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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 11,203 reviews across 19 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Very satisfied with the room, value for money and facilities.

Hi there :-) Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you had such a great stay with us and that you enjoyed our location and services 😊
It’s great to know that Croissants and Coffee where the right choice for a pleasant surprise in the morning – we love adding little touches to brighten our guests’ day!
We truly appreciate your kind words about our team; they’ll be happy to hear your feedback. We hope to welcome you back soon for another fantastic stay! Your team of the Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Apart from those two things, the staff is super friendly, and the coffee and pastry service is excellent. We will definitely be back next February, 2026.

Hello there and thank you for sharing your detailed feedback following your recent stay with us. We truly appreciate your honest comments, as they help us improve and ensure we provide the best experience for all our guests.
We are delighted to hear that you found our staff friendly and enjoyed the coffee and pastry service — we take great pride in making our guests feel welcome and starting the day on a positive note.
At the same time, we take your concerns very seriously. We will discuss the cleanliness issue with our housekeeping team immediately to ensure that such oversights do not happen again. Additionally, we understand the importance of flexible TV settings for international travelers. However, we are currently unable to allow changes to the menu language to avoid potential setting misconfigurations. Rest assured, our team is always happy to assist if any difficulties arise.
We are confident that your next visit will be nothing short of perfect, and we would be absolutely delighted to welcome you back in February 2026 or even sooner. Please do not hesitate to contact us directly for the best prices and exclusive conditions for your next stay. Looking forward to welcoming you back soon, your team of the Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ich war sehr zufrieden. Meine Lampe hatte einen Wackelkontakt, Haustechniker wurde sofort informiert. Ein toller Service. Sehr zuverlässig

Herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback. Es freut uns sehr, dass der Service zu Ihrer Zufriedenheit war und unser Team einen so positiven Eindruck hinterlassen hat. Unser Gastgeberherz macht einen Freudensprung. Unsere Gäste rundum glücklich zu machen und für einen unvergesslichen Aufenthalt zu sorgen, ist unsere Leidenschaft. Mehr wollen wir nicht, aber weniger auch in keinem Fall ☺️ Ihr tolles Feedback wird gleich mit dem Team geteilt. Herzliche Grüße aus dem Berliner Sorat Hotel
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ich besuche dieses Hotel immer wieder gerne. Freundliches, aufgeschlossenes Personal, welches auf die Gäste eingeht. Keine Massenabfertigung.

Ohhh, was für ein großartiges Kompliment – vielen Dank! Besonders von unseren treuen Stammgästen, die uns wirklich in- und auswendig kennen, bedeutet uns dieses Lob unheimlich viel.
Wir nehmen es als Ansporn und Versprechen: Genauso machen wir weiter!
Bis zu unserem Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute. Lassen Sie es sich bis dahin richtig gut gehen!
Herzliche Grüße vom gesamten TeamSorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Nüchtern und zweckmäßig

Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Da Sie uns eine sehr hohe Punktzahl gegeben haben, nehmen wir an, dass "nüchtern" in diesem Fall etwas Gutes bedeutet – darauf stoßen wir gern virtuell mit Ihnen an *kling-klang* 😊 Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Bis dahin senden wir Ihnen die besten Grüße vom gesamten Team!
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Habe mich sehr wohl gefühlt. Auch weil die Rezeption durchgängig besetzt war.

Ganz lieben Dank für dieses wunderbare Feedback, wir freuen uns, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Bis bald einmal wieder, herzlichen Gruß, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (25/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Freundliche Mitarbeiter, schöne ZImmer, modernes Bad

*Jubelschrei* - hundert Punkte für uns. Von Herzen Danke dafür, es war sehr schön, Sie bei uns zu haben. Bis bald einmal wieder, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (22/01/2025)
Date of experience: 01/2025

GUT gutes Preis /Leistungsverhältnis

Das ist gut zu wissen, vielen Dank dass Sie uns dieses schöne Feedback gesendet haben. Wir hoffen auf ein Wiedersehen mit Ihnen, bis dahin, lassen Sie es sich gut gehen. Herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (20/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Alles in Ordnung, habe nichts weiter zu beanstanden.

...ja prima, das lesen wir natürlich gern :-) Vielen Dank für Ihren netten Kommentar. Wir hatten Sie gern bei uns zu Gast und hoffen auf ein Wiedersehen. Herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (14/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Gute Lage, 24 std. Rezeption, freundliche Mitarbeiter

100% Bewertung und so liebe Worte, Sie retten unseren Tag :-) Das teilen wir gern mit dem Team und freuen uns dann gemeinsam auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Bis dahin herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
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