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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 11,373 reviews across 20 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (15/05/2024)
Date of experience: 05/2024

We gave enjoyed everything. Very pleased .

Thank you so much for this greeeeeeeaaaaaat Feedback. We are so happy to read that you have had a pleasant stay and a rememberable trip to Berlin. So - come back soon, please :-)
Until we meet again, your team of the Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (15/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Croissants und Kaffee ist kein Frühstück. Trotzdem wird aus der MwSt ersichtlich, dass Sie diese als Verpflegung verbuchen. Das ist ärgerlich für die Dienstreiseabrechnung.

Ich wurde nicht wieder buchen

Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung über Ihre persönlichen Eindrücke zu geben. Wir lesen ein bissl heraus, dass unser Konzept Ihnen nicht so recht zusagt. Schade. Zum Verständnis sei an dieser Stelle noch einmal erklärt, dass wir kein Frühstücksbuffet anbieten und kein Frühstücksrestaurant haben. Deswegen kann man unsere Zimmer grundsätzlich nur ohne Frühstück buchen. Die frischen Croissants und der Kaffee sind ein Service des Hauses, um einen guten Start in den Tag zu garantieren. Steuerrechtlich müssen diese Leistungen auf der Hotelrechnung abgesplittet werden. Da Logis und F&B unterschiedliche Steuersätze haben, müssen wir die Steuern getrennt auf der Rechnung ausweisen. An der Rate ändert das natürlich nichts. Es tut uns leid zu hören, dass es in Ihrem Unternehmen zu Schwierigkeiten bei der Abrechnung von Dienstreisen führen könnte. Bisher gab es bei keinem unserer Firmenkunden damit Probleme. Vielleicht können wir weiterhelfen? Sagen Sie uns Bescheid. Für Stechmücken hat die Apotheke nebendran oder der Drogeriemarkt jeder Menge nützlicher Produkte. Wir hätten Sie gern überzeugt und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend für Sie verlief. Wir hoffen, Ihre nächste Berlinreise wird ein voller Treffer! Alles Gute für Sie, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Der erste Eindruck (Fassade und Zimmer waren etwas ernüchternd. Die Sauberkeit, die Lage und die Freundlichkeit des Personals haben aber absolut überzeugt

HalliHallöchen, es war schön, Sie wieder einmal bei uns zu haben. Danke für das viele Lob, das teilen wir gern im Team. Unter Tipp für das nächste Mal: wenn Ihnen die "Klassik" Zimmer zu viel Retro-Schick versprühen, dann versuchen Sie es doch einmal mit den "pure" Zimmern. Renoviert in 2022, trendig mit Vinyl-Parkett statt Teppich, riesen Flat-TV und schnörkellosem Design. Schauen Sie auf unserer Homepage oder rufen Sie uns an :-)
Bis bald, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 12 months ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Very good. The hotel was excactly what we expected.

So great to hear that :-) We would be more than happy to see you again soon. All the best, your team of the Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 12 months ago (11/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Positiv, die Lobby unten wirkte sehr gemütlich und insgesamt hat alles gut geklappt. Es war sehr sauber und das Angebot mit dem Kaffee und Croissant zum Frühstück perfekt für uns! :)

Vielen Dank für Ihr super Feedback. Um möglichst flexibel auf Gästewünsche reagieren zu können, lassen sich bei uns beinahe alle Betten auseinander schieben. Aber was zusammengehört, bleibt natürlich auch bei uns zusammen. Bitte beim nächsten Mal direkt Bescheid geben, am Besten schon bei der Buchung, dann kommen da "schnippschnapp" Schnallen an die Bettfüße und nichts kann mehr verrutschen :-)
Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, bis dahin liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (09/05/2024)
Date of experience: 05/2024

We loved it and will recommend to others

That's the highest approval you can give us. Thank you very much for your recommendation. It was wonderful to meet you. May we look forward to seeing you again? Sincerely, your team from the Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (09/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Perfect !

Thank you so much. Your great feedback means as lot to us. Hope to see you soon again, your team of the Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Super, bin sehr zufrieden.

...und wenn Sie sehr zufrieden sind, dann sind wir das auch. Vielen Dank für diese Top-Bewertung. Wir freuen uns und teilen das Lob mit dem Team. Das versetzt uns direkt heute schon in Feiertagslaune.
Wir hoffen auf ein Wiedersehen, herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Camera molto pulita e staff accogliente

Grazie mille per l'ottimo feedback, siamo lieti che vi sia piaciuto così tanto. Ci auguriamo di rivedervi presto, il vostro team dell'Hotel Sorat di Berlino
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Jeden Morgen Croissants ist okay, auch wenn ich Süßes nicht so besonders mag - für einen längeren Aufenthalt (ich war nur 4 Nächte) wäre mir das aber zu eintönig. Eine pikante Variante wäre außerdem schön,

Salut und vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach einem unangenehmen Geruch konnten wir nicht feststellen, werden aber noch einmal gründlich "unserer Nase nachgehen". Wir bieten eine Auswahl von Croissants an: das klassische Butter-Croissant, das leckere Laugencroissant und für die Naschkatzen die Schoko-Variante. Da kann man sich erst einmal ordentlich durchprobieren. Wenn es dann der Croissants genug ist, verrät Ihnen unser Team oder unser online Frühstücks-Finder die besten Optionen in unmittelbarer Nähe für ein ausgiebiges Frühstück. Im Haus bieten wir lediglich zum Start in den Tag das Grab&Go an, das für unsere Gäste kostenfrei ist. Rufen Sie vor Ihrem nächsten Besuch am Besten durch und wir geben Ihnen Tipps. Bis bald, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
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