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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,139 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr zentrale Lage. Etwas ältere Einrichtung, wodurch das Wohlgefühl aber nicht beeinträchtigt wird. Top Frühstück, top Essen im Restaurant! Nettes Personal. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben!

Es war uns ein Vergnügen, Sie als Gast bei uns zu haben und Sie sich so wohlgefühlt haben. Ärgerlich ist jedoch, dass Sie im Zimmer unschöne Stellen entdeckt haben. Die Haare im Bad sind auch ein No Go. Das hätte uns selber beim Zimmercheck auffallen müssen. Hier werden wir sofort im Housekeeping nachfassen. Lieben Dank für die Hinweise. In einigen Bereichen des Hotels ist der Wifi und Telefonempfang teilweise nicht so, wie wir uns den selber wünschen. Die Ursache liegt im Baumaterial, in diesem Hotelteil ist der dicker Beton verbaut. Wenn Sie wieder bei uns sind, sprechen Sie uns doch bitte an. Wir schauen nach einem anderen Zimmer. Für heute senden wir sonnige Grüße und sagen auf bald wieder bei uns in Brandenburg. Ihr Sorat Hotel Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Hotellet levede i det store og hele op til vore forventninger. På grund af vejarbejde, omkørsler o.lign. nåede vi ikke frem til hotellet inden kl. 18. For efterkomme hotellets krav om at meddele sen ankomst, skrev vi til både hotellets chatfunktion og dets e-mailadresse om forsinkelsen. Men vi fik ingen svar fra hotellet.
Ved ankomsten til hotellet fik vi at vide, at hotellets P-pladser var optaget, men vi fik ingen hjælp til at finde alternative P-muligheder.

Tak for din anmeldelse. Det er dybt beklageligt hvis det er denne opfattelse du har fået og det virker som om, der har været nogle misforståelser. Vi er bestemt ikke ligeglade med vores gæster og vi vil diskutere din feedback med teamet. Vi håber at kunne byde dig velkommen igen og forhåbentlig give dig en dejlig oplevelse. De bedste hilsner Sorat Hotel Brandenburg team.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

sehr gut, freundlich

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Da können wir gar nichts hinzufügen außer: Kommen Sie ganz bald wieder. :-) Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

gute lage freundliches personal gute sauna

Wir senden ein ganz großes Dankeschön für Ihren Besuch. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie sich so wohlgefühlt haben. Unser Sauna ist in dieser Jahreszeit wirklich eine Wohltat. Schön, dass Sie die genutzt haben. Schauen Sie gern wieder einmal vorbei. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ordentliches Hotel das den vier Sternen gerecht wird.

Lieben Dank für Ihr Lob und auch Ihren Hinweis zum Bett und zum Heizkörper. Beides knöpfen wir uns vor. Wir hoffen, Sie hatten eine gute Zeit und planen wieder einen Kurztrip in unsere Havelstadt. Natürlich freuen wir uns, wenn wir dann erneut Ihre Gastgeber sein können. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir kommen gern wieder, wie schon vorher viele Male

Perfekt, was für ein tolles Lob. Wir freuen uns auf ganz viele weitere Besuche. Die Heizung im Restaurant sollte bei den Außentemperaturen schon an sein. Wir geben das an unsere Technik weiter. Frieren sollen Sie bei uns natürlich nicht. Danke für den Hinweis und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Klein aber fein.

Lieben Dank. Dass ist ein schönes kurzes Fazit. Dem haben wir auch nichts hinzuzufügen. Außer natürlich, dass wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Viele Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Die Lage ist bestens zur Stadtbesichtigung

Unsere Lage mitten in der historischen Altstadt ist wirklich unschlagbar. Schön, dass die für Sie auch so perfekt war. Wir hoffen, Sie haben ganz viel entdeckt und gesehen von unserer schönen Havelstadt. Kommen Sie doch gern einmal wieder und setzen Ihre Erkundungstour fort. :-) Liebe Grüße und haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Keine Angabe.

Zunächst ein großes Entschuldigung für die Sauberkeit und den Check-Out. Wir sind dankbar für Ihre Hinweise und werden die sofort besprechen. Unsere Hausdame wird sich sehr ärgern. Ihr entgeht in der Regel kein Staubkorn. Und auch der Check-Out entspricht nicht unseren Standards. Es tut uns sehr leid. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder. Gern beweisen wir, dass wir es besser können. Herzliche sendet Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Man merkt, dass das Hotel "in die Jahre" gekommen ist. In Zimmer 103 muss auf jeden Fall gemacht werden:
1) Raumtemperaturregler "dreht durch", eingestellte Temperaturstimmt mit Realität nicht überein
2) Lüftung macht laute "klack" Geräusche
3) Einhebel-Mischer von Dusche scheint defekt zu sein, wenig Wasserdurchfluss, erst lange ganz kalt, dann so heiß, dass man kaum angenehm duschen kann

Vielen Dank für Ihre Hinweise. Unser Haustechniker ist schon in die "Spur geschickt" worden, und schaut sich diese Punkte an. Haben Sie vielen lieben Dank. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder. Selbstverständlich möchten wir, dass auch Sie zu unseren rundum zufriedenen Gästen zählen. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
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