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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,138 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 10 months ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Upon arrival, I was informed that the restaurant was booked out and that all of the other local restaurants were booked out. This is not something a weary traveler wants to hear. I have never heard of a hotel not making a provision for paying hotel guests. I didn't feel that my needs were looked after or even taken seriously. Information regarding the necessity of making reservations for dinner should be included as a minimum in the booking information. When trying to make reservations for Sunday, I was informed that the restaurant was closed. Should I ever decide to return to Brandenburg for a Regatta, I certainly will be staying in an apartment, otherwise I might run the risk of starvation again!!!

We are very sorry that we were unable to offer you a place in our restaurant. We understand that you were upset about this. However, we would also like to point out in advance that a table reservation is required to visit the restaurant. We are infinitely sorry and we are always looking to enhance our offerings and guest experience, and your feedback is invaluable in this process. Should you decide to stay with us again, we hope to provide a more enjoyable and satisfying experience. Your Sorat Hotel Brandenburg team
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Very nice, will stay again next time.

Thank you for taking the time to leave such a warm review. Our team is committed to delivering outstanding service, and we are delighted to hear that you enjoyed your stay. We will share your kind words with the team. We look forward to welcoming you back for a second and many more stays to come. Warm regards, your Sorat Hotel Brandenburg team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein gut geführtes Hotel

Herzlichen Dank für die Weiterempfehlung, gekrönt mit Ihrem Lob an unsere Direktion. Ihre lieben Worte leiten wir direkt weiter. Wir schicken viele Grüße und ebenfalls ein großes Danke für die sehr gute Bewertung. Vielleicht auf bald, wir würden uns freuen. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Complessivamente positivo. La colazione dovrebbe costare qualche Euro in meno

Grazie per aver sottolineato la qualità del servizio offerto da tutto il nostro personale. Per quanto riguarda la pulizia della camera crediamo che sia stato un evento da considerarsi veramente molto eccezionale visto che la pulizia è da anni considerata veramente il fiore all'occhiello della nostra struttura come si può ben evincere dai giudizi di tutti gli altri clienti. Speriamo comunque di avere la possibilità in futuro di ospitarla nuovamente presso il nostro hotel Camelia e poterla così sorprendere e soddifare a pieno. Cordiali saluti, Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schön

Wir sind glücklich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie uns weiterempfehlen. :-) Großartig ist das. Kommen Sie uns gern wieder besuchen. Wenn Sie mit der Reiseplanung beginnen, buchen Sie gern via www.sorat-hotels.com. Auf unserer offiziellen Hotelwebseite bieten wir immer die besten Konditionen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihr Lob. Einen schönen Sonntag und auf bald wieder. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gut und schön.

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Ihr Lob geben wir natürlich auch direkt ans Team weiter. Bleiben Sie gesund und wir sehen uns bestimmt bald wieder. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gut!!!

Vielen lieben Dank für das tolle Lob und die beiden lieben Worte. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren hoffentlich baldigen nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (12/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr altmodische Ausstattung

Wie schade, dass wir mit dem Stil nicht überzeugen konnten. Sie haben aber recht, nicht alle mögen die klassische Einrichtung. Was uns sehr traurig macht, ist Ihre Bewertung zum Frühstück. Frisches Obst ist auch immer auf dem Buffet. Schade, dass wir es erst hier lesen. Vorort hätten wir sofort nach dem rechten geschaut. Offenbar wurde nicht nachgelegt. Anders können wir uns es nicht erklären. Dennoch danken wir für Ihre ehrlichen Worte. Nur so können wir besser werden. Herzliche Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Etwas warm im Zimmer, sonst sehr gut

Ja es stimmt, Anfang der Woche hatten wir noch über 30 Grad. Mittlerweile ist jedoch der Herbst eingetroffen. Eine Klimaanlage haben wir (noch) nicht im Hotel. Wir können lediglich auf eine sogenannte Umluftanlage verweisen. Wie der Name vermuten lässt, die dient zur Frischluftzirkulation im Zimmer. Hat jedoch keine Kühlfunktion. Das Display ist leider irreführend. An warmen Sommertagen bieten wir aktuell Ventilatoren, um für etwas Abkühlung im Zimmer zu sorgen. Aber wir haben gute Nachrichten. :-) Wir bekommen eine Photovoltaikanlage und in einigen Zimmern zur Wallseite und zum Hof wird es im kommenden Jahr eine Klimaanlage geben. So ist jedenfalls der aktuelle Plan. Wenn Sie wieder zu uns kommen, rufen Sie gern im Vorfeld an. Wir geben Auskunft, wie der Stand der Dinge ist. Bis dahin senden wir viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Praktisch und zentral gelegen

Zunächst ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch. Es hat uns sehr gefreut, dass wir anlässlich Ihres Jahrgangtreffens Ihre Gastgeber sein durften. Im Vorfeld haben wir mit Herrn Schubert, dem Organisator Ihres Treffens, alles genau abgestimmt. Dazu gehörte auch der separate Raum. Der statt der üblichen Raummiete von 182 Euro nur mit 100 Euro berechnet wurde. Alles hat seine Richtigkeit, deshalb wurde im Vorfeld ein Vertrag geschlossen. Alle Details wird Ihnen Herr Schubert sicherlich bestätigen ;) Wir hoffen, dass Sie dieses Treffen in sehr guter Erinnerung behalten werden. Vielleicht planen Sie ja einen weiteren Besuch in Brandenburg. Wir würden uns freuen, Sie dann wieder als Gastgeber begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
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