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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 11,235 reviews across 18 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Preis/Leistung passt gut und ich habe mich sehr wohl gefühlt. Der morgendliche Kaffee ist sehr gut und zusammen mit den Croissants vollkommen ausreichend für den Tagesstart.

Besten Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Anregungen: Teppichboden und Vorhänge? Haben wir — in unseren Klassik Zimmern :-)
Am besten, Sie schauen sich auf unserer Website unter www.sorat-hotels.com um. Dort finden Sie alle Zimmerkategorien mit aussagekräftigen Fotos und ausführlichen Beschreibungen.
Sie sehen: Einem erneuten Aufenthalt steht nichts mehr im Wege. 😊
Wir würden uns sehr über ein Wiedersehen in der Hauptstadt freuen — am liebsten natürlich bei uns im SORAT Hotel Berlin. Herzliche Grüße und frohe Pfingsten
Ihr Hotelteam
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (06/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles wunderbar. Mich hat gefreut, dass das Hotel hundefreundlich ist.

Vielen Dank für dieses schöne Feedback. Unsere lieben Fellnasen sind bei uns nicht nur willkommen, sondern ausdrücklich erwünscht. Fragen Sie da gern unsere Bürohunde-Damen — Peppa, Lotte und Luba — die werden Ihnen das mit freudigem Schwanzwedeln bestätigen.
Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir sagen: Wau Wau, Ciao Ciao — bis zum nächsten Mal. Ihr Team vom SORAT Hotel Berlin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (05/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Freundliches, nettes Hotel, das versucht, "Gedöns" zu reduzieren, aber nicht die wesentlichen Dinge. Beim Frühstück wäre noch eine Option mit Hafermilch toll.

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback – wir sind begeistert!
Besonders freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere umweltfreundlichen Bemühungen wahrzunehmen und uns konstruktive Kritik zu geben. Das ist leider selten – dabei betrifft Nachhaltigkeit uns alle. Umso mehr wissen wir Ihre Rückmeldung zu schätzen.
Gern möchten wir auf Ihre Hinweise im Einzelnen eingehen:
Zur Handseife:
Sie haben völlig recht – klassische Seifenstücke verursachen Müll: durch ihre Verpackung und durch Seifenreste, die nicht vollständig aufgebraucht werden. Genau aus diesem Grund haben wir uns bereits mit Initiativen beschäftigt, die aus übrig gebliebenen Seifenstücken z. B. Kerzen herstellen. Leider sind wir für diese tollen Projekte ein zu kleiner Anbieter. Das war auch für uns sehr enttäuschend.
Die aktuell verwendeten Seifenstücke stammen tatsächlich aus Restbeständen. Sobald diese aufgebraucht sind, werden wir – je nach den dann aktuellen Möglichkeiten– neu entscheiden. Denn wie heißt es so schön: Nichts ändert sich schneller als die Lage. Also, wir bleiben dran und sind optimistisch.
Zur Hafermilch:
Auch wir finden die Idee, Hafermilch zum Frühstückskaffee anzubieten, absolut unterstützenswert. Unsere letzten „Feldversuche“ zeigten jedoch, dass sie nur sehr selten genutzt wurde – was leider regelmäßig zur Entsorgung führte. Das hat uns im Herzen wehgetan, zumal wir bei unserem Grab&Go Frühstücksangebot nahezu Zero-Waste-Standards erfüllen.
Aber wissen Sie was? Ihr Hinweis motiviert uns, dieses Thema erneut aufzugreifen. Vielleicht gibt es ja doch eine Lösung, wie wir pflanzliche Milchalternativen nachhaltiger in unser Angebot integrieren können. Wir denken nochmal intensiv darüber nach – versprochen!
Und schließlich:
Kommen Sie uns gern bald wieder besuchen! Ihr aufmerksames, konstruktives Feedback gibt neuen Antrieb und hilft uns, uns weiterzuentwickeln und unsere nachhaltige Philosophie konsequent umzusetzen. Denn die schönste Bestätigung für unsere Mühen ist, wenn sie wahrgenommen und geschätzt werden – das macht uns wirklich glücklich.
Gemeinsam sind wir das GreenDreamTeam :-)
Nochmals ein herzliches Dankeschön – und hoffentlich bis bald! Ihr Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Bin schon das 2.mal hier und komme sicher gerne wieder

