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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,346 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Heute dachte ich mir, als ich ausgecheckt bin und zum Bus ging, irgendwie ist es immer wieder wie heimkommen, im Sorat Ambassador. In 7 Monaten bin ich wieder dort und freu mich schon darauf.

Es ist ein schönes Gefühl zu wissen, dass Ihr Aufenthalt im Sorat Hotel Berlin sich wie „nach Hause kommen“ anfühlt – genau diese Momente wollen wir unseren Gästen schenken. Vor allem freut es uns natürlich, dass uns die "Transformation" gelungen ist, und Sie das Gefühl, dass Sie schon im Sorat Hotel Ambassador hatten, in das neue Hotel "mitnehmen" konnten. Ihr großzügiges Zimmer, der Kick-Off-Start in den Tag mit frischen Croissants und Kaffee sowie die praktische Lage zu Bus und U-Bahn scheinen genau die richtige Mischung für Sie zu sein. Besonders schön zu hören, dass Sie die Herzlichkeit und Kollegialität unseres Teams so erlebt haben – das motiviert uns immer wieder.
Auch wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie in sieben Monaten wieder willkommen zu heißen und Ihnen erneut ein rundum angenehmes Zuhause auf Zeit in Berlin zu bieten. Herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Seit über 10 Jahren und sehr zufrieden

...WOW - Mehr als zehn Jahre Vertrauen in uns – das ist ein echtes Kompliment, das uns sehr freut! Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei jedem Aufenthalt wohlfühlen und dass Sie auch nach so langer Zeit immer wieder gerne zurückkehren, zeigt uns, dass wir vieles richtig machen. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin mit gewohntem Service, gepflegten Zimmern und einer angenehmen Atmosphäre zu begrüßen und sagen "Bis bald", Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Gute Anbindung an U-Bahn und Bus, Zentrale Lage, Zimmer sauber (bis auf den Kühlschrank), kleines Frühstück prima

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es ist schön zu hören, dass Sie die zentrale Lage, die Anbindung an U-Bahn und Bus sowie unser kleines Frühstück genießen konnten.
Bezüglich des Kühlschranks möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Das entspricht selbstverständlich nicht unseren Standards, und wir verstehen, dass dies den Gesamteindruck Ihres Aufenthalts beeinträchtigt hat. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, und wir werden umgehend dafür sorgen, dass solche Situationen nicht mehr vorkommen. Unser Reinigungs-Team wird die Adler-Augen aktivieren, versprochen.
Es freut uns, dass unser Angebot mit frischen Croissants und Kaffee Ihnen einen gelungenen Start in den Tag beschert und wir hoffen, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns hatten und freuen uns darauf, Sie vielleicht schon bald wieder willkommen zu heißen. Herzliche Grüße vom Team des Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ich war sehr zufrieden da es sehr sauber war und alles was man brauchte da war. Nur das Zimmer war sehr hellhörig wegen der schlechten Isolierung der Fenster

Es freut uns, dass Sie Ihr Pure Zimmer als gut ausgestattet und angenehm empfunden haben und dass Ihnen unser frisches Croissant- und Kaffeeangebot den Morgen versüßt hat. Auch unser Nachtportier wird sich über Ihre nette Rückmeldung freuen, denn Ihr tolles Lob geben wir selbstverständlich weiter. Eine schöne Motivation :-)
Bezüglich der Geräusche von der Straßenseite möchten wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt ein Zimmer zum Hof empfehlen – oft sorgt diese Wahl für einen ruhigeren Schlaf, sodass Sie sich noch besser erholen können. Rufen Sie uns gern an oder buchen sie direkt die Kategorie Pure oder Classic "Hof". Der Aufpreis sind lediglich 5 Euro, wenn Sie es garantiert haben möchten. Alternativ können Sie den Wunsch auch bei Buchung äußern, allerdings können wir es dann natürlich nicht garantieren. Wir hoffen, dass dies Ihren nächsten Besuch noch angenehmer macht und freuen uns darauf, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (04/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Super freundlicher Empfang... Zimmer sauber und zweckmäßig. Frühstück ausreichend.

