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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,347 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Im allgemeinen finde ich es gut. Das Problem das die Betten nicht bequem sind hatte ich bereits beim letzten Besuch erwähnt. Bei diesem Besuch war noch die Dusche schrecklich. Außerdem fehlt mir ein Safe.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es ist uns eine echte Freude, Sie immer wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken und regelmäßig zurückkehren, bedeutet uns sehr viel.
Wir wissen, dass Matratzen generell nicht jedem individuellen Geschmack entsprechen – Sie empfinden unsere als etwas zu weich, andere Gäste fragen begeistert, wo man diese hochwertigen Profibedarf-Matratzen (im Übrigen Härtegrad II, um möglichst vielen Gästen gerecht zu werden) bestellen kann, weil sie noch nie so gut geschlafen haben. So unterschiedlich sind die Vorlieben, und wir hoffen, dass es Ihren Wohlfühlfaktor nicht allzu sehr beeinträchtigt hat, da Sie uns ja auch bereits mehrmals besucht haben.
Die Situation mit der Dusche haben wir sofort überprüft und festgestellt, dass die Mischbatterie defekt war. Diese wurde umgehend ausgetauscht – vielen Dank für den Hinweis! Es tut uns unendlich leid, dass unser Team nicht entsprechend reagiert hat. Dürfen wir nachfragen, ob Ihnen auch kein Zimmerwechsel angeboten wurde? Normalerweise ist das unsere Reaktion, sofern in der gewünschten Kategorie ein Zimmer frei ist.
Als kleine Wiedergutmachung würden wir Ihnen beim nächsten Besuch gern ein Getränk Ihrer Wahl an der Hotelbar spendieren. Alle anderen Annehmlichkeiten – zentrale Lage, großzügige Zimmer, kostenfreies Wasser, Kaffee und Teestation sowie unser Grab & Go Frühstück – stehen selbstverständlich wie gewohnt bereit. Und die Aufmerksamkeit unseres Teams wird beim nächsten Mal wieder voll da sein, versprochen! Wir danken Ihnen für Ihre offenen und ehrlichen Worte und freuen uns auf das Wiedersehen mit Ihnen. Herzlicht, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Unscheinbares Hotel, nettes Personal

HalliHallo und herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und besonders unser Team und die Sauberkeit geschätzt haben. Gerade die ruhigen Zimmer mit Hofblick bieten angenehme Erholung mitten in der Stadt – wir hoffen, Sie konnten die Zeit genießen. Dass auch Lage und Service bei Ihnen punkten konnten, lesen wir besonders gern. Uns ist wichtig, dass Sie eine unkomplizierte und freundliche Atmosphäre vorfinden, die Ihren Berlin-Trip entspannt abrundet. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team vom Sorat Hotel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Für den Preis in Ordnung. Es fehlte an nichts, halt einfache Kategorie.
Keinen eigenen Parkplatz.

Manchmal sind es gerade die unkomplizierten Dinge, die einen Aufenthalt angenehm machen – zentrale Lage, gute Anbindung und alles, was man braucht, machen das Reisen leichter.
Beim Parken gibt es zum Glück praktische Optionen: nachts, an Wochenenden und Feiertagen parken Sie auf der Straße kostenfrei, und wer ein offizielles Parkhaus bevorzugt, findet es nur wenige Schritte entfernt – unser Team verrät Ihnen gern die besten Tipps. :-) Es tut uns leid zu lesen, dass der Holzstuhl und die Ablage im Bad nicht ganz Ihren Anforderungen entsprochen haben. Wir hoffen, dass dies Ihren Gesamteindruck nicht getrübt hat und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen. Bis dahin, die besten Grüßen von Ihrem Sorat Hotel Berlin Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles gut. Ende

...in diesem Fall sagen wir "Ende gut, alles gut" und danken von Herzen für Ihr schönes Feedback. Bis bald, bye bye, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Very nice! Staff is super kind, great location for attending a congress, room is clean. Everything was great!