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es war uns wieder eine große Freude, Sie bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Zwischen den Zeilen entnehmen wir, dass Sie mit nahezu allen Bereichen unseres Hauses sehr zufrieden waren – dafür danken wir Ihnen herzlich! Einzig in der Kategorie Zimmer haben Sie uns mit 3 von 5 Punkten etwas verhaltener bewertet. Wenn Sie mögen, teilen Sie uns gern schriftlich oder bei Ihrem nächsten Besuch mit, was Ihnen gefehlt hat oder was wir verbessern dürfen. Vielleicht haben wir bereits ein passendes Angebot für Sie?
Zum Beispiel unsere Zimmer der Kategorie „Pure Plus“: Diese bieten zusätzlich zu den gewohnten Annehmlichkeiten einen großzügigen, flüsterleisen Kühlschrank, eine Mikrowelle, Geschirr sowie einen eigenen Zimmersafe.
Wie klingt das für Sie? Rufen Sie uns gern an – gemeinsam finden wir ganz sicher das perfekte Zimmer für Ihren nächsten Aufenthalt. Bis dahin: Passen Sie gut auf sich auf, und hoffentlich bis bald.
Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gute Lage, Personal sehr zuvorkommend. Einzig die Änderung an der Qulität der Matratzen würde ich empfehlen.

Vielen Dank für Ihr Feedback – wie schön, dass es Ihnen insgesamt so gut bei uns gefallen hat. Das Thema Schlafkomfort ist tatsächlich eine kleine Wissenschaft für sich: Der eine liebt es fest wie ein Brett, der andere bevorzugt eher den Stil „Hängematte“. Wir haben uns auf einen Mittelweg eingestellt, um möglichst viele Wünsche zu erfüllen. Es tut uns leid zu hören, dass wir damit Ihren persönlichen Schlafkomfort nicht ganz getroffen haben. Wir hoffen dennoch, dass Sie eine erholsame Nacht hatten und Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten. In diesem Sinne – vielleicht bis zum nächsten Mal?
Herzliche Grüße Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Gut gelegenes, sympathisches Stadthotel

Auch wir haben diesen besonderen Moment mit Ihnen gespürt – es war tatsächlich "Sympathie auf den ersten Blick" :-)
Vielen Dank für Ihre warmen Worte. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Sorat Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles super..guter Ausgangspunkt

So muss ein Berlin Trip sein: Ein Hotel in top Lage, ein sauberes Zimmer und ein nettes Team. Schön, dass wir Ihren Aufenthalt so rund machen konnten. Kommen Sie gern wieder vorbei. Sonnige Grüße bis dahin, Ihr Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr freundliches Personal!!

Danke für Ihre Rückmeldung – so hören wir das am liebsten. Bis zum nächsten Mal bei uns im Sorat Hotel Berlin.
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Great value for money – friendly staff, clean and comfortable rooms. Perfect location in the heart of Berlin, ideal for exploring the city.

Great to hear you had a good time exploring the city and relaxing with us. That’s exactly how we like it! Thanks for the lovely review. Warm regards, your Sorat Hotel Berlin team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

I stayed in the Sorat in 2019 and from what I recall, breakfast was on offer at quite a high price which was really the only let down. This time, I was pleased to see that croissants and hot drinks were included in the price of the room - a simple breakfast but just what we needed. It was also pleasing to see that there was a kettle and hot drink supplies in the room, something lacking from the airport hotel we stayed in the previous night.

We will definitely stay at the Sorat again, it's just a great place to stay in central Berlin

Thank you so much for your lovely feedback and for choosing Sorat again after your 2019 stay – we’re thrilled to have welcomed you back!
We’re also genuinely happy that our new, streamlined breakfast concept with complimentary croissants and specialty coffees has been so well received. Sometimes, less really is more – especially when there's a flaky, buttery croissant involved.
Glad to hear the in-room hot drink setup hit the spot, especially after your airport hotel experience. We believe every guest deserves a comforting cup of tea or coffee within arm’s reach!
We can’t wait to welcome you back to Berlin City Center West – it’s always a pleasure having you with us. Warm regards, your team at the Sorat Hotel Berlin
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