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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 11,243 reviews across 18 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Insgesamt war ich sehr zufrieden, jedoch war im Badezimmer die Sauberkeit nicht gut. Es befanden sich ein Zahnhygiene-Stick in einem Regal und sehr viele Haare auf dem Boden.

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die vielen positiven Rückmeldungen – wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt so zufrieden waren!
Umso mehr bedauern wir, dass das Badezimmer nicht in einwandfreiem Zustand war. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch, und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Wir haben alle Mitarbeitenden im Housekeeping noch einmal dafür sensibilisiert, mit wachen Augen auf jedes Detail zu achten – damit solche Dinge in Zukunft nicht übersehen werden.
Vielleicht dürfen wir Sie ja bald wieder bei uns begrüßen – dann gern mit perfektem Zimmer und vielleicht einem frischen Croissant zum Start in den Tag! 😊
Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Very pleasant experience, thanks!

Thank you so much for your kind words – we're glad you had a pleasant stay and especially appreciated the warm welcome from our team!
Just a small note: all our team members wear name badges as a standard, so we're not quite sure what might have led to the impression that a name wasn’t shared. Perhaps just a little mix-up in the moment!
Either way, we hope to see you again soon – and we’ll be happy to welcome you by name! 😊 Best regards, your team at the Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr nettes hilfsbereites Personal. Zimmer war sauber, allgemein zufriedenstellend. Preis-/Leistungsverhältnis stimmte. Können das Hotel weiterempfehlen.

Vielen Dank für Ihre lieben Worte, die wir gern im Team teilen. Beste Grüße und bis bald einmal wieder, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

schönes Stadthotel, mit guter Lage und nettem Personal

Das klingt ja ganz so, als hätten Sie eine gute Zeit in Berlin und bei uns im Sorat Hotel verbracht. Klasse, das freut uns. bis bald, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (25/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ruhige Lage, Nähe am Zentrum, sehr gute Anbindung zum öffentlichen Nahverkehr, aufmerksames, freundliches und zuvorkommendes Personal, gemütliche und geschmackvoll ausgestattete Lobby, sauberes und komfortables Zimmer,

Huiuiui, was für ein schönes Feedback. Danke von Herzen für diesen warmen Worte. Klasse, dass wir zu einem gelungenen Berlin Trip beitragen konnten. In diesem Sinne "bis bald einmal wieder". Herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (25/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein sauberes, geräumiges Hotelzimmer und auch sehr freundliches und hilfsbereites Personal… alle🤗

Wir danken von Herzen für das großartige Feedback, das hat uns beim Lesen richtig froh gemacht. Was für ein schönes Lob. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und sagen "bis bald", Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (25/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es war alles perfekt. Sehr nettes Personal an der Rezeption

Vielen Dank für die Rückmeldung. Das Wort "Perfekt" in Bezug auf den Aufenthalt bei uns lesen wir ausnahmslos gern :-) Toll, es freut uns, dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt bei uns hatten. Dürfen wir mit einem Wiedersehen rechnen? Das wäre fein. Bis dahin, alles Gute, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (25/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Einfach aber sehr ausreichend. Wir waren.zufrieden

Besten Dank für das supergute Feedback. Wir freuen uns. Schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns und in Berlin verbracht haben. Bis bald, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles prima!!! Für Lage und Sauberkeit ist das ein super Angebot!

Von Herzen Danke für Ihre lieben Worte! Dürfen wir uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen freuen? Das wäre schön, wir hatten Sie gern zu Gast bei uns. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Pleasant, value for money, exactly what I expected. I was very pleased

Thank you so much for your lovely feedback! It means a lot to us to hear that you felt comfortable, well taken care of, and that everything was just as you expected. We're truly happy that you enjoyed your time with us and felt welcome throughout your stay. We’d love to have you back anytime – you're always very welcome here! Your Team at the Sorat Hotel Berlin
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