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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 11,176 reviews across 18 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles super..guter Ausgangspunkt

So muss ein Berlin Trip sein: Ein Hotel in top Lage, ein sauberes Zimmer und ein nettes Team. Schön, dass wir Ihren Aufenthalt so rund machen konnten. Kommen Sie gern wieder vorbei. Sonnige Grüße bis dahin, Ihr Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr freundliches Personal!!

Danke für Ihre Rückmeldung – so hören wir das am liebsten. Bis zum nächsten Mal bei uns im Sorat Hotel Berlin.
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Great value for money – friendly staff, clean and comfortable rooms. Perfect location in the heart of Berlin, ideal for exploring the city.

Great to hear you had a good time exploring the city and relaxing with us. That’s exactly how we like it! Thanks for the lovely review. Warm regards, your Sorat Hotel Berlin team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

I stayed in the Sorat in 2019 and from what I recall, breakfast was on offer at quite a high price which was really the only let down. This time, I was pleased to see that croissants and hot drinks were included in the price of the room - a simple breakfast but just what we needed. It was also pleasing to see that there was a kettle and hot drink supplies in the room, something lacking from the airport hotel we stayed in the previous night.

We will definitely stay at the Sorat again, it's just a great place to stay in central Berlin

Thank you so much for your lovely feedback and for choosing Sorat again after your 2019 stay – we’re thrilled to have welcomed you back!
We’re also genuinely happy that our new, streamlined breakfast concept with complimentary croissants and specialty coffees has been so well received. Sometimes, less really is more – especially when there's a flaky, buttery croissant involved.
Glad to hear the in-room hot drink setup hit the spot, especially after your airport hotel experience. We believe every guest deserves a comforting cup of tea or coffee within arm’s reach!
We can’t wait to welcome you back to Berlin City Center West – it’s always a pleasure having you with us. Warm regards, your team at the Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

fghghjghjgthjzuk

Salut und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben – auch wenn wir bedauern, dass Ihr Eindruck von Ihrem Aufenthalt nicht positiver ausgefallen ist.
Wir können gut nachvollziehen, dass ein Hotelaufenthalt zu einem Großereignis wie dem DFB-Pokalfinale in Berlin das Reisebudget stärker beanspruchen kann als zu anderen Zeiten. Die erhöhte Nachfrage zu solchen Events führt stadtweit zu angepassten Preisen – das betrifft nahezu alle Hotels, unabhängig von Lage oder Kategorie.
Unsere Zimmer bewegen sich mit 18 bis 25 Quadratmetern im üblichen Größenbereich für Stadthotels dieser Kategorie und sind so konzipiert, dass sie Funktionalität und Komfort auf engem Raum vereinen. Es tut uns leid, wenn Ihre Erwartungen hier nicht ganz erfüllt wurden.
Vielleicht dürfen wir Ihnen für eine zukünftige Berlin-Reise einen Aufenthalt außerhalb der großen Eventzeiträume empfehlen – die Stadt bietet zu jeder Jahreszeit spannende Erlebnisse, oft bei entspannteren Konditionen.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr angenehmes Hotel mit sehr freundlichem Service. Schöne Einrichtung, modern und gemütlich.

vielen Dank für Ihr Lob an unser haus und vor allem unser Team, das geben wir gerne so weiter und starten motiviert in die Woche :-) bis hoffentlich bald einmal wieder, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
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Friends
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren mit der Leistung voll und ganz zufrieden.

...yipiieh - sind Sie zufrieden, sind wir es auch. Klingt nach einem gelungenen Aufenthalt, das freut uns zu hören. Wir sagen bis hoffentlich bald einmal wieder, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gepflegtes kleines Hotel. Freundliche und zuvorkommend Mitarbeiter.

Was für ein schönes Feedback! Wir freuen uns sehr darüber und natürlich darüber, dass es Ihnen gut gefallen hat. Klingt nach einer Wiederholung :-) In diesem Sinne bis bald, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
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Alone
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr angenehmer Aufenthalt. Besonders geschätzt die Nähe zu ÖV und das Raucherzimmer.

Klasse, da scheinen wir ja alles richtig gemacht zu haben. :-) Schön, dass wir unseren Teil zu einem gelungenen Aufenthalt beitragen konnten. Wir hatten Sie sehr gern bei uns zu Gast und würden uns über ein Wiedersehen freuen. Bis dahin, liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Muy buena patio

Muchas gracias por su visita y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutó de la tranquilidad de su habitación con vista al patio interior — ¡es uno de nuestros rincones favoritos también!
Lamentamos sinceramente que nuestro desayuno y el servicio de limpieza no hayan cumplido del todo con sus expectativas. Permítanos ofrecerle una pequeña explicación:
Nuestro desayuno "grab and go" es un servicio gratuito que ofrecemos a todos nuestros huéspedes, disponible cada día de 7:00 a 11:00 en el lobby. Servimos tres variedades de croissants recién horneados, café filtrado y, para los amantes del café, una máquina profesional que prepara especialidades como espresso, cappuccino o latte macchiato. También ofrecemos una cuidada selección de tés — ¡nueve tipos diferentes! ¿Es posible que el té se le haya pasado por alto?
Con respecto a la limpieza, nos gustaría comentarle que nuestro equipo realiza la limpieza de las habitaciones cada tres días. Este ritmo no es casual: forma parte de nuestro concepto, con el objetivo principal de cuidar la salud y la carga laboral de nuestro personal. Es un aspecto que nos tomamos muy en serio y que forma parte de nuestro compromiso como empleador responsable. Como efecto adicional —aunque no es el motivo principal— se reduce también el consumo de productos de limpieza y agua, lo cual naturalmente beneficia al medio ambiente.
Entendemos, por supuesto, que este enfoque puede no coincidir con las expectativas de todos nuestros huéspedes. Si su valoración se refiere a este ritmo de limpieza, lamentamos que no haya sido de su agrado. Si, en cambio, se trató de un descuido o problema concreto de limpieza, le pedimos disculpas sinceramente. En ese caso, le agradeceríamos mucho que nos lo comunicara directamente durante su estancia, para poder resolverlo de inmediato y mejorar su experiencia en el momento.
Y por cierto: toallas frescas están siempre disponibles en recepción, en cualquier momento.
Nos encantaría tener la oportunidad de recibirle de nuevo y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria.
Con saludos cordiales, Sorat Hotel Berlin
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