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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 11,203 reviews across 19 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

mmmmmmmmmm

Salut und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Reinigung Ihres Zimmers nicht rechtzeitig erfolgt ist. Unser Team ist stets bemüht, alle Zimmer pünktlich und gründlich zu säubern. Haben Sie Ihren Wunsch dem Housekeeping-Team gegenüber äußern können? Eine Wunschzeit ist zwar grundsätzlich eher schwierig einzuhalten, da der Ablauf für die Reinigung aller Zimmer koordiniert werden muss, aber wir werden uns bemühen, dies in Zukunft besser zu berücksichtigen. Wir hoffen auf eine Wiedersehen und freuen uns, dass es Ihnen von der Lage her und unserem Gästeservice so gut gefallen hat. Herzliche Grüße und eine besinnliche Vorweihnachtszeit, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

it is a good place all stuff were helpful and friendly.

Thank you so much for your kind feedback! We’re delighted to hear that you had a positive experience and appreciated our friendly and helpful staff.
We hope to welcome you back again soon to make your next visit just as enjoyable.
Best regards, your team of the Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (15/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Nichts auszusetzen.

Salut und besten Dank für Ihr positives Feedback. Es war schön, Sie kennenzulernen, wir hoffen auf ein Wiedersehen, herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (15/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles ok, sauber und gut gelegen. Nur der Duschkopf könnte mal getauscht werden. Und ein Riegel an der Tür

Salut und vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat, um den Duschkopf kümmern wir uns sofort, vielen Dank für den Hinweis. Auf bald, eine fröhliche Adventszeit wünscht Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (14/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Not soo clean

Thank you for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry to read your comments about the cleanliness of your room. Please note that our cleaning schedule is every three days, and we apologize if this was not made clear during your stay. We understand how important a clean and comfortable environment is and regret that we did not meet your expectations. We are glad, however, that you enjoyed the fresh croissants and coffee in the morning. Your feedback helps us improve, and we hope to have the chance to welcome you again under better circumstances.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Aufenthalt war mehr als okay

...vielen Dank für die positive Rückmeldung und bis bald, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Everything was perfect.

97% and a 'everything was just perfect' – that puts a big smile on our faces! Thank you for sharing your experience with us. We’re looking forward to seeing you again soon, best regards, your team of the Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (05/12/2024)
Date of experience: 12/2024

מלון נחמד מאוד, נקי, מסודר עם שרות אדיב מאוד

תודה רבה על המילים החמות והציון הגבוה. שמחנו לשמוע שנהניתם מהשהות שלכם. נשמח לארח אתכם שוב בקרוב! (translated with ChatGPT)
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

unkomplizierte Buchung: kurzfristige Buchung: toll, sauber iund ruhig, Wasserkocher on top, dazu noch das kleine, aber feine Frühstück: ein guter Start in den Tag: Danke für den angenehmen Auenthalt!!!

Salut und herzlichen Dank für dieses tolle Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt hatten - genau so soll es sein :-) Wir hatten Sie gern zu Gast bei uns und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Für jetzt bleibt uns nur, Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit und einen entspannten Jahresausklang zu wünschen. Herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (01/12/2024)
Date of experience: 12/2024

this hotel is very close to a lot of good shopping and restaurants. Public transportation is easily accessed and if you fly in, you can take the train to the zoo exit and walk to the hotel in about 10 minutes. The rooms are clean and well appointed. The coffee and croissants in the morning were a very nice touch. I would stay there again.

Thank you for your wonderful feedback! We are so pleased that you enjoyed our central location and convenient public transport. ☺️ Such kind words and then you promise to come back. It couldn't be better for us. Your satisfaction is very important to us. Kind regards, your team of the Sorat Hotel Berlin
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