SORAT Hotel Berlin

Besten Dank für Ihre Rückmeldung, das klingt ganz so, als hätten Sie einen gelungenen Aufenthalt gehabt und es freut uns sehr, dass wir unseren Teil dazu beitragen konnten. Dann hoffen wir einfach, dass es Sie bald einmal wieder in die Hauptstadt zieht und freuen uns auf das Wiedersehen. Bis dahin Ihnen eine gute Zeit, herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin

Über eine so individuelle und ausführliche Rückmeldung freuen wir uns immer ganz besonders – und wenn diese dann auch noch so ausgesprochen positiv ausfällt, ist unser Team natürlich im Stimmungshoch. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen! Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie mit unserem unkomplizierten und aufmerksamen Service so zufrieden waren.
Wir hoffen sehr auf ein Wiedersehen und danken Ihnen von Herzen für Ihre Weiterempfehlung.
Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin

…und es ist uns immer wieder eine Freude, Sie bei uns im Hause begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie uns bei Ihren Berlin-Besuchen so die Treue halten – das ist alles andere als selbstverständlich, und wir wissen das sehr zu schätzen.
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen eine wunderbare und besinnliche Vorweihnachtszeit.
Herzlichst, Ihr Team vom SORAT Hotel Berlin

„Wiederholungswürdig“ heißt für uns: „Nach dem Besuch ist vor dem Besuch“ – well, well, challenge accepted! :-)
Wir bereiten alles vor, damit Ihr nächster Aufenthalt mindestens genauso schön wird. Vielen Dank für Ihr Lob – das hat uns wirklich von Herzen gefreut.
Bis bald, Ihr Team vom SORAT Hotel Berlin

...vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Hauses gefallen hat!
Gleichzeitig finden wir es natürlich schade, dass unser Konzept mit der Zimmerreinigung nach drei Nächten diesmal nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wie immer kommunizieren wir dies vorab, unter anderem auch in unseren Pre-Stay-Mails.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen – vielleicht nutzen Sie beim nächsten Mal auch doch unser kostenfreies „Grab & Go“-Frühstücksangebot. Dann könnte es ja sein, dass sich Ihr Eindruck noch einmal mehr zum Positiven wandelt, denn in der Regel hinterlässt dieser Service einen richtig guten Eindruck bei unseren Gästen.
Vielen Dank noch einmal für Ihre Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Sie doch einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht geben Sie dem Konzept doch noch mal eine Chance :-)
Herzliche Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Berlin

...herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als unkompliziert und gut erlebt haben – genau so soll es sein.
Klasse, dass unser Team uns unser Service Sie überzeugen, konnten, dann dürfen wir ja vielleicht auf ein Wiedersehen bei Ihrem nächsten Berlin Besuch hoffen. Wir würden uns zumindest riesig freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin

Von Herzen Danke für diese bombige Feedback. Wir freuen uns sehr über die 100% und mehr noch natürlich darüber, dass Sie einen so gelungenen Aufenthalt hat. Dürfen wir auf ein baldiges Wiedersehen hoffen? Bis dahin alles gute und liebe Grüße vom gesamten Team des Sorat Hotel Berlin

Vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, Sie so regelmäßig bei uns begrüßen zu dürfen – und gerade von Stammgästen nehmen wir Rückmeldungen besonders ernst.
Zum Schreibtisch im Pure Zimmer:
Unser Pure-Zimmer-Design setzt bewusst auf eine klare, moderne Linie – und dazu gehört auch ein eher minimalistischer Schreibtisch. Für kurze Arbeiten funktioniert er gut, intensivere Arbeits-Sessions am Laptop sollten aber tatsächlich komfortabler sein:
Wenn Sie mehr Fläche und Komfort benötigen, möchten wir Ihnen unsere Classic Zimmer ans Herz legen. Dort erwartet Sie ein deutlich größerer Holzschreibtisch mit viel Ablagefläche. Das Design ist insgesamt traditioneller und die Zimmer sind mit Teppich ausgestattet – viele Gäste empfinden gerade das zum Arbeiten als besonders angenehm. Da beide Kategorien preislich identisch sind, lohnt sich vielleicht ein kurzer Vergleich vor Ihrer nächsten Buchung. Unter sorat-hotels.com können Sie die Unterschiede einsehen – oder Sie rufen uns an, wir beraten Sie gern.
Zur Zimmerreinigung und dem Papierkorb Unsere Zimmerreinigung erfolgt bewusst alle drei Nächte – dieses Konzept besteht seit der Eröffnung und wurde nie angepasst. Gleichzeitig achten wir darauf, dass alles Notwendige verfügbar ist, so erhalten Sie z. B. frische Handtücher jederzeit an der Rezeption.
Für Ihren nächsten Aufenthalt noch ein kleiner Hinweis, falls es zwischendurch nötig sein sollte: Auf den Etagen befinden sich Entsorgungsbehälter, die Sie gern nutzen können.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie grundsätzlich direkt buchen möchten. Das ist eine enorme Unterstützung für Hotels, und wir bedanken uns dafür, indem wir auf unserer eigenen Webseite in der Regel die attraktivsten Preise und Konditionen anbieten.
Dass es Plattformen in einzelnen Zeiträumen günstiger war, kann vorkommen. Manchmal schalten wir für bestimmte Daten Plattform-Kampagnen, um ruhige Zeiten etwas zu beleben.
Unser Vorschlag für die Zukunft:
Wenn Sie eine Rate sehen, die überraschend günstig ist, rufen Sie uns gern kurz an. In vielen Fällen können wir den Preis angleichen oder sogar verbessern.
Sollten Sie häufiger in Berlin sein, sprechen Sie uns zudem gern auf Konditionen für Stammgäste an — entweder an der Rezeption oder über unser Sales Team:
s.rochol@sorat-hotels.com
Vielen Dank noch einmal für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre Treue. Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie so regelmäßig unser Gast sind, und möchten, dass Sie sich bei jedem Aufenthalt bestens aufgehoben fühlen. In diesem Sinne "bis zum nächsten Mal". Herzliche Grüße
Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin

Thank you so much for your wonderful feedback — it truly made our day. We’re especially happy that our service stood out to you.
Your top marks for the room, location, and cleanliness mean a lot to us, and the team is delighted to hear that you felt so comfortable during your stay.
Thank you as well for recommending us. We hope to welcome you back very soon.
Warm regards from the entire team at the Sorat Hotel Berlin

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die hervorragenden Bewertungen in fast allen Kategorien – das freut uns wirklich sehr.
Schön, dass Ihnen die Sauberkeit, die zentrale Lage, unser Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis so gut gefallen haben. Und wunderbar, dass unser Croissant-und-Kaffee-Angebot am Morgen eine positive Überraschung für Sie war.
Zu Ihrem Hinweis bezüglich der Zimmertür: Wir sind nicht ganz sicher, was Sie genau meinen. Vermutlich handelt es sich um die Abnutzungsspuren unterhalb der Klinke. Diese entstehen durch den Schlüsselanhänger und lassen sich leider trotz regelmäßiger Pflege nicht vollständig vermeiden. Vielen Dank dennoch für Ihren Hinweis – wir behalten solche Details stets im Blick.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Berlin-Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin