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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,463 reviews across 19 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das sogenannte Frühstück ist ein Witz und hat für mich keinen Wert. Das Zimmer strahlt keine Gemütlichkeit aus. Daher empfinde ich den Preis inssgesamt zu hoch.
Positiv war das angenehme Bett.

Schade, dass Sie sich in Ihrem Pure Zimmer nicht richtig wohlgefühlt haben – dabei legen wir großen Wert auf klare Linien und ein schlichtes Designkonzept. Aber klar: Gemütlichkeit ist am Ende Geschmackssache. Vielleicht dürfen wir Ihnen beim nächsten Mal ein Klassik Zimmer zur Hofseite mit farbigen Akzenten und Teppich vorschlagen? Unser kleines Frühstück mit Croissant, Kaffee und Tee ist als kostenlose Aufmerksamkeit gedacht – nicht als klassisches Buffet. Dass es für Sie keinen Wert hatte, tut uns sehr leid. Und auch wenn nicht alles überzeugt hat: Schön zu hören, dass Ihnen das Bett gefallen hat. Das ist für eine gute Nacht ja das Wichtigste. Herzliche Grüße aus der City West, Ihr Sorat Hotel Berlin Team
No Public Name
Friends
<20 years
Reviewed: 5 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Good. It was nice that we could get our dishes washed.

Thank you so much for taking the time to leave such a lovely review. We hope to see you again soon for another relaxing experience. Warm regards, your Sorat Hotel Berlin team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Great clean hotel, very comfortable and clean for what I needed as I tend to focus on the Schoenberg area where my friends live and where I go to eat and drink. Something needs to be done about the homeless people sleeping rough at the disused hotel next door. I've seen human excrement on the floor every day and although I don't feel intimidated by homelessness, it's not pleasant to see that nothing is being done about it.

Thank you so much for your great feedback – we're really glad to hear that you enjoyed your stay with us and found everything clean and comfortable. That means a lot to us. We absolutely understand your point about the situation next door. It's a real issue in the city, and although it's beyond our direct control, we have reported it to the responsible authorities several times. We agree – everyone deserves dignity, and it shouldn’t come at the expense of your guest experience. Regarding the fridge – our Pure Plus rooms do offer a kitchenette and fridge, but we understand it’s not always within budget. Fresh towels? No problem – just let us know at the reception, and we’ll happily provide extras in between the standard room cleanings. And yes, Berlin gets busy – especially on big event weekends, which can affect room rates citywide. We hope you'll still think of us for your next visit to Schöneberg. Warm regards, your Sorat Hotel Berlin Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Die Lage und Bahn/Bus Anbindung können kaum besser sein.

Tausend Dank für Ihre super Bewertung. Bei solchen Bewertungen geht uns das Herz auf. Schön, dass Ihnen unsere Location und unser Konzept so gut gefällt. Sie sind immer herzlich willkommen. Auf dass der nächste Berlin Trip nicht all zu fern ist. Liebe Grüße, Ihr Sorat Hotel Berlin Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (12/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Hotel bietet alles , was für einen Städtetrip braucht. Es ist nicht so groß und übersichtlich. Für uns war es optimal.

Vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback. Schön, dass wir Ihnen genau das geboten haben, was Sie sich für Ihren Trip gewünscht haben. Übersichtlich, zentral, ruhig – und mit einem Empfang, der in Erinnerung bleibt. Genau so soll’s sein. Kommen Sie gern bald wieder – wir freuen uns jetzt schon. Herzliche Grüße aus Berlin, Ihr Sorat Hotel Berlin Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (12/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Hotel etwas in die Jahre gekommen, aber top Lage, Personal könnte noch etwas freundlicher und aufmerksamer sein.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Ihnen unsere Lage und das kleine Frühstücksangebot gefallen haben. Unsere Zimmer wurden tatsächlich alle komplett renoviert – das gesamte Hotel hat 2022 neu eröffnet. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie diesen frischen Look offenbar nicht ganz so wahrgenommen haben. Das Haar in der Dusche? Absolut nicht unser Standard. Und beim Check-out gehört ein kurzes „Wie war Ihr Aufenthalt?“ einfach dazu. Wir besprechen das intern und danken für die ehrlichen Impulse. Herzliche Grüße aus der City West, Ihr Sorat Hotel Berlin Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (11/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Die Lage war gut, alles sehr gut zu erreichen mit dem Bus 100

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unsere zentrale Lage mitten in der City West bringt tatsächlich mit sich, dass man das pulsierende Berlin auch akustisch etwas mitbekommt – besonders in den Zimmern zur Straßenseite. Wenn Sie es ruhiger mögen, dann empfehlen wir gern beim nächsten Mal eines unserer Zimmer zum Hof. Schön, dass Sie unsere Lage ansonsten als so praktisch empfunden haben. Die Anbindung mit dem Bus 100 ist wirklich ein echter Berlin Klassiker. Herzliche Grüße, Ihr Sorat Hotel Berlin Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (11/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr freundliche Rezeption. Haus sauber und aufgeräumt. Gibt eigentlich nichts zu kritisieren.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Besonders das Lob an unser Rezeptionsteam freut uns sehr. Tatsächlich sind wir beim Thema Seife noch in der Findungsphase. In einigen Zimmern gibt es fest installierte Spender, in anderen bieten wir kleine klassische Seifenstücke an. Unsere Bar ist wirklich sehr klein. Deshalb konzentrieren wir uns auf eine Auswahl an Longdrinks, Spirituosen, Bier, Wein und Softdrinks – die gibt’s gekühlt aus dem Barkühlschrank. Cocktails schaffen wir aus Platzgründen leider nicht. Vielleicht sehen wir uns ja bald wieder – wir freuen uns drauf. Herzliche Grüße, Ihr Sorat Hotel Berlin Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (11/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wenn die Matratzen gut wären, würde ich das Hotel wieder besuchen. Ich war schon öfter hier gewesen.

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Das schätzen wir sehr. Ihre Hinweise zur Matratze nehmen wir ernst und lassen sie umgehend prüfen. Es tut uns leid, dass es diesmal nicht gepasst hat. Auch das Thema Sauberkeit besprechen wir mit unserem Housekeeping Team – da muss gründlicher gearbeitet werden. Da haben Sie recht. Auch um das Thema Croissants kümmern wir uns. Wir freuen uns, wenn wir Sie beim nächsten Besuch wieder rundum überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Sorat Hotel Berlin Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (11/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Friendly, location and station 700m to airport Brandenburg 1hour 15 min with train

Thank you so much for your wonderful review and recommendation. We're delighted to hear that you had such a lovely experience with us. It's fantastic that you found West Berlin to offer great value in view of our location. Hopefully we have the opportunity of welcoming you back for another fabulous stay next time you visit Berlin. For your next visit, be sure to book directly on our website to get the best rate available. Warm regards, your Sorat Hotel Berlin team
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