Thank you so much for your great feedback! We are delighted that you had such a pleasant stay with us and that everything was to your satisfaction.
Our team truly does its best every day to ensure you feel completely at home – it's all the more pleasing that you were particularly impressed by the friendliness of our colleagues. It seems we were able to meet your exact needs with the cleanliness and the room.
Our location truly ensures that you can reach events such as conferences in a relaxed manner – we always enjoy hearing this from our guests.
We hope to welcome you back on your next trip to Berlin. Until then, warm regards from the entire team at the Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

alles super! Gerne wieder

...das Kompliment geben wir gern zurück:-) Wir würden Sie auch sehr gerne wieder bei uns begrüßen, es war sehr schön, Sie kennengelernt zu haben! Bis ganz bald, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Super Augenthalt

Herzlichen Dank für das tolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt – wie schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben! Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und unserem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren und unsere zentrale Lage Ihren Berlin-Aufenthalt erleichtert hat. Genau das ist unser Ziel.
Einen Safe finden Sie in unseren Zimmern der Pure Plus Kategorie. Und nicht nur den: dazu kommen noch ein großzügiger Kühlschrank, eine Mikrowelle und Geschirr. Das klingt doch bestimmt netter als nett, oder? :-) Diese Kategorie buchen Sie bequem bei uns auf der Homepage oder Sie rufen uns vor Ihrem nächsten Aufenthalt einfach an und wir finden mit Ihnen gemeinsam das beste Angebot für Sie. Zumindest hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen - für einen weiteren gelungenen Berlin-Trip! Es grüße Sie das gesamte Team des Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Nettes Hotel mit freundlichem Service, alles sehr sauber und gut eingerichtet

Wie schön zu hören, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat und Sie mit Sauberkeit, Ausstattung und dem freundlichen Service rundum zufrieden waren. Ihr Lob an unser Team freut uns besonders – das motiviert sehr!
Es tut uns leid, dass Sie durch die Lage des Zimmers zur Straße nicht ganz die erhoffte Ruhe gefunden haben. Leider lässt sich in einem echten Stadthotel der Lärmpegel nicht immer ganz vermeiden, obwohl die Bayreuther Straße eigentlich eine ruhige Nebenstraße ist. Aber vielleicht wäre ein Zimmer zum Hof bei einem nächsten Aufenthalt für Sie angenehmer – diese sind meist ruhiger gelegen. Wir freuen uns aber zu sehen, dass es den Gesamteindruck nicht zu sehr geschmälert hat und Sie trotzdem einen tollen Aufenthalt hatten. Und dass unser Team so einen positiven Eindruck hinterlassen hat, freut uns wirklich sehr!
Es war schön, Sie bei uns als Gast zu begrüßen, und wir hoffen, Sie entscheiden sich bei Ihrem nächsten Berlin-Trip wieder für uns. Bis dahin sendet Ihnen die besten Grüße Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

En fin tid

Vi är mycket glada över att vi kunde bidra till att ni hade en trevlig vistelse hos oss och i Berlin. Vi tackar för det fantastiska omdömet och hoppas att vi ses igen snart. Till dess önskar vi er allt gott, ert team på Sorat Hotel Berlin

translated with DeepL
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Freundliches Haus in Top-Lage, man fühlt sich sehr schnell wohl. Zentral gelegen, trotzdem ruhig.

Was für eine tolle Rückmeldung – ein freundliches Haus in Bestlage und Sie haben sich sofort wohlgefühlt, besser kann es für uns gar nicht laufen! Wir finden unsere Lage auch ziemlich genial, denn von hier aus sind Sie in Windeseile an allen Highlights der Stadt und können gleichzeitig die ruhige Atmosphäre abseits des Trubels genießen.
Schön, dass Ihnen Ihr Pure Zimmer so zugesagt hat – Gemütlichkeit und ansprechendes Design liegen uns wirklich am Herzen. Und ein extra Lob für die Sauberkeit geht natürlich direkt an unser Housekeeping-Team, das freut uns riesig! Dass unser Team als freundlich, hilfsbereit und herzlich wahrgenommen wird, motiviert uns sehr. Gerade bei großen Events wie dem Festival of Lights möchten wir unseren Gästen ein bezahlbares und angenehmes Zuhause auf Zeit bieten – wie schön, dass das geklappt hat.
Wir sagen ganz herzlichen Dank für Ihr super Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
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