SORAT Hotel Brandenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,137 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr nett und hilfsbereit.

Herzlichen Dank für Ihr an unser Team. Damit zaubern Sie uns allen ein großes Lächeln ins Gesicht. Was uns traurig macht, worüber wir uns selber ärgern... ist der Punkt zur Sauberkeit. Das darf nicht vorkommen. Auch die defekte Fernbedienung ist nicht okay. Wir werden mit unserer Hausdame sprechen. Das muss natürlich alles gecheckt werden. Was wir in der Tat nicht haben und das ist aus Sicherheitsgründen auch nicht gewollt, ist der Duschvorleger. Intern klären wir, was mit der Tischreservierung schief gelaufen ist. Es tut uns unendlich leid. Geben Sie uns wieder eine Chance? Wir können es wirklich besser. Davon wollen wir Sie auch gern überzeugen. Bis zum hoffentlich baldigen Wiedersehen senden wir viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Die Zeit ist etwas stehen geblieben

Haben Sie lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Dass Sie mit der Sauberkeit nicht zufrieden waren ist ärgerlich. Natürlich soll beim Check-In alles immer sauber sein. Wir werden das sofort mit dem Housekeeping besprechen. Wenn wir vor Ort davon erfahren hätten, hätten wir uns umgehend gekümmert. Glauben Sie uns, es tut uns sehr leid. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Tolle zentrale Lage und dennoch recht ruhig.

Wunderbar :-) Wir senden herzlichen Dank und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Schönes , zentral gelegenes Hotel.
Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich , das Essen im Restaurant äußerst lecker.

Wow, was für ein tolles Feedback. Da geht unser Gastgeberherz auf. Denn wenn Sie glücklich sind bei uns, sind wir auch glücklich. Kommen Sie ganz bald wieder. Buchen Sie dann direkt und einfach via www.sorat-hotels.com. Dort haben wir für Direktbucher auch immer den besten Preis. Bis zum Wiedersehen senden wir viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

prima Lage, gutes Restaurant, zuvorkommender Service

"Prima" "Gut" "Zuvorkommend" ... :-) Das sind alles Wörter, die wir gern lesen. Wie wunderbar, dass es Ihnen bei uns rundum gefallen hat und Sie eine so schöne Zeit hatten. Da folgt doch sicher bald wieder einmal ein Besuch bei uns, oder? Wir würden uns freuen und senden bis zum Wiedersehen, sonnige Grüße. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ist okay für einen Kurztripp

Haben Sie lieben Dank für nettes Feedback. :-) Wenn Sie eine schöne Zeit bei uns hatten, ist das doch wunderbar. Auch unser junger Kollege ist eine Frohnatur. Das vermisste Lächeln senden wir hiermit "nach". Es war offenbar eine Momentaufnahmen, er war vor Ort wohl etwas in Gedanken... ;) Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (13/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Empfang sehr freundlich, damit erster Eindruck super.

Sie haben so recht, der erste Eindruck ist sehr entscheidend. Wir sind glücklich, dass wir Sie bereits bei Ihrem Check-In überzeugt haben. :-) Etwas schade finden wir jedoch die drei Punkte beim Preis und Leistungsverhältnis. Was hat aus Ihrer Sicht da nicht gepasst? Beim Frühstück schreiben Sie, dass Ihnen ein typisch "Brandenburger" Gericht gefehlt hat. Schade, dass Sie uns nicht direkt angesprochen haben. Auf dem Buffet sind viele Produkte aus dem Havelland, auch Räucherfisch. Aber, wir werden Ihren Hinweis gern intern besprechen. :-) Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Der ehemalige Glanz des Hotels ist verschwunden. ( Ich übernachte dort bereits vor vielen Jahren regelmäßig , und war immer zufrieden )…
Es müssten zeitnah Sanierungsarbeiten, vor allem in den Bädern) durchgeführt werden.
Ein Frühstück für 19 Euro, kann man m.E. nicht vertreten.

Es tut uns leid, dass Sie diesmal mit diesen Eindrücken abgereist sind. Es ist richtig, wir haben eine Umluftanlage. Das kommunizieren wir auch so. Wenn alles klappt, wird noch in diesem Jahr mit einer Photovoltaikanlage im hinteren Gebäudeteil begonnen. Dann haben einige Zimmer zum Wall und zur Hofseite Klimaanlage. Dass der Kühlschrank nicht kühlte, müssen wir prüfen. Möglicherweise war einfach der Kippschalter auf "aus" gestellt. Es tut uns unendlich leid, dass wir diesen Punkt erst nach Ihrer Anreise erfahren. Vor Ort hätten wir direkt reagiert. Das betrifft auch das Handtuch. Wieso es im Lift unangenehm gerochen hat, das versuchen wir ebenfalls zu ergründen. Wir hoffen, Sie geben uns wieder eine Chance und kommen wieder. Herzliche Grüße und Danke für Ihr ehrliches Feedback. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Solides Hotel mit sehr gutem Service.

Haben Sie herzlichen Dank für Ihren so netten und ehrlichen Abschiedsgruß. Wir freuen uns, dass wir in ganz vielen Dingen überzeugt haben. Und wir haben auch direkt gute Nachrichten hinsichtlich der Klimaanlage. Noch in diesem Jahr soll der Einbau einer Photovoltaikanlage im hinteren Gebäudeteil erfolgen. Wenn das alles klappt, haben wir im kommenden Jahr in einigen Zimmern der dritten und vierten Etage zur Wallseite und zum Hof Klimaanlage. :-) Bis dahin versuchen wir mit Verdunklungsvorhängen und Ventilatoren die Zimmer im Sommer kühl zu halten. Was den Lachs auf dem Frühstücksbuffet betrifft... Ja wir verstehen den Wunsch. Leider ist Lachs im Einkauf gerade so teuer, dass wir den nicht anbieten können. Wir haben daher auf heimischen Räucherfisch umgestellt. Wir hoffen, dass Ihnen das auch geschmeckt hat und Sie uns wieder besuchen. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein tolles Hotel im Herzen der Stadt!

Wir freuen uns sehr über Ihr Lob, ganz herzlichen Dank. Als tolles Hotel in Brandenburg gepriesen zu werden, ist ein motivierender Ansporn Kurs zu halten. Auf ein Wiedersehen im Sorat Hotel Brandenburg, Ihr Sorat Team.
Back to Top CERTIFICATE what's this?