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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 11,204 reviews across 19 portals
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (12/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Hotel etwas in die Jahre gekommen, aber top Lage, Personal könnte noch etwas freundlicher und aufmerksamer sein.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Ihnen unsere Lage und das kleine Frühstücksangebot gefallen haben. Unsere Zimmer wurden tatsächlich alle komplett renoviert – das gesamte Hotel hat 2022 neu eröffnet. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie diesen frischen Look offenbar nicht ganz so wahrgenommen haben. Das Haar in der Dusche? Absolut nicht unser Standard. Und beim Check-out gehört ein kurzes „Wie war Ihr Aufenthalt?“ einfach dazu. Wir besprechen das intern und danken für die ehrlichen Impulse. Herzliche Grüße aus der City West, Ihr Sorat Hotel Berlin Team
By Busch.K.
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (11/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Die Lage war gut, alles sehr gut zu erreichen mit dem Bus 100

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unsere zentrale Lage mitten in der City West bringt tatsächlich mit sich, dass man das pulsierende Berlin auch akustisch etwas mitbekommt – besonders in den Zimmern zur Straßenseite. Wenn Sie es ruhiger mögen, dann empfehlen wir gern beim nächsten Mal eines unserer Zimmer zum Hof. Schön, dass Sie unsere Lage ansonsten als so praktisch empfunden haben. Die Anbindung mit dem Bus 100 ist wirklich ein echter Berlin Klassiker. Herzliche Grüße, Ihr Sorat Hotel Berlin Team
By Hertle Paul
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (11/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr freundliche Rezeption. Haus sauber und aufgeräumt. Gibt eigentlich nichts zu kritisieren.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Besonders das Lob an unser Rezeptionsteam freut uns sehr. Tatsächlich sind wir beim Thema Seife noch in der Findungsphase. In einigen Zimmern gibt es fest installierte Spender, in anderen bieten wir kleine klassische Seifenstücke an. Unsere Bar ist wirklich sehr klein. Deshalb konzentrieren wir uns auf eine Auswahl an Longdrinks, Spirituosen, Bier, Wein und Softdrinks – die gibt’s gekühlt aus dem Barkühlschrank. Cocktails schaffen wir aus Platzgründen leider nicht. Vielleicht sehen wir uns ja bald wieder – wir freuen uns drauf. Herzliche Grüße, Ihr Sorat Hotel Berlin Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (11/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wenn die Matratzen gut wären, würde ich das Hotel wieder besuchen. Ich war schon öfter hier gewesen.

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Das schätzen wir sehr. Ihre Hinweise zur Matratze nehmen wir ernst und lassen sie umgehend prüfen. Es tut uns leid, dass es diesmal nicht gepasst hat. Auch das Thema Sauberkeit besprechen wir mit unserem Housekeeping Team – da muss gründlicher gearbeitet werden. Da haben Sie recht. Auch um das Thema Croissants kümmern wir uns. Wir freuen uns, wenn wir Sie beim nächsten Besuch wieder rundum überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Sorat Hotel Berlin Team
By Michel
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (11/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Friendly, location and station 700m to airport Brandenburg 1hour 15 min with train

Thank you so much for your wonderful review and recommendation. We're delighted to hear that you had such a lovely experience with us. It's fantastic that you found West Berlin to offer great value in view of our location. Hopefully we have the opportunity of welcoming you back for another fabulous stay next time you visit Berlin. For your next visit, be sure to book directly on our website to get the best rate available. Warm regards, your Sorat Hotel Berlin team
By Horst Trump
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Am besten nicht

Schade, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Gerade beim Service und der Sauberkeit möchten wir natürlich besser abliefern. Die Zimmerreinigung findet bei uns alle drei Tage statt – das kommunizieren wir auch transparent bei Buchung und online. Sagen Sie uns gern, was konkret schiefgelaufen ist. Nur so können wir besser werden. Viele Grüße, Ihr Sorat Hotel Berlin Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

..........

So macht Feedback Spaß – danke für den Bewertungsboost und die 100% Weiterempfehlungsrate. Wir hoffen, Sie kommen bald wieder. Liebe Grüße von Ihrem Sorat Hotel Berlin Team.
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein ausreichendes Hotel.
Mit allem was man braucht.
Das Beste in der Früh, dass kleine Frühstück. Ideal für einen guten Start in den Tag.

Genau unser Motto: Alles, was man braucht – und das bitte mit Croissant. ☺️ Schön, dass Sie sich so wohlgefühlt haben bei uns. Kommen Sie gern wieder für die nächste Portion Berlin Vibes und Mini Frühstücksfreude. Alles Gute bis dahin und fröhliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin
No Public Name
Friends
80+ years
Reviewed: 2 months ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir kommen immer wieder gerne für einen Kurztripp zu Ihnen ins Hotel

Wie schön, dass Sie immer wieder bei uns einchecken. Das ist das schönste Kompliment. Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen. Bis dahin senden wir liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Berlin.
By Cxx
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein Stadthotel mit optimaler Lage und top Preis

Was für ein tolles Feedback – da freut sich unser ganzes Team. Wir sagen danke für die lieben Worte und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen. Bis bald und herzliche Grüße aus der Berliner City West. Ihr Sorat Hotel Berlin Team
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