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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,162 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (29/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Bin immer zufrieden bei meinem Aufenthalt in Brandenburg

Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie bei Ihren Aufenthalten in Brandenburg immer zufrieden sind. Ihr Lob für unseren Service und das Frühstück geben wir gern ans Team weiter. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (28/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Die Erwartungen wurden erfüllt und übertroffen.

Herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern sogar übertroffen haben. Besonders schön, dass Sie sich in unserem barrierefreien Zimmer rundum wohlgefühlt haben. Genau so soll es sein. Ihr Lob für unser Team, das Frühstück und das Restaurant geben wir mit Freude weiter – und der beste Latte Macchiato? Das hören wir gern. Wir freuen uns, wenn Sie wieder bei uns vorbeischauen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
By Georg Kaul
Business
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr zufrieden

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist klasse zu sehen, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit und vor allem mit unserem Restaurant und dem Service rundum zufrieden waren. Dass das Bett für Sie zu unbequem war, bedauern wir natürlich. Das Thema Schlafkomfort ist immer ein bisschen knifflig. Was dem einen Gast zu hart ist, ist dem anderen zu weich. Wir versuchen hier einen „goldenen Mittelweg“ zu finden, wissen aber, dass wir es leider nicht jedem Rücken zu 100 % recht machen können. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem bald wieder in Brandenburg an der Havel besuchen. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (06/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Von aussen sieht das Hotel schön aus und lässt mehr erwarten, als man bekommt für das Geld. Das Ambiente im Hoteleingangsbereich ist sehr ansprechend. Man hat sehr viel Wert auf die Geschichte gelegt. Jedoch wurde kein historisches Apartment gebucht, in welchem man die Geschichte von Teppich und Matratze lesen und fühlen kann.

Haben Sie vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Ihnen das Ambiente unseres Hauses und unser Eingangsbereich so gut gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Zimmers und unseres Services unzufrieden waren. Dass die Zimmerreinigung nicht täglich stattfindet, teilen wir transparent mit. Natürlich verstehen wir, dass das nicht für alle Gäste ideal ist. Daher bieten wir auf Wunsch auch eine tägliche Zimmerreinigung an. Ein kurzer Hinweis an unserem Empfang genügt hierfür völlig. Beim Kaffee sind Geschmäcker sehr individuell. Dass Ihnen unser Kaffee nicht zugesagt hat, bedauern wir sehr. In einem solchen Fall bereitet unser Team Ihnen gern eine frische Kanne oder eine Kaffeespezialität zu, um Ihnen einen guten Start in den Tag zu ermöglichen. Ihre Kritik zum Zustand des Teppichs und der Matratzen sowie zur Einfahrtssituation nehmen wir als wertvolle Rückmeldung für unsere internen Prüfungen und kommenden Planungen auf. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in Brandenburg trotz der genannten Punkte in guter Erinnerung behalten. Vielleicht können wir Sie bei einer weiteren Gelegenheit rundum von unserem Service überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
By Ivona
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Lovely, cosy stay in the center of Brandenburg town

Thank you very much for your feedback. We’re glad to hear you enjoyed your stay and found our team friendly and helpful. Our breakfast lounge has 50 seats and the Parduin restaurant another 40. On busy mornings like New Year's Day, when lots of guests head to breakfast at once, it can get a bit crowded. We did our best to manage it all smoothly and are sorry if it didn’t quite work out. Your comment about the TV is noted. Many guests explore the city rather than watch TV, but we agree the view from the bed should be comfortable. We’ll keep this in mind for future updates. Your remark about the bathroom has also been passed on to management. Thank you again for sharing your impressions. We hope to welcome you again soon and make your next visit even more enjoyable. Warm greetings and a great start to the New Year, your team at Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Zzzzzzzzzzzzz

Herzlichen Dank für das Feedback! Dass Sie in allen Kategorien die volle Punktzahl vergeben haben, freut unser ganzes Team riesig. Wir wünschen Ihnen einen fantastischen Rutsch und ein gesundes neues Jahr. Hoffentlich bis bald. Beste Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir waren jetzt schon 3 mal Gäste im Hotel und kommen immer wieder gerne.

Herzlichen Dank für Ihre Treue. Dass Sie nun schon zum dritten Mal bei uns zu Gast waren und immer wieder gerne kommen, ist für uns das schönste Lob. Ein riesiges Dankeschön auch für die Worte an unser Team, die geben wir direkt an die Kollegen weiter. Es freut uns sehr, dass wir Sie bei der Auswahl und Frische an unserem Buffet so richtig begeistern konnten. „Mehr geht nicht“ hören wir natürlich besonders gern. Wir wissen, dass unser Haus einen ganz eigenen, klassischen Charme hat. Umso schöner, dass Sie die tadellose Sauberkeit und die Herzlichkeit bei uns so schätzen – das sind für uns die Dinge, die nie aus der Mode kommen. Wir wünschen Ihnen ein glückliches, gesundes neues Jahr und freuen uns schon jetzt auf Ihren vierten Besuch bei uns in Brandenburg. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

sehr schön und sauber

Vielen Dank für die großartige Rückmeldung. Das hören wir doch am liebsten: sehr schön und sauber. Das ist Balsam für unsere Hoteliers Seele. Es freut uns riesig, dass wir bei Ihnen punkten konnten und Sie sich bei uns in Brandenburg so wohlgefühlt haben. Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Weihnachtszeit und einen fantastischen Start ins neue Jahr. Bis bald wieder, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
By Max Iann
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gut. Danke

Vielen Dank für das schöne Feedback. Wir freuen uns, dass alles gepasst hat – bis hoffentlich bald wieder in Brandenburg. Fröhliche Weihnachten wünscht Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.
By Marek Kwiek
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Bardzo dobry nocleg za rozsądną cenę

Dziękujemy za opinię – cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był udany. Serdeczne pozdrowienia i Wesołych Świąt – zespół Sorat Hotel Brandenburg
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