www.sorat-hotels.com. Dort wartet immer der günstigste Preis. Bis zum Wiedersehen senden wir fröhliche Grüße und wünschen einen sonnigen Start in die Woche. Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Very good!!!

Thank you so much for this fabulous review and thank you for staying with us. Naturally we are very happy to hear that overall you had a great stay with us. We will be sharing your feedback with the rest of the team. To save even more on your next booking, we recommend that you book directly on our official hotel website www.sorat-hotels.com. There you will always find our best offers and exclusive benefits. We will be looking forward to welcoming you back soon for another truly memorable experience. With warm regards from Berlin, your Sorat Hotel Berlin team
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Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr sauber, extrem zweckmäßig, freundliche Rezeption; café und Croissant sehr gute Idee!

Erstmal vielen lieben Dank für das tolle Feedback. Wir geben das Lob gern ans Team weiter. So eine Motivation ist jederzeit sehr willkommen. Wenn Berlin wieder einmal auf der Bucketliste steht oder Sie eines unserer anderen Sorat Hotels kennenlernen wollen, buchen Sie gern via www.sorat-hotels.com. Die Direktbuchung über unsere eigene Webseite hat viele Vorteile. Bis dahin senden wir viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Gutes bis sehr gute Stadthotel, das alles hat, wenn man eigentlich eh nur zum Übernachten ein Zimmer beansprucht.

Tausend Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns jedes Mal wieder auf's Neue, wenn wir und unser Konzept so gut ankommen. Schauen Sie jederzeit wieder vorbei und liebe Grüße vom Team. Ihr Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (20/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Clean and efficient

Thank you very much for your feedback. It seems you had a great time with us. The location was probably not quite your thing this time, perhaps you had the focus of your travelling activities elsewhere? But that doesn't mean that our central location in Berlin's City West won't suit you like a glove on your next visit... In any case, we would be delighted to see you again! Sincerely, your team from the Sorat Hotel Berlin

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