Es freut uns sehr, dass Sie den freundlichen Empfang und die Sauberkeit Ihres Zimmers so positiv erlebt haben. Schön, dass unser Frühstücksangebot mit frischen Croissants und Kaffee Ihnen den Start in den Tag angenehm gemacht hat – manchmal sind es gerade diese kleinen Dinge, die den Aufenthalt rund machen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder herzlich willkommen zu heißen und Ihnen erneut ein angenehmes Zuhause in Berlin zu bieten.
Herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (03/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr freundliches Personal und alles sehr sauber

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Schön zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die Sauberkeit im Haus geschätzt haben.
Wir möchten uns für die Handbrause im Zimmer entschuldigen. Solche technischen Details sind uns wichtig, und wir haben den Hinweis direkt an unseren fleißigen Haustechniker weitergeleitet, damit bei Ihrem nächsten Aufenthalt alles wieder reibungslos funktioniert. Sagen Sie beim nächsten Mal auch gern direkt vor Ort Bescheid, solcherlei Dinge lassen sich meist schnell und unkompliziert beheben und dann steht einem rundum gelungenem Aufenthalt nichts mehr im Wege :-)
Es freut uns, dass Ihnen unser frisches Croissant- und Kaffeeangebot gefallen hat und Sie auch die Bar nutzen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
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Friends
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (03/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Erstmals da, zusammen mit Freunden.
Alle waren sehr angetan.

Es ist ganz wunderbar zu hören, dass Ihr erster Besuch bei uns gemeinsam mit Freunden ein rundum positives Erlebnis war und dass Sie alle Aspekte – von der Sauberkeit über die bequemen Betten bis hin zum Platzangebot – genießen konnten. Besonders freut es uns, dass unser frisches Croissant- und Kaffeeangebot Ihren Start in den Tag bereichert hat und dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als außergewöhnlich empfunden haben. Wir versuchen stets die bestmögliche Balance zwischen perfekten Gästeerlebnis und attraktivem Angebot zu finden und es freut uns, dass es uns mal wieder geglückt zu sein scheint :-) Wir hoffen, dass dies nur der Anfang vieler gemeinsamer Aufenthalte bei uns ist und freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (03/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Prima Stadthotel

Kurze Wege, saubere Zimmer – das klingt nach einem Start, der einen Städtetrip in Berlin gleich angenehm macht. Mit einem kleinen Frühstück aus Croissants und Kaffee wird daraus ein gelungener Auftakt, der Energie für Erkundungstouren liefert. Ihre Bemerkung zu den Fenstern können wir sehr gut verstehen: Fenster, die man öffnen kann - das klingt auf den ersten Blick vielleicht nicht nach einem Highlight, aber in vielen neugebauten Objekten lassen sich die Fenster gar nicht mehr öffnen, sodass keine individuelle Lüftung möglich ist. Wir schätzen das tatsächlich auch sehr an unserem Haus und freuen uns, dass es auch andere Menschen gibt, die sich über solche „Kleinigkeiten“ freuen können. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (03/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wie vorher mitgeteilt nichts zu beanstanden, Sehr zu empfehlen

Was für ein tolles Feedback – ganz herzlichen Dank! Wir freuen uns riesig, dass Ihnen unser Haus so gut gefallen hat und Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Besonders schön, dass Sie auch die Bar besucht haben – für einen entspannten Ausklang am Abend ist sie ganz charmant. Und dass unser kleines Croissant-und-Kaffee-Angebot so gut ankommt, freut uns ganz besonders. Bis hoffentlich bald mal wieder im SORAT Hotel Berlin, wir senden herzliche Grüße vom gesamten Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (03/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Schlichtes sauberes Hotelzimmer mit allem was man benötigt, in guter Lage, mit freundlichem Personal und wunderbarem Frühstück.

Danke für dieses aufmerksame und differenzierte Feedback – genau diese Art von Rückmeldung hilft uns wirklich weiter. Den Hinweis zu den Vorhängen nehmen wir gern auf, das ist ein guter und nachvollziehbarer Punkt. Und auch beim Thema Seife sind wir dran – unser Ziel ist es, Verpackungen Schritt für Schritt weiter zu reduzieren und nachhaltigere Lösungen einzusetzen.
Schön, dass Ihnen Frühstück, Lage und Team so positiv in Erinnerung geblieben sind. Vielleicht klappt’s beim nächsten Mal ja auch sogar mit einem Besuch an der Bar – dann können wir uns direkt weiter austauschen, Ihre Anregungen sind jedenfalls sehr willkommen :-) Herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
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