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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 11,379 reviews across 20 portals
:
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (13/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Alt und an Anfang sauber

Guten Tag, HalliHallo und Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu senden. Wir haben immer offene Ohren für konstruktive Kritik. Sie haben offensichtlich bei der Buchung, sowie beim check in und auch auf den Hotelfluren übersehen, dass wir die Zimmerreinigung alle drei Tage anbieten. Das kommunizieren wir klar und deutlich auf der Internetseite, in der Buchungsstrecke, auf der Bestätigung und natürlich auch überall im Haus. Frische Handtücher bekommen Sie jederzeit an der Rezeption. Wenn die tägliche Zimmerreinigung für Sie ein Muss ist, dann können wir uns leider nicht auf ein nächstes Mal mit Ihnen freuen, denn wir werden den Turnus nicht umstellen. Vielleicht haben Sie gedacht, wir hätten es vergessen, in dem Fall verstehen wir Ihr Ungemach. Jetzt, da Sie wissen, dass es zu unserem Konzept gehört, können Sie entscheiden, ob Sie uns beim nächsten Mal wieder buchen möchten. Wir würden uns freuen. Herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Siehe bei Allgemein Punkt 1.

Salut und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie nicht 100%ig zufrieden waren. Den Duschvorhang schauen wir uns einmal an, allerdings haben unsere Vorhänge alle die gleiche Länge und sollten mit der Duschtasse abschließen... Hmmm, wir überprüfen das. Dass Sie die Matratze als unangenehm empfanden ist bedauerlich, ein guter Schlaf sollte natürlich immer erholsam sein. War die Matratze zu weich? Zu hart? wir haben uns auf einen Mittelwert geeinigt, aber es manchmal schwierig, den individuellen Schlafkomfort eines jeden Menschen zu treffen. Wir haben uns jedenfalls gefreut, Sie bei uns zu Gast zu haben und würden uns noch mehr freuen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen. Herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
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Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Das zweite hier im Sorat Hotel Berlin! Ein sehr kleines aber wunderschönes Hotel. Die Zimmer sind sauber und ordentlich!
Das Personal ist hier 1A und steht immer einen zur Seite wenn man was benötigt.
Bin gerne nochmal hier. Bis bald und danke :)

Vielen lieben Dank für Ihre herzlichen Worte, wir haben uns sehr gefreut. Es war schön Sie wiederzusehen und wir wären glücklich, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vom gesamten Team sonnige Grüße Aus Berlin!
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2024)
Date of experience: 03/2024

okokokokokok

Vielen Dank für das wunderbare Feedback. Es war schön, Sie alle kennenzulernen, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Danke und bis bald, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
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Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Gut. Wir kommen wieder

Wir freuen uns immer sehr, Sie bei uns zu Gast zu haben. Für die perfekte Ruhe empfehlen wir ein pure oder classic Zimmer zum Hof zu buchen. Rufen Sie uns doch vor der nächsten Reise an und wir beraten Sie ausführlich zu unseren verschiedenen Kategorien. Vielen Dank für Ihren Besuche und bis bald, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
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Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/03/2024)
Date of experience: 03/2024

satisfied and will be back to stay again in next year.

Thank you so much for your friendly words, It is always a pleasure to be your host during ITB. We hope to see you again next year, until then, take care! Your team of the Sorat Hotel Berlin
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Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Es war eine gute Unterkunft.

Vielen Dank für das schöne Feedback. Es freut uns, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt hatten. Bis bald, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Saubere Zimmer und sehr freundliches Personal

...vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir hatten Sie gern bei uns zu Gast und würden uns über ein Wiedersehen freuen. Herzlichst, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
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Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr zu empfehlen

Wir danken für Ihre großartige Rückmeldung, es freut uns, so zu erfahren, dass Sie eine richtig gute Zeit in der Hauptstadt und im Sorat Hotel Berlin hatten. Bis bald, es grüßt Sie das gesamte Team.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Alles in Ordnung

...Höchstpunktzahl in allen Bereichen - das schreit nach einem riesen DAAAAANKEEESCHÖÖÖÖÖN vom gesamten Berliner Team. Wir freuen uns alle sehr darüber und freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzlichst, Ihr Sorat Team
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