SORAT Hotel Brandenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,138 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gut! Ich würde wiederkommen!

Das gesamte Team sendet Ihnen herzliche Grüße. Wir freuen uns alle sehr über Ihre schönen Abschiedsgruß und natürlich auf ein Wiedersehen. Alles Gute, herzliche Grüße und bis bald. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (10/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Insgesamt hat alles gut gepasst. Das Hotel würde Ich weiterempfehlen.

Vielen lieben Dank für Ihre Weiterempfehlung. So ein Lob ist eine große Wertschätzung für uns alle. Und wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Schauen Sie doch bald wieder bei uns vorbei oder in einem unserer anderen Sorat Hotels. Bis dahin wünschen wir eine gute Zeit. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Also für ein 4 Sterne ist die Küche nicht so dolle.

Oh je, das ist eine herbe Kritik an unser Küchenteam. Wir finden es schade, dass Sie uns nicht direkt im Restaurant angesprochen haben und es gleich so viele Punkte Abzug gibt. Aber, wir werden mit dem Team sprechen. Wobei Geschmäcker sind ja auch immer unterschiedlich. Was uns aber sehr freut, ist Ihr Lob und die hohe Punktzahl an Lage, Service, Zimmer und Sauberkeit. Wenn Sie wieder bei uns sind, etwas nicht passen sollte, sagen Sie uns direkt Bescheid. Wir sind 24/7 für Sie da. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gute Lage! Wenn die Klimaanlage funktioniert hätte, beziehungsweise wenn sie auch kalte Luft erzeugt hätte, wäre es schöner gewesen. Ansonsten alles gut.

Ganz lieben Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wobei wir einen Punkt gern direkt richtig stellen möchten. Unsere aktuelle Anlage ist keine Klimaanlage, sondern eine Umluftanlage. Die sorgt für die Frischluftzirkulation. Es soll aber in den kommenden Monaten eine Photovoltaikanlage installiert werden, an der eine Klimaanlage gekoppelt ist. Die Zimmer im hinteren Gebäudeteil in der dritten und vierten Etage werden dann also eine Klimaanlage haben. Wir hoffen, dass wir noch in diesem Jahr mit dem Einbau beginnen können. Wenn Sie wieder zu uns kommen, rufen Sie gern im Vorfeld an und buchen gern direkt bei uns im Hotel. Herzliche Grüße vom gesamten Team Ihres Sorat Hotel Brandenburg.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

In Ordnung

Lieben Dank für Ihren Besuch und Ihr Fazit dazu. Natürlich sind wir bestrebt uns stetig zu verbessern. Daher gibt es direkt eine gute Nachricht. :-) Noch in diesem Jahr soll eine Photovoltaikanlage im hinteren Gebäudeteil eingebaut werden. Wenn alles nach Plan läuft, haben einige Zimmer in der vierten und dritten Etage eine Klimaanlage. Bislang ist es eine Umluftanlage, die keine Kühlfunktion besitzt. Was die Matratzen betrifft, so ist es immer eine Frage des Geschmacks. Offenbar war Ihnen unsere doch etwas zu weich? Vielleicht sprechen Sie uns beim nächsten Besuch an. Möglicherweise können wir durch Auflage eines weiteren Matratzenschoners für mehr Schlafkomfort für Sie beitragen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (03/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Very good. Central Location.

Thank you for your review. We were pleased that you had a positive experience. We would all be delighted to welcome you back again soon. Make your next booking directly with us on www.sorat-hotels.com and get the lowest rate available. Have a great weekend and warm regards, your Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ich komme bereits seit über 20 Jahren in dieses Hotel. Wie gesagt, es wirkt inzwischen ausgemergelt und altbacken. Aber die optimale Lage und die Freundlichkeit des Personals, sowie das sehr gute Frühstück und auch die Getränke und Speisen lassen mich immer gerne wieder in dieses Hotel zurückkommen.

Zunächst vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Anmerkungen und Ihre Kritik nehmen wir ernst. Natürlich freuen wir uns, wenn wir gerade mit dem Service und dem Frühstück punkten. Wir werden einzelne Punkte Ihrer Bewertung im Team auswerten. Wie beispielsweise das Anrichten der Speisen. Da haben Sie recht, so soll es nicht gemacht werden. Wenn Sie wieder da sind und eine tägliche Zimmerreinigung wünschen, lassen Sie es uns bitte direkt beim Check-In wissen. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder und wir können beim nächsten Besuch Dinge wieder besser machen, die beim letzten nicht so gut gelaufen sind. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Rundum Wohlfühlpaket

Hach, da geht uns unser Gastgeberherz auf. Haben Sie lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schon zu lesen, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten. Ja Sie haben recht, aufgrund der Lage zum Garten sind die Komfortzimmer wirklich schön ruhig. :-) Wir freuen uns, dass Sie auch damit zufrieden waren. Liebe Grüße aus Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (19/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gute zentrale Lage, freundliches Personal, saubere Räumlichkeiten.

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat. Stimmt, Lachs ist aktuell im Einkauf so teuer, dass wir einen anderen Räucherfisch anbieten. Sobald sich die Preise wieder anpassen und der Lachs "bezahlbar" ist, bieten wir den auch wieder an. Wenn man breitere Betten gewohnt ist, sind unsere Betten am Anfang eine kleine Umstellung. Konnten Sie dennoch gut schlafen? Wir hoffen es, so wie wir hoffen, dass Sie uns wieder einmal besuchen. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir waren ja etwas früher da, hatten unser Auto schon in der Tiefgarage ab gestellt. Wir haben an der Rezeption Bescheid gesagt, leider war da unsere erste Begegnung mit dem Personal nicht gerade freundlich. War vielleicht etwas viel, denn auf Frage, wann wir einchecken können, kam nur:15 Uhr. Schade, das hat eine Barriere aufgebaut. Ansonsten ist ihr Personal sehr freundlich, zuvorkommend. Das Hotel macht einen guten Eindruck und wenn man vielleicht hier und da etwas ändert, freut man sich auf ein Wiedersehen.

Wir verstehen Sie. Der erste Eindruck zählt. Es tut uns unendlich leid, dass wir da nicht so gut abschneiden. Glauben Sie uns bitte, dass war ein kurze suboptimale Momentaufnahme. Klimaanlage haben wir nicht. Leider wird die Umluftanlage im Zimmer häufiger damit verwechselt. Ansonsten schauen wir uns Ihr Zimmer noch einmal ganz genau an und werden uns um die Flecken kümmern. Das ist wirklich nicht so schön. Wir hoffen sehr auf ein Wiedersehen. :-) Bis dahin senden wir viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.
Back to Top CERTIFICATE what's this?