No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
12 months ago
(29/01/2024)
Date of experience:
01/2024
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed:
12 months ago
(28/01/2024)
Date of experience:
01/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
12 months ago
(26/01/2024)
Date of experience:
01/2024
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
12 months ago
(25/01/2024)
Date of experience:
01/2024
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
12 months ago
(25/01/2024)
Date of experience:
01/2024
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
12 months ago
(23/01/2024)
Date of experience:
01/2024
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
12 months ago
(20/01/2024)
Date of experience:
01/2024
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed:
12 months ago
(18/01/2024)
Date of experience:
07/2023
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
12 months ago
(16/01/2024)
Date of experience:
01/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
12 months ago
(15/01/2024)
Date of experience:
01/2024
die fehlenden Parkplätze sind ärgerlich, auch wenn sie SORAT nie "billig" waren.
Das Sorat Hotel Berlin verfügt nicht über eine Tiefgarage, was es uns leider unmöglich macht, Parkplätze anzubieten. Das kommunizieren wir deutlich auf unserer Internetseite, vielleicht haben Sie es überlesen. Rund um das Hotel befinden sich jedoch zahlreiche öffentliche Tiefgaragen - allesamt zu für Zentrumslage einer Großstadt üblichen Preisen. Auf der Straße vor dem Hotel parken Sie nachts und an Sonn- und Feiertagen kostenfrei, in der übrigen Zeit kostet es, wie üblich für Innenstädte, pro Stunde einen Betrag. Über alle Kosten informieren wir auf der Internetseite, über unseren Chat Bot „Freddy“ oder natürlich auch super gern persönlich am Telefon oder per Mail. Unser Vorschlag: Vor dem nächsten Besuch lieber einmal mehr nachfragen, als sich hinterher zu ärgern.
Dass die Heizung "klackernde" Geräusche macht, ist bisher noch nicht negativ aufgefallen - vielleicht befindet sich Luft im Heizkörper, unsere Haustechnik wird das gleich mal überprüfen. Vielen Dank für den Hinweis. Die Badezimmer verfügen über keine Klima- wohl aber über eine Abluftanlage. Sagen Sie beim nächsten Mal gern direkt vor Ort Bescheid, wenn Sie Wünsche oder Sorgen haben, in den allermeisten Fällen kann unser Team prompte Abhilfe schaffen oder wenn nötig, einen Zimmertausch organisieren. So erfahren wir erst im Nachhinein davon und können leider nicht mehr zur Verbesserung Ihres Aufenthalts beitragen, schade.
Wir bieten eine Zimmerreinigung alle drei Tage an, das ist klar und deutlich im Internet formuliert und allen Hotelbeschreibungen sowie der Buchungsbestätigung zu entnehmen. Frische Handtücher können zu jedem Zeitpunkt an der Rezeption abgeholt werden.
Sind wir auf alle Anregungen eingegangen? Konnten wir zur (Er)Klärung beitragen? Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Erwartungen angereist sind, die wir nicht erfüllen konnten. Aber es gibt ja auch positives: Die super zentrale Lage und unser kostenfreier Frühstückservice haben Sie überzeugt, Sie haben sich sogar für unser Newsletter-Abo entschieden. Das lässt uns hoffen, dass wir Sie einmal wieder in einem der Sorat Häuser begrüßen werden. Rufen Sie uns vor Ihrem nächsten Aufenthalt gern an, so können wir sicherstellen, dass wir Sie umfassend informieren und Sie das Produkt buchen, das am besten auf Sie zugeschnitten ist.
Sollten Sie Rückfragen haben, melden Sie sich gern bei uns - telefonisch oder per Mail, wir sind für Sie da :-) Herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin