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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,989 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Very pleasant stay. Staff were helpful and friendly

Thank you so much for your wonderful feedback and for rating your stay so positively. We’re truly sorry that your experience was impacted by the construction work nearby. Unfortunately, the works are being carried out on a residential building complex that is not part of our property and beyond our control. According to the latest information we received, the work is expected to be completed very soon.
While the site is generally quiet and the work limited to re-plastering a wall, there were indeed some brief exceptional periods of louder activity. We regret that this happened during your stay and sincerely apologize for the disturbance.
We're very happy to hear that everything else met your expectations – especially your room and our fresh croissants and coffee in the morning!
We hope to welcome you back again soon under quieter conditions.
Warm regards, your team at the Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Hat alles gepasst

Vielen Dank, dass Sie uns rückmelden, dass Sie rundum zufrieden waren. Dann sind wir es nämlich erst recht. Danke für Ihren Besuch und vielleicht bis bald einmal wieder, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles prima!

Ein super tolles Feedback, vielen Dank dafür! Wir geben es gern an das Team weiter und würden und über einen erneuten Besuch freuen. Herzliche Grüße aus Berlin, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 10 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Immer gerne wieder

Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung – und für Ihre Treue zu unserem Haus. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich immer wieder für uns entscheiden, das wissen wir sehr zu schätzen. Wenn wir bei einer kommenden Buchung unterstützen können oder besondere Wünsche berücksichtigen dürfen, lassen Sie es uns gern wissen.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ich finde das Hotel super.
Top Lage
Super freundliches Personal
Das Frühstück auch sehr gut ( 3 Sorten Croissants und verschiedene Kaffeevarianten, Tee und Kakao) für jeden etwas dabei.

...vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Es freut uns riesig, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben – besonders Ihre netten Worte zum Team, zur Sauberkeit und zum Frühstück sind eine schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit. Das Lob an das Team. geben wir natürlich gern weiter!
Schön auch, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat – vielleicht ist beim nächsten Besuch ja unsere Kategorie Pure Plus interessant für Sie? Neben dem Wasserkocher gibt’s dort nämliche auch eine Mikrowelle, einen großzügigen Kühlschrank, Geschirr und einen Safe. Wenn Sie mögen, machen wir Ihnen für Ihren nächsten Besuch gern ein passendes Angebot – einfach kurz melden unter berlin@sorat-hotels.com oder schauen Sie auf unserer Internetseite unter www.sorat-hotels.com
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

wir kommen wieder, haben uns zum Bonus Programm angemeldet

Toll, das klingt nach einem rundum gelungenen Kurztrip – wie schön, dass wir unseren Teil dazu beitragen konnten! Falls Sie ein „Wiederholungstäter“ sind: Wie wäre es beim nächsten Mal mit einem Zimmer der Kategorie "Pure Plus"? Diese bieten – neben dem Wasserkocher – auch einen großzügigen Kühlschrank, eine Mikrowelle, Geschirr und einen Zimmersafe. So lässt es sich doch wunderbar ein paar Tage in der Ferne aushalten, finden Sie nicht?
Wir wären jedenfalls sehr gern wieder Ihr Zuhause auf Zeit in Berlin. In diesem Sinne: Bis bald und herzliche Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Berlin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Insgesamt war ich sehr zufrieden, jedoch war im Badezimmer die Sauberkeit nicht gut. Es befanden sich ein Zahnhygiene-Stick in einem Regal und sehr viele Haare auf dem Boden.

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die vielen positiven Rückmeldungen – wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt so zufrieden waren!
Umso mehr bedauern wir, dass das Badezimmer nicht in einwandfreiem Zustand war. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch, und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Wir haben alle Mitarbeitenden im Housekeeping noch einmal dafür sensibilisiert, mit wachen Augen auf jedes Detail zu achten – damit solche Dinge in Zukunft nicht übersehen werden.
Vielleicht dürfen wir Sie ja bald wieder bei uns begrüßen – dann gern mit perfektem Zimmer und vielleicht einem frischen Croissant zum Start in den Tag! 😊
Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Very pleasant experience, thanks!

Thank you so much for your kind words – we're glad you had a pleasant stay and especially appreciated the warm welcome from our team!
Just a small note: all our team members wear name badges as a standard, so we're not quite sure what might have led to the impression that a name wasn’t shared. Perhaps just a little mix-up in the moment!
Either way, we hope to see you again soon – and we’ll be happy to welcome you by name! 😊 Best regards, your team at the Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr nettes hilfsbereites Personal. Zimmer war sauber, allgemein zufriedenstellend. Preis-/Leistungsverhältnis stimmte. Können das Hotel weiterempfehlen.

Vielen Dank für Ihre lieben Worte, die wir gern im Team teilen. Beste Grüße und bis bald einmal wieder, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

schönes Stadthotel, mit guter Lage und nettem Personal

Das klingt ja ganz so, als hätten Sie eine gute Zeit in Berlin und bei uns im Sorat Hotel verbracht. Klasse, das freut uns. bis bald, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
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