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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 11,373 reviews across 20 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wiederempfehlemswert, aber die fehlende Klimaanlage macht alle positiven Punkte leider zunichte

Wir freuen uns, sind zugleich aber auch traurig. Eine Klimaanlage wird bei uns leider nicht nachgerüstet, in erster Linie sind es finanziellen Gründen. Als Hotel einer kleinen Hotelgruppe haben wir die Mittel dafür nicht und wir hoffen, dass unsere Individualität in Bezug auf Ausstattung, Service, Umweltbewusstsein, Haltung und vielem mehr, das aufwiegt. Dennoch versuchen wir auch an heißen Sommertagen einen Weg zu finden, unseren Gästen eine angenehme Zeit zu ermöglichen. Zum Beispiel durch den Einsatz von Ventilatoren. Wir hoffen, die konnten etwas "abkühlen" und Sie besuchen uns wieder. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Seh gute Lage, freundliches Team, Zimmer an sich prima, aber sehr warm

Momentan ist es wirklich wam in Berlin, da schwitzen wir alle ein bisschen mit. Unser gesamtes Haus hat keine Klimaanlage, lediglich Ventilatoren. Allerdings bewerben wir das ja auch nirgends, so dass es eigentlich jeder im Voraus schon weiß. Aber, wir freuen uns trotzdem über sonniges Wetter in Berlin und darauf, dass es bald etwas kühler wird und der Sommer trotzdem bleibt. :-) Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
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Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr sauber und gepflegt.

Vielen lieben Dank für Ihr tolle Bewertung. Prima, dass es Ihnen gefallen. Buchen Sie gern beim nächsten Besuch direkt via www.sorat-hotels.com. Auf unserer eigenen Webseite bieten wir immer die besseren Konditionen und Buchungsbedingungen. ;) Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Berlin
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Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Great location, friendly staff, willing to help.
Rooms are very basic in everything

Thank you very much for your review and for the time you put into sharing this with us. Although we are happy to know that you loved the location and the service from the team, we are sorry to hear you didn't like the fan, quality of toiletries and towels. We always try to improve and get better and your feedback will be used to that direction. Stay well until we can meet again. Warm regards, your Sorat Hotel Berlin
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Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gut..

Danke für Ihr tolles Feedback. Ja, leider ist eine Klimaanlage nicht eingebaut, lediglich ein Ventilator auf dem Zimmer kann noch ein wenig helfen, wenn wir mal wieder ein paar heiße Tage hier in Berlin erleben. Wir hoffen, der Ventilator konnte für einen frischen Luftzug sorgen. Schauen Sie wieder einmal bei uns vorbei? Das wäre klasse. Wir tun unser Bestes, um Ihren Aufenthalt wieder so angenehm wie möglich zu gestalten. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
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Couple
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Overall, really great. The staff and croissants were amazing.

Thank you so much for your kind review and for staying with us. We are delighted to know that you had a great time with us and you loved the location, the hotel and the team. We hope to welcome you back soon for another great experience. Your reference to a more powerful fan will of course be passed on internally . Warm regards, your Sorat Hotel Berlin team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hotel in guter Lage, Minus ist “ kein Airco” . Mit Rahmen offen schlafen is kein Option, zuviel Lärm.

Ja in der Tat, wir haben keine Klimaanlage. Dies ist allerdings in allen Vertriebskanälen so kommuniziert und sollte schon vor der Buchung ein Ausschlusskriterium sein, sofern das für die Wahl des Hotels eine ausschlaggebende Rolle spielt. Wie Sie schreiben, wir befinden uns in guter Citylage. Da bekommt man selbstverständlich in den Zimmern zur Straße auch bei offenem Fenster etwas mehr vom Berliner Stadtleben mit. Offenbar wäre ein Zimmer zur ruhigeren Hofseite für Sie die bessere Wahl gewesen. Es ist wirklich sehr schade, dass Sie nicht wirklich zufrieden waren. Wir sehen auch, dass Sie uns beim Service und der Sauberkeit nur mit drei von fünf Punkten bewerten. Gern hätten wir Ihre Eindrücke direkt vor Ort besprochen, um die Situation aufzuschlüsseln und die Hintergründe oder eventuelle Begebenheiten klären oder erklären zu können. Wir hoffen, Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten, falls Sie sich in Zukunft erneut für einen Aufenthalt bei uns entscheiden. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
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Alone
80+ years
Reviewed: 10 months ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

I thoroughly enjoyed my brief stay in Berlin.
the hotel and your staff helped it happen.

Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback about your recent stay with us at the Sorat Hotel Berlin. We are delighted that your stay exceeded your expectations and pleased to note the team efforts made your visit to Berlin memorable. We will ensure that they all are commended for their outstanding services. Thank you once again for your thoughtful review. We look forward to welcoming you back to the Sorat Hotel on your next visit to Berlin. Book direct at the official Sorat Hotels www.sorat-hotels.com website to guarantee that you get the best price. Until then, we remain with warm regards. Your Sorat Hotel team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Für Geschäftsreise gebucht - würde ich auch für privaten Besuch in Berlin sofort wieder buchen - einfach rundum gut!

Ein größeres Lob gibt es nicht. :-) Wir freuen uns, wenn Sie wieder kommen. Und gern auch, wie Sie schreiben, für einen privaten Besuch in Berlin. Buchen Sie gern direkt auf unserer offiziellen Webseite; www.sorat-hotels.com. Dort gibt es immer die besten Preise für Direktbucher. Bei Fragen rufen Sie gern auch an, oder senden eine E-Mail. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden viele Grüße bis dahin. Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Super Hotel, nettes Personal, saubere und moderne Zimmer. Sir haben uns sehr wohl gefühlt :)

Super. Freut uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Ihr Feedback geben wir auch gleich ans Team weiter, denn das ist immer eine willkommene Motivation. :-) Kommen Sie wieder? Wenn erneut was in der Planung ist, buchen Sie gern auf unserer offiziellen Webseite www.sorat-hotels.com. Dort wartet immer der günstigste Preis. Bis zum Wiedersehen senden wir fröhliche Grüße und wünschen einen sonnigen Start in die Woche. Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
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